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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉世琪
研究生(外文):Shih-Chi Liu
論文名稱:偏鄉地區眼科診所經營策略之研究—以屏東東港E診所為例
論文名稱(外文):A Study of Ophthalmic Clinic Business Strategy in Rural Area—a Case of E Clinic
指導教授:吳基逞吳基逞引用關係吳偉寧吳偉寧引用關係
指導教授(外文):Chi-Cheng WuWei-Ning Wu
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:高階經營碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:眼科眼科診所行銷管理策略行銷策略管理
外文關鍵詞:OphthalmicStrategic ManagementOphthalmic clinicStrategic marketingMarketing
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台灣社會逐漸步入老齡化,因此醫療產業的發展更顯重要。然而由於現行健保制度的影響,政府期望以醫療分級讓不同程度的醫療行為在不同層級的醫療機構進行,以期能增加醫療的品質,節省醫療資源。但是以目前台灣民眾的就診偏好而言,醫學中心依然是多數人進行較大手術與病情診斷的首選。一般偏遠地區的客觀條件無法與都會區匹配,加上,人口外移、平均收入較低等因素,更加失去優質的醫療院所進駐、經營之意願。
本研究將藉由偏鄉地區之E診所經營成功之經驗,與管理領域之實務與理論對話,希望藉由策略行銷的分析工具:SWOT分析、五力分析、商業模式分析等,來剖析E診所經營成功之因素與未來可能遭遇之問題。希望能以此作為經營基層診所,或是投入偏遠地區醫療行為的有志之士,能夠從中獲得值得借鑒之經驗。
Taiwan is rapidly on its way to becoming a hyper-aged society. Therefore, the development of medical industries have play the vital role in population health management and medical issues. However, due to the influence of the Taiwan Health Insurance system, the Central Government of Taiwan has improved the quality of medical treatments and save medical resources by classifying the service types medical treatments.That is, providing treatments of different levels in various medical institutions correspondingly. Nevertheless, in terms of Taiwanese people''s preference for face-to-face medical consultans and treatments , large-sixe medical centers have been the priority to medical service choice , especially for those patients who need surgeries or receive diagnosis. The rural areas have limitation om regional capacity, issues of population migration, and the owners of the community-oriented medical institutions have low willingness to locate their medical institutions in the rural areas.
This research applies management theories, such as SWOT, Porter five forces analysis, business model analysis, to examine Clinic E''s case, which is located in the rural area of Pingtung County.. The research combed the vital factors of development and problems of the clinic in the rural area, and pointed out suggestions to those clinic owners who run clinics in the rural area.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第二章 策略行銷分析工具 5
第一節 SWOT分析 6
第二節 競爭策略 7
第三節 五力分析 8
第四節 STP與行銷4P 10
第五節 商業模式 12
第三章 研究設計 15
第四章 個案分析 17
第一節 產業現況 17
第二節 個案E診所介紹 22
第三節 策略行銷分析 25
第四節 行銷策略 36
第五節 顧客管理 39
第六節 商業模式 43
第五章 結論與建議 47
第一節 研究結論 47
第二節 研究建議 50
參考文獻 51
李佳欣、曾沛瑜 (2015.8.1)。現在進行式:面臨三大挑戰。康健雜誌。 取自http://topic.commonhealth.com.tw/2015medical/article_2.aspx
邱志聖著(2014),策略行銷分析:架構與實務應用。台北:智勝。
美國市場行銷學會。取自http://www.AMA.org/
衛生福利部統計處資料庫。取自https://dep.mohw.gov.tw/DOS/mp-113.html
Aaker D. & McLoughlin D. (2011). 策略行銷管理:全球觀點(林隆儀譯)。台北:華泰文化。(原著出版於 2010)
Porter M. (1998). 競爭策略:產業環境及競爭者分析(周旭華譯)。台北市:天下遠見。(原著出版於 1998)
Ries A. & Trout J. (2011),著,定位:在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法(張佩傑譯)。台北:臉譜。(原著出版於 2000)
Osterwalder, A. & Pigneur Y. (2012),著,獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式(尤傳莉譯)。台北市:早安財經。(原著出版於 2010)
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