臺灣博碩士論文加值系統

隨著時代的進步，教育政策不斷推陳出新，現今的家長比之前更加積極參與學校事務，關切子女的學習狀況，因此良好的親師溝通是相當重要的。由於社群網路工具的興起，LINE通訊軟體也成為親師之間另一個溝通管道，親師之間可透過LINE通訊軟體進行教養觀念的交流，互相分享學生的學習及生活狀況，了解彼此對教育的期望及對教育實施的共識，幫助學童正向學習成長。
本研究旨在探討影響國小教師持續使用LINE通訊軟體進行親師溝通之重要影響因素，基於Bhattacherjee (2001)所「資訊系統持續使用模式」為理論基礎，發展研究模式研究假設，進而採用問卷調查法進行實證研究。經由便利性抽樣，收集高雄市國小教師持續使用LINE通訊軟體進行親師溝通之現況問卷資料，共回收230份問卷，有效樣本數213份，有效回收率92.60%，問卷資料經以SPSS 20 及SmartPLS2.0來驗證分析國小教師使用經驗、覺有用性及滿意度在持續使用LINE通訊軟體進行親師溝通意圖之影響關係。
本研究分析結果發現，教師使用經驗會正向影響知覺有用性，教師知覺有用性會正向影響滿意度，教師滿意度會正向影響持續使用意圖，但是教師使用經驗則不會影響滿意度。再依據研究結果提出相關建議，以供國小教師參考，並提出對未來相關研究之建議。

As time progresses and continuous development of education policy, parents are more actively involved in school affairs than usual and caring about their childrens’ learning situation. Accordingly, how to communicate between children and teachers is important. As the rising of the Line has become another social communication channel. Using Line，they can share ideas about views of education,learning and living condition of students，knowing expectations of education and the consensus on education implementation, and help students to learn and grow actively.
Based on the Information Systems Continuance Model (Bhattacherjee,2001), this study uses convenience sampling to collect questionnaire about teachers who teach in Kaohsiung Elementary School continuously use Line to communicate with parents of students. 230 questionnaires were collected,there are 213 valid samples,and the effective rate is 92.60%.In this study, I use SPSS 20 and SmartPLS2.0 to analyze using experience,usefulness and satisfaction on continuously using Line to communicate among teachers.
The study found that teachers’ experience has an impact on the perceived usefulness, perceived usefulness of teachers has an impact on satisfaction,satisfaction has animpact on continuous use of Line. However, using experience of teachers doesn’t have a impact on satisfaction. Based on the research results, relevant suggestions for teachers and future research.

