中文
《中華網龍九十九年年報》(2010)。取自:http://www.chinesegamer.net/web/invest/99.pdf
《華義國際九十九年年報》(2010)。取自:http://www.wayi.net/file/Y/99%E5%B9%B4%E5%B9%B4%E5%A0%B1.pdf
《遊戲橘子九十九年年報》(2010)。取自:http://www.corpasia.net/taiwan/6180/annual/2010/CH/2010%20GAMANIA%20annual%20report_GPrAjjfTbbLg_b2Agn6AdcCaD.pdf
8591寶物交易網。《神兵玄奇I-「天堂」十大昂貴武器排行榜》。上網日期:2011年5 月16 日。取自:http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=7851
王志源(2007)。《體驗行銷要素、體驗價值與涉入程度對中華職棒觀眾再購意願之影響》。臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文。王明裕(2006)。《量販店價格促銷、品質知覺及顧客滿意對品牌忠誠度影響之研究-以台北地區桂格燕麥片市場為例》。大同大學事業經營所碩士論文。方瑀紳(2006)。《青少年在網咖線上遊戲自我認同之探討》。中山大學資訊管理研究所碩士論文。江明樺(2006)。《旅行社從業人員涉入程度、滿意度與再購意願關係之研究-以旅遊網站為例》。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文。
江秉翰(2009)。《服務品質、顧客滿意度及購買意願關係之研究-以台灣高鐵為例》。淡江大學管理科學研究所碩士論文。行政院主計總處綜合統計處家庭收支科。《可支配所得平均數》。上網日期:2012年6月12日。取自:http://win.dgbas.gov.tw/fies/index.asp
沈芝帆(2009)。《線上遊戲商城道具付費意願之探討》。東吳大學資訊管理系碩士論文。汪志鴻(2010)。《線上遊戲定型化契約與消費者保護法相關問題之研究》。南台科技大學財經法律研究所碩士論文。李正文、李元傑、董丞家(2010)。〈以消費者觀點探討網路遊戲廠商之經營策略〉,《先進工程學刊》,5(4): 367-376。
李杰(2009)。《體驗行銷、參與動機對線上遊戲玩家購買意願影響之研究-以產品涉入為干擾變數》。實踐大學企業管理學系碩士論文。李孟陵(2003)。《消費者滿意度、涉入程度對其忠誠度影響之研究--以台北市咖啡連鎖店為例》。交通大學管理科學系碩士論文。李筑平(2011)。《顧客滿意度、網路口碑與購買意願之關聯性研究 ─以王品餐飲集團為例─》。中原大學企業管理研究所碩士論文。李榮華(2006)。《網咖消費者顧客滿意度、涉入程度與忠誠度關係之研究-以國軍官士兵為例》。大葉大學國際企業管理學系研究所碩士論文。
余曉盈(2006)。《廣告訴求、消費者認知需求及購買涉入程度對廣告效果影響之研究》。朝陽科技大學企業管理系碩士論文。邱光華(2007)。《線上遊戲價值層級創造對玩家轉移行為之探討》。世新大學資訊傳播研究所碩士論文。邱皓政(2000)《量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析》。台北:五南。
林士傑(2009)。《戲劇涉入程度對其目的地個性與旅遊行為影響之研究》。銘傳大學觀光研究所碩士論文。林貞吟(2004)。《兩岸大學生對連鎖西式速食品牌個性認知及顧客忠誠度之研究》。東海大學食品科學系碩士論文。
林怡君(2011)。《消費者特質對商店品牌滿意度與再購意願之影響-以產品涉入為干擾變數》。東海大學國際貿易學系所碩士論文。林秋雯(2008)。《台灣線上遊戲玩家體驗、心流經驗與滿意度關係研究》。德明財經科技大學服務業經營管理研究所碩士論文。林威名(2008)。《免費線上遊戲之消費行為探討》。崑山科技大學企業管理研究所碩士論文。林誠得(2007)。《南投地區國中、高中教師休閒活動涉入及效益之研究》。臺灣師範大學體育學系碩士論文。林峻億(2010)。《影響線上社群遊戲玩家購買虛擬商品之相關因素探討》。高雄應用科技大學資訊管理系碩士論文。林瓊芬(2010)。《登山健行者活動涉入、場所依戀與社會情境關係之研究》。南華大學旅遊事業管理學系碩士論文。林書毅(2009)。《虛擬社群激勵機制與會員忠誠度之研究─以線上遊戲社群為例》。中山大學傳播管理研究所碩士論文。林錦輝(2009)。《免費線上遊戲之貨幣交易行為與線上遊戲玩家忠誠度關係之研究》。淡江大學企業管理學系碩士論文。林翠瑩(2003)。《品牌形象、品牌關係品質與品牌忠誠度之關聯性研究-以零售業自有品牌為例》。南台科技大學行銷與流通管理系碩士論文。
