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研究生:江佩洵
研究生(外文):Pei-Xun Jiang
論文名稱:來華國際青年旅遊者生活型態、旅遊類型以及旅遊風險認知對其旅遊滿意度影響之研究
論文名稱(外文):A study of Neasuring International Young Tourists'' Lifestyle, Travel Type, Risk Percepations of Travel, and Travel Satisafaction in Taiwan
指導教授:張紫菁張紫菁引用關係
指導教授(外文):Tzu-Ching Chang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:觀光研究所碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:旅遊類型生活型態青年旅遊旅遊風險認知旅遊滿意度
外文關鍵詞:Youth tourismLifestyleTravel TypeRisk Percepations of TravelTravel Satisafaction
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根據世界旅遊組織之統計預估,青年旅遊已經引起多方的重視,並將於整個世界觀光市場,扮演非常重要的角色。臺灣交通部觀光局自2002年加入國際青年旅遊組織聯盟(The Federation Of International Youth Travel Organization,簡稱FIYTO)為會員。並於「推動國際青年學生來台旅遊具體措施」中提出具體及行銷策略,以吸引國際青年旅旅遊者來台觀光。但過去台灣僅有極少的研究曾經對於國際青年旅遊者之特性行為和其旅遊風險認知進行研究。而旅遊者對於風險的認知,在決定旅遊目的地以及對於旅遊的期望方面,扮演重要的角色。
本研究之主要目的在探討來華國際青年旅遊者之人口統計變項、生活型態和旅遊類型,更進一步分析國際青年旅遊者的特性(包含人口統計變項、生活型態及旅遊類型)對於臺灣旅遊風險認知,以及旅遊滿意度的影響。本研究於2006年1月至3月間使用中文、英文以及日文三種版本之問卷,進行對於來自亞洲、美洲、歐洲以及紐澳非洲地區之國際青年旅遊者調查之,共計發放400份問卷。並使用頻次分析、敘述性統計、因素分析、集群分析、單因子變異數分析、T 檢定、相關分析以及判別分析。研究結果指出:人口統計變項與旅遊類型呈部分顯著差異;人口統計變項與旅遊風險認知呈部分顯著差異以及部分顯著相關;旅遊類型與旅遊風險認知呈部分顯著差異;人口統計變項與旅遊滿意度呈部分顯著差異以及部分顯著相關;旅遊類型與旅遊滿意度呈部分顯著差異;旅遊風險認知與旅遊滿意度呈顯著相關。另外本研究亦針對資料分析的結果加以推論,並對政府相關單位,以及旅行等相關業者提出建議。
According to the statistical estimates from World Tourism Organization (WTO), the Youth Tourism is gathering more attention and plays an important role in overall tourism industry (Taipei International Travel Fair, 2003). Tourism Bureau, Ministry of Transportation and Communication of Taiwan, places greater efforts in developing and promoting youth tourism by becoming a member of the Federation of The Federation Of International Youth Travel Organization”(FIYTO) since 2002. Further, a International Youth Tourist Program was developed to design tourism products/tours and to propose specific and concert marketing strategies to attract international young tourists to visit Taiwan. However little research has been drawn regarding understanding international young tourists’ characteristics, behaviors, perceived risk, and their traveling satisfactions of traveling in Taiwan. The perceived risk could play an important role in tourists’ decision-making about their traveling destination and traveling expectations.
Therefore, the purposes of this empirical study are to identify socio-economic characteristics, lifestyles, and travel types of international young tourists who choose Taiwan as their traveling destination and further to demonstrate how international young tourists’ characteristics (including socio-economic characteristics, traveling experience and lifestyle) influence their perceived risks of traveling in Taiwan, and traveling satisfaction. This study used questionnaires as a data collection tool with Chinese, English and Japanese versions and the data for statistical analysis was collected through January to March 2006 from 361 international young tourists from different countries.
Data was analyzed by using Descriptive analysis, Factor analysis, Cluster analysis, Chi-square analysis, Discriminant analysis, Independence sample T-test, One-way ANOVA and Correlation analysis. The main results are as followings: 1) International young tourists with different socio-economic characteristics including nationality have statistically significant differences in their travel types and a positive correlation exists between tourists’ age/the number of traveling companies during their trips and travel types;2) International young tourists with different socio-economic characteristics including their nationality and gender have statistically significant differences in their perceived risks of traveling and a positive correlation exists between tourists’ age and their perceived risks of traveling;3) International young tourists with different travel types have statistically significant differences in their perceived risks of traveling;4) International young tourists with different socio-economic characteristics including nationality, level of education, occupation, average monthly income have statistically significant differences in traveling satisfaction and a positive correlation exists between age and traveling satisfaction;5) International young tourists with different travel types have statistically significant differences in their traveling satisfactions;6) Strong positive correlation between perceived risks of traveling and traveling satisfaction is found. In addition, based on the empirical research results, this study has also proposed detailed suggestions with regards to the government and enterprises of travel related industry.
中文摘要 I
英文摘要 III
誌謝 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究問題 5
第四節 研究目的 5
第五節 重要名詞定義 6
第六節 研究流程 7
第貳章 文獻回顧 8
第一節 青年旅遊 8
第二節 旅遊類型 13
第三節 旅遊風險認知 14
第四節 滿意度理論 18
第五節 青年旅遊者之生活型態、旅遊類型、旅遊風險認知與旅遊滿意度之關係 20
第參章 研究方法 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究對象 26
第三節 研究工具 27
第四節 資料收集與處理 30
第肆章 研究結果與分析 34
第一節 信度效度分析 35
第二節 來華國際青年旅遊者之人口統計變項與其旅遊類型之分析 36
第三節 來華國際青年旅遊者生活型態與其旅遊類型之分析 43
第四節 來華國際青年旅遊者旅遊風險認知之分析 46
第五節 來華國際青年旅遊者旅遊滿意度之分析 53
第伍章 研究結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 研究建議 69
參考文獻 74
附錄 82
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王國欽(1995)。旅遊風險評估模式建立之研究-模糊多準則決策方法之應用。未出版碩士論文,私立中國文化大學觀光事業研究所,台北。
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行政院青年輔導委員會(2005)。行政院青年輔導委員會九十四年度推動青年志工行動-GYSD社區志工參加辦法。2005年9月30日,行政院公報資訊網:http://gazette.nat.gov.tw/
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