目錄
中文摘要….………………………………………………………………………………...….i
Abstract……….……………………………………………………………………………......ii
誌謝………………………………………………………………………………………...…iii
目錄….………………………………………………………………………………………...iv
表目錄…………………………………………………………………………...….……….vii
圖目錄………………………………………………………………………...…………….viii
第一章 緒論…………………………………….……………………………………………..1
1.1 研究背景與動機……………………….…………………………………………….1
1.2 研究目的……………………………….…………………………………………….4
第二章 文獻探討……………………………….……………………………………………..5
2.1 LINE通訊軟體 ……………………………….…………………………………….5
2.1.1 LINE的起源與發展………………….……………………………………...5
2.1.1 LINE的特性………………….……………………………………………...6
2.2 親師溝通之理論………………….…………………………………………………7
2.2.1 親師溝通之定義..………………….………………………………………..7
2.2.2 親師溝通之重要..………………….………………………………………..9
2.3 探討 LINE通訊軟體與親師溝通之相關研究………………….………..……….11
2.3.1 LINE通訊軟體運用於親師溝通的特性 ……………….………….……..11
2.3.2 教師使用LINE通訊軟體於親師溝通之相關研究………………….…… 13
2.4 科技接受與持續使用………………….…………………………………………..16
2.4.1 科技接受模式………………….…………………………………………..16
2.4.2資訊系統持續使用模式… ……………….………………………………..18
第三章 研究方法與設計………………….…………………………………………………20
3.1研究模式… ……………….…………………………………………………..........20
3.2 研究假設………………….…………………………………….………………….22
3.3 操作型定義.………………….…………………………………….……………….24
3.3.1 使用經驗………………….…………………………………….………….24
3.3.2 知覺有用性………………….…………………………………….……….24
3.3.3 滿意度………………….…………………………………….…………….25
3.3.4 持續使用意圖………………….…………………………………….…….25
3.4 研究流程………………….…………………………………….………………….27
3.5 研究對象與樣本………………….…………………………………….………….30
3.5.1 選擇研究對象與取樣方式.………………….…………………………….30
3.5.2 問卷的發放與實施方式….……………….……………………………….30
3.6 研究問卷………………….…………………………………….………………….30
3.6.1 問卷設計………………….…………………………………….………….31
3.6.2 問卷的內容結構 ………………….………………………………………31
3.7 問卷前測………………….…………………………………….………………….33
3.7.1 前測樣本之背景資料分析………………….……………………………..34
3.7.2 前試樣本之驗證性因素分析………………….…………………………..35
3.7.3 前測樣本之信度分析………………….…………………………………..36
3.7.4 確定正式問卷………………….…………………………………….…….36
3.8 資料處理與分析………………….…………………………………….………….37
第四章 研究結果與分析………………….…………………………………….…………...38
4.1 受試者樣本描述………………….…………………………………….………….38
4.1.1 受測者背景資料之描述………………….………………..………………38
4.2 探討不同的背景變項對各研究構面之差異情形………………….……..………40
4.2.1探討不同的背景變項的國小教師LINE之知覺有用性之差異情形….….41
4.2.2探討不同的背景變項之國小教師LINE滿意度之差異形…….………….43
4.2.3探討不同的背景變項之國小教師LINE持續使用之差異情形……….….45
4.3 測量模型之信度與效度分析……..……………………………………………….47
4.3.1 信度分析…………………………………………………………………...47
4.3.2 效度分析…………………………………………………………………...48
4.4 研究假設檢定……………………………………………………………………...50
4.4.1 研究假設分析……………………………………………………………...50
4.4.2 研究假設結果解釋………………………………………………………...52
第五章 結論與建議….………………………………………………………………………54
5.1 研究結論…………………………………………………………………………...54
5.1.1 影響國小教師持續使用LINE進行親師溝通之背景因素…………….…54
5.1.2 影響國小教師持續使用LINE進行親師溝通之構面因素………….……55
5.2 研究貢獻與管理實務意涵………………………………………………………...56
5.2.1 學術研究項獻……………………………………………………………...56
5.2.2 管理實務意涵……………………………………………………………...57
5.3 研究限制與後續研究……………………………………………………………...58
5.3.1 研究限制 ………………………………………………………………….58
5.3.2 後續研究…………………………………………………………………...58
參考文獻……………………………………………………………………………………...59
一、中文部分…………………………………………………………….……………..59
二、英文部分…………………………………………………………….……………..65
三、網路文獻…………………………………………………………….……………. 68
附錄一、問卷………………………………………………………………………………….69


表目錄
表 2.1 親師溝通的定義彙整表……………………………………………………………...8
表 2.2 LINE通訊軟體與親師溝通的文獻重點摘要………….……………………………13
表 3.1 研究假設彙整表………………………………………………………………….…23
表 3.2 操作型定義……………………………………………………………………….…26
表 3.3 各個構面變項衡量變項………………………………………………………….…33
表 3.4 受測者背景屬性簡表…………………………………………………….…………35
表 3.5 Cronbach α分析結果………………………………...………………………………36
表 3.6 問卷主題…………………………………………………………………………….37
表 4.1 受測者背景屬性簡表………………………………………………….……………40
表 4.2 不同背景變項對各研究構面之影響情況分析表………………………………….41
表 4.3 不同班級人數的國小教師LINE之知覺有用性之差異情形表……………………42
表 4.4 不同班級人數的國小教師LINE之知覺有用性之顯著影響分析表………………43
表 4.5 不同班級人數的國小教師使用LINE滿意度之差異情形表………………………44
表 4.6 不同班級人數的國小教師使用LINE滿意度之顯著影響分析表…………………45
表 4.7 不同班級人數的國小教師使用LINE之持續使用之差異情形表…………………46
表 4.8 不同班級人數的國小教師使用LINE之持續使用顯著影響分析表………………47
表 4.9 SmartPLS分析總表………………………………………………………………….48
表 4.10 使用經驗、知覺有用性、滿意度及持續使用之驗證性因素分析……………...49
表 4.11 Latent Variable Correlations分析結果.……………………………………………50
表 4.12 潛在變數解釋變異（R2）…………………………………………………………51
表 4.13 研究假設驗證表…………………………………..…………………………….…53

圖目錄
圖 2.1 Davis（1989）科技接受模式(TAM) ………………………………………………16
圖 2.2 科技接受模型II（Venkatesh and Davis 2000）……………………………………17
圖 2.3 資訊系統持續使用模式（Bhattacherjee 2001）……………………………………19
圖 3.1 本研究之架構圖………………………………………………………...………..…21
圖 3.2 研究流程圖…………………………………………………………….……………29
圖 4.1 研究假設分析模式圖……………………………………….………………………52

一、中文部分
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