林靈宏(1994)。《消費品類型、創新類型與新產品行銷策略關係研究》。政治大學企管研究所碩士論文。
洪偉翔(2006)。《線上遊戲安全議題-反制作弊程式與帳號防盜機制之研究》。南台科技大學資訊傳播系碩士論文。柯舜智(2009)。《合成世界:線上遊戲文化傳播研究》。台北:五南。
徐孟維(2011)。《產品涉入、贊助式推薦文態度與購買意願關係之研究》。中正大學企業管理研究所碩士論文。徐振剛(2009)。《消費者知覺與滿意度關係之研究-以消費性電子產品為例》。中華科技大學經營管理研究所碩士論文。吳立敏(2007)。《品牌形象、知覺品質、品牌忠誠度與再購買意願關係之研究-以中式加工肉品業為例》。崑山科技大學企業管理研究所碩士論文。吳志鑫(2009)。《在虛擬通路下影響消費者促銷購買意願之研究-以線上遊戲點數卡為例》。靜宜大學資訊碩士在職專班碩士論文。吳佳瑩(2005)。《影響線上遊戲玩家持續使用行為之研究》。東華大學企業管理學系碩士論文。
吳丞邦(2010)。《球隊形象、球隊認同及忠誠度與球迷購買意願之相關研究-以假球案後職棒兄弟象迷為例》。亞洲大學經營管理學系碩士論文。吳家齊(2008)。《免費線上遊戲周邊虛擬道具之消費行為研究》。中央大學企業管理學系碩士論文。吳應明(2009)。《消費者對透天別墅的購買動機、認知、涉入及意願之研究-以代銷業為例》。朝陽科技大學企業管理系碩士論文。段存馨(2008)。《線上遊戲產業相關法律問題研究》。東吳大學法律學系碩士論文。孫自凱(2007)。《網路遊戲虛擬物品現金交易行為分析》。世新大學資訊管理學研究所碩士論文。卓庭宜(2010)。《遊憩涉入、目的地意象與地方依附關係之研究-以九份老街為例》。嘉義大學觀光休閒管理研究所碩士論文。涂聖敏(2007)。《線上遊戲業者之服務品質與顧客滿意度關係之研究》。交通大學管理科學系所碩士論文。邱凱苓(2011)。《線上遊戲使用者的挫折如何影響其忠誠》。長庚大學工商管理學系碩士論文。許伸梓(2005)。《球迷對球隊屬性之認定與認同感及忠誠度之關聯性分析-以中華職棒大聯盟為例》。東華大學企業管理研究所碩士論文。許育群(2009)。《從服務品質到購買意願之消費者行為研究-以訊聯臍帶血銀行為例》。國立臺北大學合作經濟學系碩士論文。許君肇(2010)。《線上遊戲中的玩家虛擬財物交易》。玄奘大學資訊傳播研究所碩士論文。許雅禎(2010)。《運用結構方程模式探討服務品質、消費者涉入、體驗價值與關係品質對顧客滿意度與忠誠度之影響-以桌上遊戲為例》。虎尾科技大學經營管理研究所碩士論文。梁鐿徽、王宏華、陳安安(2010)。〈建構線上遊戲服務品質量表〉,《電子商務研究》,8(4): 499-520。
莊貽寧(2010)。《中華職棒觀眾之涉入程度、滿意度、忠誠度與運動觀光意願影響之研究》。南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文。莊曜華(2007)。《消費者滿意度、涉入程度對其忠誠度影響之研究--以台北市咖啡連鎖店為例》。成功大學企業管理學系碩士論文。
陳志翔(2011)。《銷售人員屬性、信任、顧客滿意度與購買意願關係之研究-以信任與顧客滿意度為中介變數》。南華大學企業管理系管理科學碩士論文。陳益智(2007)〈真實遊戲,虛擬價值?試析網路遊戲虛擬財產在民法的定位〉。《科技法律透析》,2007年2月:9-15。陳卓宇(2011)。《論線上遊戲虛擬財產之保護》。玄奘大學法律學系碩士論文。陳庭祐(2008)。《台灣免費線上遊戲未來發展趨勢及其市場行銷策略之研究》。佛光大學未來學系碩士班碩士論文。陳威江、藍淑娟、呂文琴(2010)。〈線上遊戲之消費分析〉,《大漢學報》,22: 73-86。陳輝山(2011)。《越南餐廳之消費者行為研究-商店形象、顧客滿意度、顧客忠誠度與購買意願之應用》。中興大學行銷學系所碩士論文。陳耀茂(1998)。〈顧客滿意會改變您的公司〉,《品質管制月刊》,47-52。曾楓茹(2010)。《服務品質、顧客滿意度與購買意願關係之研究-以港資屈臣氏與台資康是美為例》。大葉大學管理學院碩士論文。傅家薰(2007)。《線上遊戲使用者之消費行為研究》。世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文。張郁敏、吳維農、康耕輔(2006)。〈線上遊戲關係品質與忠誠度之研究〉,《廣告學研究》,25: 27-53。
