臺灣博碩士論文加值系統

近年來企業社會責任(Corporate Social Responsibility)的議題在國際間不斷被強調，國際間各項企業社會責任國際公約的訂立亦逐步完善。如何以永續關懷的角度來回饋社會，調整經營方針，落實公司治理乃成為現代企業的經營使命。

現今國內已有許多知名大企業例台積電、台達電、富邦金..等在企業社會責任的推動上卓然有成，完全符合國際規範；但轉動社會的大力量-中小企業如何去突破錯誤迷思，推行企業社會責任既花錢又達不到成效、需要有完整制度才能推動實施、只有大企業夠財力做…等認知。事實上推動企業社會責任絕非大企業的專利，中小企業施行的方式可以從大處著眼、小處著手，有開始就會進度，熟能生巧，慢慢擴大執行範圍，亦能依其所能，達到效果。

由於企業所表現的行為深受到企業負責人或高階管理者的思維與行為影響至鉅，因此問卷調查乃以台灣中小企業的負責人或高階經理人為研究調查對象。探究這群企業負責人或高階經理人對社會責任態度及作法，進而歸納企業社會責任所包含的構面，嚐試建構符合中小企業能力所及之構面及指標，探討中小企業在履行社會責任的內涵及表現並探究其執行的優先順序。

In recent years, the issue of corporate social responsibility (CSR) continue to be emphasized internationally, the companies entered into the International Convention on the social responsibility of the international community has gradually improved. How to care for sustainable perspective contribute to the community, adjusted operating principles, and implementation of corporate governance is to become a modern enterprise Business Mission.

Now, many well-known large enterprises such as :TSMC、Delta、Fubon..etc, in promoting corporate social responsibility achievements reached the international norms; However, the rotation of large social forces – SMEs, how to break the wrong myth, Implementation of CSR in both monetary and reach results. To promote the implementation need the complete system and only the big enterprises have enough money to do ... and so on? Actually, to promote CSR approach can start form small place and getting better and better, and then slowly expand the scope of implementation, according to their best to achieve the desired effect.

Due to the performance of the enterprise has tremendous impact by the company representative or top manager’s thinking and behavior. The questionnaire survey for business owners and top managers then explore their attitudes and practice of CSR. To summarized facets of CSR included and try to construct indicators facets that SMEs can afford it. Then to explore the performance of SMEs in the connotation of social responsibility priorities and explore its implementation

目錄

謝誌 Ⅰ
摘要 Ⅱ
Abstract Ⅲ
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究動目的 2
第三節 研究範圍 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 中小企業概述 5
2.1.1 各國中小企業定義及基本概況 5
2.1.2 台灣中小企業定義 8
第二節 企業社會責任 10
2.2.1 企業社會責任定義 10
2.2.2 企業社會責任評等準則及架構 28
2.2.3 各國企業社會責任相關規定 31
2.2.4 台灣企業社會責任的推廣情況 32
第三節 中小企業社會責任架構與相關指建構 43
第三章 研究方法 46
第一節 層級分析法 46
第二節 層級架構與問卷設計 49
第三節 資料分析方法 53
第四章 研究結果 56
第一節 受測者基本資料 56
第二節 中小企業社會責任績效指標權重分析 59
第五章 結論與建議 69
第一節 研究結論 70
第二節 研究貢獻 73
第三節 研究限制 76
第四節 未來研究建議 78
參考文獻 79
附錄一 台灣中小企業CSR獎重大缺失自我檢核表 84
附錄二 2015遠見企業社會責任大調查 86
附錄三 天下公民小巨人問卷 94
附錄四 層級分析法專家問卷 104


圖目錄

圖1-1 研究流程圖 4
圖2-1 CED 企業社會責任同心圓模型 11
圖2-2 Archie B. Carroll 企業社會責任金字塔模型 12
圖2-3 企業社會責任的重點 14
圖2-4〈ISO 26000 條款七〉企業社會責任實務實施驟 27
圖2-5 天下「企業公民」調查的四大面向圖 35

表目錄

表2-1 各國中小企業定義及基本概況 6
表2-2 台灣中小企業定義的演變 8
表2-3 全球主要組織對CSR定義 14
表2-4 相關研究學者對企業社會責任的定義 16
表2-5 全球企業社會責任範疇一覽表 19
表2-6 企業社會責任「全球八大準則」 21
表2-7「OECD 多國企業指導綱領」指導原則 10 項 23
表2-8〈ISO 26000 條款六〉企業社會責任核心主題說明 26
表2-9 國際CSR評等準則及架構一覽表 30
表2-10 各國企業社會責任之相關規定 31
表2-11 台達電子 CSR三大領域及其主要議題一覽表 40
表2-12 媒體及標竿企業CSR評估來源及面向一覽表 42
表3-1 中小企業社會責任之七大建構區塊 50
表3-2 兩準則之重要性比較的模糊語意尺度 51
表3-3 隨機指標表 55
表4-1 中小企業分佈區域比率分配表 56
表4-2 中小企業 填答人職稱 比率分配表. 57
表4-3 中小企業 負責人及高階經理人年資 區間分配比率表 57
表4-4 中小企業 產業類別 分配比率表 58
表4-5 中小企業CSR整體構面之權重 59
表4-6 公司治理 構面之指標權重 61
表4-7 環境保護 構面之指標權重 62
表4-8 國際化 構面之指標權重 63
表4-9 社會面向 構面之指標權重 64
表4-10 職業安全與衛生 構面之指標權重 65
表4-11 勞資闗係 構面之指標權重 66
表4-12 顧客關係 構面之指標權重 67
表4-13 CSR指整體權重值與排序 68

一、中文參考文獻

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http://www.wbcsd.org/
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4.經濟部國際貿易局經貿資訊網
http://www.trade.gov.tw/Search2/List.aspx?query=%E5%85%AC%E5%8F%B8%
E6%B2%BB%E7%90%86
5.中華民國企業永續發展協會網站
http://www.bcsd.org.tw
6.台灣證券交易所
http://www.twse.com.tw/ch/index.php
7.中華民國社會事業發展協會
http://www.sec-taiwan.org/intro/intro_4_detail.php?id=62
8.台達電子CSR報告書
http://www.deltaww.com/about/csr_Report.aspx?secID=5&pid=6&tid=9&hl=zh-TW
9.《遠見雜誌》,遠見CSR企業社會責任獎
http://www.gvm.com.tw/2015CSR
10.天下 CSR 企業公民獎
http://topic.cw.com.tw/csr/
11.經理人月刊-台灣中小企業社會責任獎
http://www.managertoday.com.tw/edm/2014mtcsr/company.html
12.莫泉，觀策站
http://www.viewpointtaiwan.com/commentary/企業社會責任無分大小
13.經濟部中小企業處，中小企業白皮書
http://www.moeasmea.gov.tw/np.asp?ctNode=676
14.經濟合作暨發展組織(OECD，Organization for Economic Cooperation and Development)中文官網
www.oecdchina.org
15.聯合國全球盟約United Nations Global Compact,
http://www.unglobalcompact.org/