臺灣博碩士論文加值系統

觀光產業是世界上最大規模經濟行業之一，貢獻世界生產總值逐年增加。台灣旅客有五成以上會利用週末假期從事國內旅遊；然而，2017年台灣旅客選擇國內旅遊的成長率低於國外旅遊的成長率並且呈現負成長，部分原因為台灣旅客會因出國旅遊而選擇減少國內旅遊。本研究旨在探討台灣旅客旅遊動機、阻礙和滿意度，並且如何影響台灣旅客選擇在國內或國外旅遊，以提供臺灣觀光相關產業參考。針對台灣旅客進行問卷調查，研究的焦點在台灣旅客之個人背景變項與旅遊特性對「旅遊動機」、「旅遊阻礙」與「旅遊滿意度」之各構面是否具有顯著差異並且分析各構面之間是否具有相關性，進行信效度分析、敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關性分析。研究結果顯示，台灣旅客對國內旅遊滿意度普遍低於國外旅遊，原因為台灣旅遊景點吸引不了喜歡人文旅遊的台灣旅客，且台灣的觀光運輸不夠普遍，住宿和交通費用太高，因而更偏向選擇國外旅遊。

The tourism industry is one of the largest economies in the world, and the total contribution of it to GDP is increasing every year. More than 50% of Taiwanese tourists plan domestic tourism during weekend. However, in 2017, the growth rate of domestic tourism is lower than foreign tourism, and it shows negative growth. One reason is that Taiwanese tourists will choose to reduce domestic tourism because of planning foreign tourism. The purpose of this study is to explore the motivations, constraints, and tourist satisfaction of Taiwanese tourists and how to influence Taiwanese travelers choose to travel in the domestic or foreign, to provide a reference for tourism-related industries. A questionnaire survey subject was Taiwanese tourists, and the main focus of the study was whether personal background variables and travel characteristics of Taiwanese tourists are significantly different from the various aspects of tourist motivation, travel constraints, and tourist satisfaction, and analyze the various facets whether there is correlation. The results provide reliability and validity analysis, statistical analysis, independent t test, ANOVA, Pearson correlation analysis. The results of this study show that Taiwan tourists' satisfaction of domestic tourism is generally lower than that of foreign tourism. The reason is that Taiwan's attractions can't attract Taiwanese tourists who like humanities; moreover, Taiwan's sightseeing transportation is not universal enough, the costs of accommodation and transportation are too expensive, so Taiwanese travelers prefer to travel in the foreign rather than domestic.

摘要 i
Abstract ii
致謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究方法與研究流程 3
第二章 文獻探討 4
2.1 旅遊動機 4
2.2 旅遊阻礙的定義與相關研究 5
2.2.1「環境阻礙」– 失業導致收入降低將抑制旅遊需求 6
2.2.2「環境阻礙」– 便利的交通與合理的費用有助於提升旅遊意願 7
2.2.3「人際阻礙」– 旅遊地點的選擇因家庭結構而改變 7
2.2.4「心理阻礙」– 人口老化對旅遊業以及經濟發展的影響 8
2.3 旅遊滿意度與意願 9
第三章 研究方法 10
3.1 研究架構與假設 10
3.2 問卷設計 11
3.2.1 旅遊動機 11
3.2.2 旅遊的阻礙 11
3.2.3 旅遊滿意度 12
3.2.4 旅遊特性 13
3.2.5 個人背景變項 13
3.3 抽樣設計及樣本大小 13
3.4 資料處理與統計方法 14
3.5 預試問卷資料分析 15
3.5.1 項目分析 15
3.5.2 信度分析 16
3.5.3 效度分析 17
3.5.3.1 「旅遊動機量表」效度分析 17
3.5.3.2 「旅遊阻礙量表」效度分析 18
3.5.3.3 「旅遊滿意度量表」效度分析 19
第四章 資料分析與研究發現 20
4.1 樣本背景特徵之敘述性統計 20
4.2 樣本旅遊特徵之敘述性統計 21
4.3 主要問項之敘述性統計 23
4.3.1 旅遊動機變項之敘述性統計分析 23
4.3.2 旅遊阻礙變項之敘述性統計分析 24
4.3.3 旅遊滿意度變項之敘述性統計分析 25
4.4 變項間之差異性檢定 27
4.4.1 樣本背景特徵 – 「性別」 27
4.4.2 樣本背景特徵 – 「年齡」 28
4.4.3 樣本背景特徵 – 「教育程度」 29
4.4.4 樣本背景特徵 – 「婚姻狀態」 30
4.4.5 樣本背景特徵 – 「子女個數」 31
4.4.6 樣本背景特徵 – 「職業」、「個人平均月收入」和「居住地」 32
4.4.7 樣本旅遊特徵 – 「國內旅遊頻率」 34
4.4.8 樣本旅遊特徵 – 「國外旅遊頻率」 36
4.4.9 樣本旅遊特徵 – 「國內旅遊天數」 37
4.4.10 樣本旅遊特徵 – 「國外旅遊天數」 38
4.5 相關性分析 39
第五章 結論與建議 40
5.1 結論 40
5.1.1 個別屬性資料結構分析 40
5.1.2 變項構面統計分析 41
5.1.3變項間之差異性分析 41
5.1.3.1旅遊動機之差異性分析 42
5.1.3.2旅遊阻礙之差異性分析 42
5.1.3.3旅遊滿意度之差異性分析 43
5.1.4旅遊動機、旅遊阻礙與旅遊滿意度之相關性分析 43
5.2 建議 43
參考文獻 45
正式問卷 48

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