張天福(2009)。《為何線上遊戲玩家願意在免費線上遊戲中花錢購買道具》。東海大學國際貿易學系碩士論文。張政偉(2009)。《探討線上遊戲之產品品質、產品價值對顧客滿意度與再購意願之關係》。亞洲大學經營管理學系碩士班碩士論文。張建儀(2010)。《影視收視者涉入程度、熟悉度、目的地意象與旅遊意願之研究-以電影《艋舺》為例》。中華大學企業管理學系碩士論文。葉妤貞、黃芳銘、林珊如(2007)。〈大學生線上遊戲涉入量表〉,《運動休閒管理學報》,4(2): 16-32。黃俊英、賴文彬(1990)。〈涉入的理論發展與實務應用〉,《管理科學學報》,7(1): 15- 29。黃建禾(2009)。《以體驗行銷與涉入模式探討線上遊戲玩家》。國立彰化師範大學資訊管理學系所。
黃雅惠(2006)。《線上遊戲涉入程度與數位學習能力之關聯性研究-虛擬社群忠誠度之干擾效應》。新竹教育大學職業繼續教育研究所碩士論文。黃微晴(2007)。《遊客對假日旅遊之涉入、遊憩體驗及滿意度之研究》。中正大學運動與休閒教育所碩士論文。黃督秦(2008)。《重遊者之先前經驗、旅遊涉入對旅遊目的地評估因素之探討》。靜宜大學觀光事業學系研究所碩士論文。資策會FIND網站。《2011年我國家庭寬頻現況與需求調查 ─ 個人篇》。上網日期:2012年1月10日。取自:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=302
詹佩勳(2011)。《職棒觀眾之忠誠度對贊助企業商譽、品牌態度及購買意願之關聯。》。實踐大學企業管理學系碩士論文。詹景棋(2001)。《我國內線航空公司旅客滿意度與忠誠度之關係研究》。海洋大學航運管理學系碩士論文。馮淑芬(2006)。《青少年線上遊戲人物角色扮演認同之研究》。台灣師範大學美術學系碩士論文。湯嘉恆(1998)。《消費者之網路購物資訊環境態度、購買涉入、網路使用行為對網路購物意願之影響探討----以國立大學學生為例》。交通大學經營管理研究所碩士論文。楊明儒(2009)。《玩家大不同:線上遊戲動機對品質與滿意度間關係的干擾》。臺北大學資訊管理研究所碩士論文。楊錦洲(2001)。《顧客服務創新價值-如何做好服務品質》。台北:紅螞蟻圖書有限公司。
廖紹甫(2008)。《中華職棒大聯盟現場觀眾涉入程度、球隊認同感與球隊忠誠關係之研究》。台灣體育大學運動管理學系碩士論文。董家豪(2001)。《網路使用者參與網路遊戲行為之研究》。南華大學資訊管理學系碩士論文。劉宜硯(2008)。《外文圖書供應商之服務品質對再購買意願影響》。中原大學企業管理研究所碩士論文。劉德祥(2009)。《博物館觀眾涉入程度與滿意度、推薦意願的關係研究》。交通大學管理學院高階主管管理碩士論文。劉楚瑜(2009)。《影響免費線上遊戲玩家購買虛擬商品因素探討》。淡江大學資訊傳播學系碩士論文。蔡永福(2001)。《購買涉入、購買動機、網站環境特性對網路生鮮蔬菜購買意願之影響》。中興大學行銷學系碩士論文。蔡孟諺(2008)。《線上遊戲虛擬商品對使用者滿意度之研究》。世新大學資訊管理學研究所碩士論文。蔡曜光(2010)。《品牌形象與消費者涉入對購買行為之研究─以連鎖咖啡館為例》。中央大學管理學院高階主管企管碩士班論文。賴光庭(2004)。《台灣線上遊戲消費者行為之探討》。淡江大學管理科學研究所碩士論文。賴忠佑(2009)。《觀眾的運動涉入程度對贊助企業品牌權益及購買意願之影響》。台灣體育大學運動管理學系碩士論文。賴盈禔(2011)。《線上遊戲之安全認證機制》。國立屏東商業技術學院資訊管理所碩士論文。賴建宇。《明星產業:宅經濟,四百萬人玩遊戲,宅女瘋狂》。上網日期:2011 年11 月10 日。取自:http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=37580
藍沛如(2008)。《探討線上遊戲使用者消費行為分析-以魔獸世界為例》。世新大學傳播管理學研究所碩士論文。
蘋果日報。《史上最貴 遊戲虛寶賣50萬》。上網日期:2012年1月30日。取自:http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33987834/IssueID/20120130
