臺灣博碩士論文加值系統

台灣便利商店密度已超越日本，至九十八年十月底止，全台共有9,266家便利商店。在如此競爭的環境下，各通路都想盡辦法要吸引消費者到店消費，於是各種不同的促銷活動就此產生，有的通路主打價格戰、有的通路送贈品，琳瑯滿目的促銷活動，到底對門市的銷售額是正向幫助呢？還是負向？因此，本研究的目的，就是在探討促銷形式、促銷頻率與促銷時機對門市銷售額之影響，並交互分析商圈型態、商店形象及性別的不同，是否會對促銷活動所預期的效益，產生直接的影響，藉以提供企業經營之參考，以採取更有效的經營策略，來提昇店對店競爭力，進而增加公司獲利。
本研究採取次集資料分析法，運用統一超商資料庫，採取分層隨機抽樣法，透過迴歸分析與變異數分析，找出各個變數對銷售額的影響程度。研究結果顯示：一、促銷頻率對門市銷售額有顯著的影響。二、商圈型態不同，門市銷售額會有顯著性的差異。三、促銷頻率受商圈型態的影響，對銷售額會有不同的結果。四、促銷頻率受性別不同的影響，對銷售額會有不同的結果。因此，企業在規劃促銷活動時，要通盤考量商圈屬性、主力客層及促銷頻率等因素，而不是一條鞭的政策，就要所有門市去執行，這樣才能讓促銷活動發揮效益，對門市才能產生加倍的經營績效。

The density of convenience stores in Taiwan is over those in Japan. Until the October, 2008, the number of convenience store is 9,266. Under such competition environment, it is important to attract customers by using various promotion strategies. For example, some stores use price cut strategy, some use free gift to attract their customers. How is the effect of the promotion frequency on store sales? It needs a further examination. Therefore, the main purpose of this study is to investigate the effects of promotion type, promotion frequency, and promotion occasion on sales of convenience store. Moreover, this study analyzes the intervening effects of business districts, store images, and the customer gender on the relationship between promotion strategies and store sales. In so doing, this study could provide the managerial implications for the convenience stores as well as increase their own competiveness.
The study uses secondary data to analyze the study hypotheses. By using stratification sampling method base on 7-11 database, this study found that: (1) Promotion frequency has a significant effect on store sales; (2) The type of business district has a significant effect on store sales; (3) The types of business district has an intervening effect, in other words, business district has significant effect on the relationship between promotion frequency and store sales; (4) Customer gender has an intervening effect, namely, customer gender has a significant effect between promotion frequency and store sales. Therefore, the marketing managers in planning promotion programs should consider factors such as type of business district, loyalty customer, and promotion frequency, etc. Therefore, the individual store could offer his own promotion strategies instead of the promotion strategies provided by the head quarter. Therefore, the individual store could create his maximum sales and profits.

中文摘要 I
Abstract II
目錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、研究背景 1
二、研究動機 2
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻回顧 6
第一節 便利商店定義與經營方式 6
一、便利商店的定義 6
二、便利商店的經營方式 8
第二節 促銷活動理論 11
一、行銷組合 11
二、促銷活動的定義 12
三、促銷活動的形式 13
四、促銷工具的種類 15
第三節 商圈簡介 20
一、商圈概念 20
二、評估商圈應考慮因素 23
三、商圈特性之探討 24
四、差異最小化原則之探討 25
第四節 商店形象理論 29
一、商店形象的定義 29
二、商店形象的決定因素 29
第三章 研究架構與研究設計 31
第一節 研究架構 31
第二節 研究假設 32
一、直接效果 32
二、干擾效果 33
第三節 研究範圍與研究設計 35
一、次級資料分析 35
二、敘述性統計分析 36
三、迴歸分析 36
四、變異數分析 36
第四章 實證分析 37
第一節 研究樣本及抽樣過程說明 37
一、調查母體 37
二、抽樣過程 37
三、統計期間 37
四、變數說明 37
第二節 敘述性統計分析 41
第三節 假設驗證之結果分析 42
一、直接效果 42
二、干擾效果 45
第五章 研究結論與管理意涵 54
第一節 研究結論 54
一、瞭解便利超商的形態、性質、以及其在台灣的發展狀況 54
二、瞭解促銷形式對便利超商門市銷售額的影響 55
三、瞭解促銷頻率對便利超商門市銷售額的影響 56
四、瞭解促銷時機對便利超商門市銷售額的影響 56
第二節 管理意涵 57
一、加價購和送贈品的促銷模式，對於不同的商圈型態，會產生顯著的業績差異 57
二、加價購促銷模式，對於性別的不同，會產生顯著的業績差異 58
三、促銷頻率對於不同的商圈型態和性別，會產生顯著的業績差異 58
第三節 研究限制 58
參考文獻 59
中文文獻 59
英文文獻 60
附錄 資料庫簡介 62

中文文獻
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