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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡瑩賞
研究生(外文):Tsai, Ying-Shang
論文名稱:系統整合公司組織轉型 -A公司為例
論文名稱(外文):Systems integration company organizational transformation, Case study of A company
指導教授:傅振瑞傅振瑞引用關係
指導教授(外文):Jen-Ruei Fu
口試委員:龔千芬陳小芬傅振瑞
口試委員(外文):Chien-Feng KungHsiao-Fen ChenJen-Ruei Fu
口試日期:2013-07-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:44
中文關鍵詞:專案式組織功能式組織利潤中心成本中心
外文關鍵詞:Project organizationFunctional organizationCost centerProfit center
相關次數:
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在組織管理的相關領域,組織變革與組織轉型一直是重要的研究課題,也是組織維持競爭力與持續成長的重要關鍵。在全球競爭、環境變動快速的產業中
、適時的推動組織轉型,是組織維持價值與競爭力重要議題。
本研究在探討資訊系統整合 (system integration SI) 產業的組織設計與轉型的三個階段,利用基礎的組織管理理論組織設計,以個案訪訪談研究方式,分別探討個案公司組織設計、成長週期、策略,驗證相關理論與企業內的實際運作情況。
受訪個案是國內大型在系統整合事業者,在因應外部市場需求變化與策略調整,與將組織擴大、轉型及專業分工化後,提高組織運作效益。
本研究主要針對A 公司的南區工程組三階段轉型的策略與組織設計進行研究。並盡量探訪A 公司高層楊副總,請其概述公司經營策略、組織設計,並請南區陳資深處長、施資深處長、嘉義蔡資深經理、台南林資深經理、高雄服務處李經理、回答相關問題,期能搜集各階層對於A 公司的組織規劃認知與核心文化的觀點,並對A 公司三階段組織設計探討以驗證本研究的議題。

In relevant areas of organizational management, organizational change and organizational transformation has been an important research topic, but also the organization to remain competitive and continue to grow the key. In global competition, rapid changes in the environment industry In a timely manner to promote organizational transformation, is the organization to maintain the value and competitiveness of important issues.

This study investigates the integration of information systems (system integration SI) industry organization set up. Meter with three stages of transformation, the use of tissue-based organization management theory designed to access the case study approach interviews were case discussion, organizational design, growth cycle, strategy, validate the theory and the actual operation of the enterprise.

Respondents case is the large-scale systems integration business in person. In response to rapid changes in the external market demand, and industry service categories under the requirements of the expansion in the organization expanded, highly bureaucratic, of division of labor, the enhancement of organizational effectiveness.

This study focuses on the Southern District of Company A group of three phase project group transformation strategy and organizational design research. And try to visit Yang, senior vice president of A, please outline of its business strategy, organizational design, and requested the Southern District Chen, Senior Director, Shi Senior Director, Jiayi Cai Senior Manager, Taiwan South Forestry Senior Manager, Service Manager Li, Kaohsiung, answer questions, hoping to collect distributed in Company A high, medium and low class people planning for the A's organization and core technology to preserve cognitive perspective, in order to verify that this research topic. To provide a viable proposal for Company A are organized to improve reference.

中文摘要 III
Abstract IV
誌 謝 VI
目錄 VII
圖目錄 IX
表目錄 X
第一章個案本文 1
第一節 引言 1
第二節、辦事處工程團隊組織成立階段(87-91): 2
1.各辦事處成立 2
2.、辦事處的環境和工作 2
3.工程師表現的舞台-客戶的環境 3
4.充滿挑戰的學校環境 3
5. 滿足企業要求的品質 4
6.工程師的挑戰 -客戶滿意度 4
7.工程主管的難題 5
第三節、維護合約階段 (92-93) 6
1.策略與組織調整 6
2.流程管理與客戶關係 7
3.維護合約的發展 8
4.教育訓練資源取得 9
5.辦事處的技術交流 9
6. 值機人員合作 9
第四節、 搬入工廠工作 (93 以後) 10
1. Cost Center 組織分工的策略 10
2.客戶服務與技術支援 11
4.跨組織問題溝通 11
5.工程技術團隊挑戰 13
第三章、個案討論 14
第一節、教學目標 14
第二節、應用之商務課程 15
第三節、教學策略與建議 16
第四節、個案分析與討論 17
第四節、教學建議 27
參考文獻 30
中文文獻 30
英文文獻 31
附錄 33
A公司資料 33
一、公司簡介 33