蘋果日報。《台灣線上遊戲今年產值180億》。上網日期:2011 年11 月10 日。取自:http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33196302/IssueID/20110220
顏琬馨(2011)。《品牌社群Facebook粉絲專頁對品牌忠誠度及購買意願之影響》。中原大學國際貿易研究所碩士論文。蔣妤羚(2008)。《線上遊戲身份認證機制安全性之研究》。樹德科技大學資訊管理研究所碩士論文。謝安(2006)。《免費線上遊戲經營與獲利模式之個案分析》。中央大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文。謝易珊(2008)。《品牌社群關係對忠誠度與購買意願之影響-以社群認同、知覺風險為中介變數》。台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文。謝易叡(2008)。《不同個人特質之大學生線上遊戲涉入程度與心理健康之相關研究》。大葉大學休閒事業管理學系碩士論文。英文
Anderson, E. & Sullivan, M. (1993).The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firm. Marketing Science, 12(2), 125-143.
Churchill, G. A. & Surprenant, C. (1982). An Investigation into the Determinant of Customer Satisfaction. Journal of Marketing Research, 9(11), 491-504.
Fornell, C. (1992). A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience. Journal of Marketing, 56(1), 6-22.
Hair, J. F. Jr., Balck, W. C., Babin, B. J. , Anderson, R. E. & Tatham, R. L. (2006). Multivariate Data Anysis (6nd ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kapferer, J.N. & Laurent, G. (1993). Further evidence on the consumer involvement profile five antecedents of involvement. Psychology and Marketing, 10(4), 347-355.
Krugman, H. E. (1965). The Impact of Television Advertising: Learning Without Involvement. The Public Opinion Quarterly, 29(3), 349-356.
Laurent, G. & Kapferer, J. N. (1985). Measuring Consumer Involvement Profiles. Journal of Marketing Research. 23, 41-53.
Long, J. S. (1993). Confirmatory factor analysis: A preface to LISREL. Londom: Sage.
Mowen, J. C. (1995). Consumer behavior (4th ed.).New York, NY: Macmillan College.
Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction. Journal of Marketing Research. 17, 460-469.
Singh, J. & Sirdeshmukh, D.(2000). Agency and trust mechanisms in consumer satisfaction and loyalty judgments. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 150-167.
Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12, 341-352.