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研究生:徐韻英
研究生(外文):HSU, YUN-YING
論文名稱:遊客綠色旅館選擇行為之研究-以日月潭國家風景區遊客為例
論文名稱(外文):Tourists’ Choice Behaviors of Green Hotel : A Case Study of The Tourists’ Sun Moon Lake National Scenic Area
指導教授:黃宜瑜 博士
指導教授(外文):Dr. Yi-Yu Huang
口試委員:林宗賢 博士黃章展 博士
口試委員(外文):Dr. Chung-Hsien LinDr. Chang-Chan Huang
口試日期:2012-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:景觀學系
學門:建築及都市規劃學門
學類:景觀設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:綠色旅館消費價值選擇行為綠色消費態度
外文關鍵詞:values of green hotel.choice behaviorgreen consumption attitude
相關次數:
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綠色環保消費的觀念隨之興盛,各國的政府也開始倡導綠色環保消費,而為了響應環保,各種產業逐漸走向減少對環境危害的策略。據台灣交通部觀光局(2011)調查顯示,現今國人旅遊的需求越來越高,對於未來住宿業者需開發新的住宿空間為不可避免的趨勢,且旅館業屬大型生活環境場所,其資源消耗與汙染排放量都相當龐大,故對自然生活環境帶來很大的衝擊,因此旅館業之環境友善化是不可忽略的重要議題。
過去學者雖然對綠色旅館進行認知、態度、行為、環保涉入、接受程度探討,但較少學者探討綠色旅館選擇行為,遊客對於綠色旅館內在消費價值為何?本研究目的為探討遊客對於綠色旅館消費價值與綠色消費態度對綠色旅館選擇行為之影響。問卷包含綠色消費態度與綠色旅館消費價之五個構面,其消費價值包括功能性價值、社會性價值、情感性價值、嘗新性價值及條件性價值。本研究共發放455份問卷,扣除無效問卷28份後,共獲得427份有效問卷,成功率達93.8%。
研究結果顯示,曾經住宿過綠色旅館(.389)以功能價值-綠色設施設備(.441)、年齡(.565)、學歷(.365)、家庭平均所得(.087)等變數,是決定曾經住宿綠色旅館者的主要判別變數,且研究發現,選擇綠色旅館的遊客,對於綠色旅館的價格和品質及管理並非影響住宿者對綠色旅館的選擇行為,其社會認同和他人影響及資訊好奇折扣補助也並不會影響消費者對於綠色旅館的選擇,即使現在人綠色態度高漲也並非為影響消費者的選擇因子,由此顯示,在選擇住宿綠色旅館的遊客會去在意旅館的綠色設施及設備,其業者是否有確實的執行綠色環保設施部分將會是影響遊客的選擇之一,並不是空喊環保口號。
The concept of environmental consciousness is gradually in the ascendant along with the government have begun to advocate environmental consciousness, and in various industries reduce environmental harm strategy in response to environmental protection. It is an important issue in the environmental friendliness of the hotels space, because according to the Taiwan Tourism Bureau (2011) survey showed that the travel is in demand, the future of the lodging industry are required for the development of new accommodation space for the inevitable, and the living environment of the hotel industry is a large place, its resource consumption pollution and emissions are quite large, therefore, the natural living environment have a great impact.
It is fewer scholars explored the green hotel choice behavior before scholars explored the green hotels cognition, attitude, behavioral, green involvement and acceptance. Why the tourists to the consumption values of green hotels? The purpose of this research was to the tourist consumption values of green hotels and green consumption attitude toward affect choice behaviors of green hotels. The questionnaire included the green consumer attitudes and five factors for the consumption values of green hotels, and the consumption values included Functional Value, Social Values, Emotional Value, Epistemic Value and Conditional Value. A total of 455 questionnaires were distributed, and 427 valid samples were retrieved.
The result of the paper was the Functional Value-green facilities (.441), age (.565), education (.365), and average household income (.087), to influence in the tourists has to stay at green hotel of discrimination variables. The price, service quality of green hotels, like sheep, information curiosity and allowance are not to influence the tourists’ choice behaviors of green hotel. Even though people have running high of green attitude, it were not tourists choice factors. It can were seen that the tourists choice on green hotels, they were to care about the green facilities of green hotels, and the dealers have to the implementation of environmental protection facilities. Are there dealers really part of the implementation of environmental protection facilities will be affected one choice for tourists, and it’s not shout environmental slogans.

第壹章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 名詞解釋 4
第三節 研究內容與流程 5
第四節 研究貢獻 7
第貳章 文獻回顧 8
第一節 選擇行為 8
第二節 綠色旅館 15
第三節 綠色消費態度 24
第四節 綠色旅館消費價值 27
第叁章 研究方法 31
第一節 研究架構與假設 31
第二節 測量工具 32
第三節 研究基地與抽樣 37
第四節 資料分析方法 38
第肆章 資料分析結果 39
第一節 樣本特性 39
第二節 探索性因素分析 46
第三節 判別分析 54
第伍章 結論與建議 56
第一節 結論 56
第二節 研究限制 57
第三節 建議 57
參考文獻 59
附錄一 64
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