中文文獻
1.吳正洋 (2007),利潤中心制產生之組織衝突對績效的影響探討—以國際觀光旅館為例,國立應用大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文
2. 陳瑞杰 (2010), 組織結構特性、組織策略、創新策略與創新績效之關聯性研究-以金屬機械業為例,國立高雄應用科技大學企業管理系碩士論文
3. 洪明洲 (2009) ,管理個案、理論、辯證,前程文化事業有限公司
4. 陳光俞 (2007), 組織策略、組織結構、組織創新之關聯性研究-以台灣資訊電子產業為例,國立應用大學商務經營究所碩士論文
5. 邱木欣 (2008) ,專案組織型態與專案績效之研究,國立中山大學企業管理究研所碩士論文
6. 李中彥 (2006),國內金融機構資訊部門實施利潤中心制度之探討-以銀行業為例,中國文化大學資訊管理研究所碩士論文
7. 袁素君 (2002),成本中心營運績效關鍵成功因素之研究- 以台電營建工程系統為例,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文
8.洪國洲 (2002) ,不同類型利潤中心績效指標之比較研究,中國文化大學企業管理研究所碩士論文
9. 蕭壬惠 (2009),功能式組織之溝通機制類型對溝通滿意度影響之研究,輔仁大學管理學研究所碩士論文
10. 伍玉成 (2006),資訊系統整合產業之組織設計與市場行銷的互動關係之探討-以A公司為例,國立中山大學企業管理學系所碩士論文
11. 黃昆明 (2001), 功能式矩陣組織研發管理關鍵成功因素之探討國立中山大學企業管理學系所碩士論文
12.陳勇龍 (2003),組織理論與管理之研究:以A公司為例。國立成功大學。工學院管理專班
13.黃俊隆譯 (2013),管理學,新北市,普林斯頓國際有限公司
14. 張瑜真 (1999),利潤中心,台北大學系業管理學系碩士論文
15.陳俊穎 (1995),環境、組織生命週期與企業策略之關聯性研究-以台灣地區製造業為例。國立交通大學管理科學研究所,碩士論文。


英文文獻
1. Ajzen, I., “The Theory of Planned Behavior,” Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol. 50, 1991, pp. 179-211.
1.Davenport, T. H., & Prusak, L., Working knowledge:How Organizations Manage What They Know, Boston, Harvard Business School Press, 1998.
2.A. D. Chandler,“The Visible Hand:The Managerial Revolution in American
Business”,Harvard University Press,1977.
4. Donald A. Curtis, “The Modern Accounting System”, Financial Executive, 1985,P81-93.
5. John J. Mauriel and Robert N. Anthony,“Misevaluation of Investment Center Performance”, Harvard Business Review, March-April 1966.
6.John Dearden,“Measuring profit center managers” ,Harvard Business Review,Sep-Oct 1987.
7. Peter F. Drucker,“Management : Tasks, Responsibilities,Practices”,Harper and Row, 1974
8.Evans, H.“Who Needs Performance Management”, Management Accounting (CIMA), December 1996.
9.James D.Thomason, Organization in Action, McGraw-Hill press, New York, pp.4-13,1967.
10.Henry Mintzberg, “Organizatios Design: Fashion or Fit?,” Harvard Business Review 59 (January-February), pp.103 –116, 1981
11.Robert Duncan, “What is Right Organization Structure? Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organization Dynamics, pp.429-431, 1979.
12.Henry Mintzberg, the Structure of Organizations, Prentice-Hall Press, Englewood Cliffs, N.J., 1979.
13.Robert E. Quinn and Kim Cameron, “Organizational Life Cycle and Shifting Criteria of Effectiveness: some Preliminary Evidence,” Management Science 29, pp.33-51, 1983.
14.Robert E.Quinn and Kim Cameron, “Organizational Life Cycleand shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence,” Management Science 29, pp.33-51, 1983.; and Larry E. Greiner, “Evoluation and Revolution as Organization Grow,” Harvard Business Review 50 (July-August), pp.37-46, 1972.
15.Kim S. Cameron, Myung Kim, and David A.Whetten, “Organizational Effects of Decline and Trubulence,” Administrative Science Quarterly 32, pp.222-240, 1987.
16.Danny Miller, “What Happens after Success: The Perils of Excellence,” Janual of
Management Studies 31, no.3 (May), pp.325-58, 1994.
17.Kim S. Cameron and Zammuto, “Matching Managerial Strategies to Conditipons of Decline,” HumanResource Management 22, pp.359-75, 1983.; Leonard Greenhalgh, Anne T. Lawrence and Robert I. Sutto, “Determinants of Workforce Reduction Strategies in Declining Organizations,” Academy of Management Review 13, pp.241-54,1988.


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