參考文獻
中文部分
王恩普(2014)。觀光旅館員工工作價值觀、工作壓力與幸福感之研究(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所，高雄市。王惠琴(2015)。組織文化、員工工作滿意度、組織承諾及離職傾向關係之探討︰以臺灣觀光旅館為例(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理所，高雄市。交通部觀光局(2015)。中華民國104年國人旅遊狀況調查。臺北市：觀光局。
任俞安(2008)。台灣高科技產業核心能力對競爭優勢與經營績效之影響：以供應鏈為觀點(未出版碩士論文)。開南大學物流與航運管理學系，桃園縣。余鳳梅(2012)。專業能力、互動強度、顧客信任與顧客忠誠度－以N保險公司為例(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學企業管理系高階經營管理研究所，高雄市。吳勉勤(2010)。旅館管理理論與實務。新北市：華立。
吳家炬、李朝盛、戚令宜、張鉯崴、孫建寧(2012)。苗栗縣泰安地區溫泉旅遊經營策略之研究。休閒產業管理學刊，5(1)，40-64。吳淑鶯、陳瑞和、劉欣怡(2012)。旅館業之顧客關係管理與經營績效之關係模式建置與比較。臺灣企業績效學刊，5(2)，209-240。吳清山、林天祐(2005)。工作壓力。教育資料與研究雙月刊，65(1)，134-135。
吳碧桃(2013)。臺灣甲級旅行業經營策略之研究(未出版碩士論文)。銘傳大學觀光事業研究所，臺北市。呂季芳(2013)。樂活休閒農業經營模式與產銷通路價值鏈之研究。管理資訊計算，2(1)，164-175。宋慶財、黃承令、李雪香(2012)。探討六堆地區觀光休閒產業之經營管理策略。人文社會科學研究，6(4)，57-80。
李木欣(2012)。專業能力、互動強度、關係主義與關係品質之研究－以Ａ記帳及報稅代理業務人之客戶群為例(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學企業管理系高階經營管理研究所，高雄市。杜秋姮(2013)。越南高職餐飲管理科學生專業能力與學習滿意度相關之研究(未出版碩士論文)。國立屏東科技大學技職教育研究所，屏東縣。
林士琪、吳俊憲(2007)。液晶面板大廠經營模式與競爭策略分析之研究，以韓國三星和台灣友達為例。發表於2007年國立澎湖科技大學第四屆服務業管理與創新學術研討會，澎湖縣。
林來利(2012)。國民小學校長提升學校競爭優勢策略之研究(未出版博士論文)。國立臺北教育大學教育經營與管理學系，臺北市。林保源、陳昱蓉、楊晶詒、陳慧嬨、湯乃燕(2012)。臺灣休閒產業專業能力需求指標建構之研究。休閒觀光與運動健康學報，2(2)，63-68。林建効(2014)。專業能力、關係品質與顧客忠誠度關聯性之研究—以N保險公司顧客為例(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學企業管理研究所，高雄市。林薇文(2011)。台灣地區中小型國際觀光旅館關鍵成功因素之研究(未出版碩士論文)。國立東華大學企業管理研究所，花蓮縣。林鴻秋、江若玫、蔡永川、陳弘順(2013)。溫泉渡假飯店經營策略之顧客期望與實際消費滿意度差異分析。休閒運動保健學報，4，170-185。
柏德葳(2012)。應用布局高附加價值領域，擺脫日韓廠商糾纏。臺北市：拓墣產業研究所。
洪略耀(2014)。企業持續性競爭優勢之關鍵成功因素探討－以智慧型手機為例(未出版碩士論文)。中國文化大學商學院國際企業管理研究所，臺北市。張偉雄、林子堯、林青穎(2015)。服務軟實力之展現－國際觀光旅館客務部人員專業職能之探討。休閒保健期刊，13，129-142。張翊峰、張麗蓉、林指宏、周岐玉(2013)。四重溪溫泉區經營策略指標建構與分析。嘉南學報（人文類），39，444-454。
張富萍(2013)。休閒渡假旅館之兒童休閒活動內涵和人員專業能力分析。人文社會科學研究，7(2)，1-15。陳玉輝(2014)。文化創意微型企業加值經營策略之研究﹘以雲嘉地區三個創業個案為例(未出版碩士論文)。南華大學文化創意事業管理研究所，嘉義縣。陳卓遠(2011)。國際觀光旅館員工滿意度與員工績效關係之研究－以高雄地區三家國際觀光旅館為例(未出版碩士論文)。國立高雄餐旅大學餐旅管理研究所，高雄市。陳玠伯(2013)。2013年全球前三大之台灣產業/產品-中小型 TFT LCD 面板，臺北市：IEK產業情報網。
陳建廷(2014)。企業事業經營策略、人才管理與組織績效關聯之個案探索(未出版碩士論文)。輔仁大學企業管理研究所，新北市。陳堯帝(2005)。餐飲管理。新北市：揚智文化。
陳錦玉(2014)。台灣旅宿業對大陸來台旅遊市場的經營策略初探。管理實務與理論研究，8(3)，20-37。彭文正(2007)。現代企業政策:競爭優勢策略。臺北市:頂點。
湯明哲(2011)。策略精論：基礎篇。臺北市：旗標。
馮紹祥(2010)。王品餐飲集團之創新經營策略–以金字塔經營策略架構檢視(未出版碩士論文)。實踐大學企業創新與創業管理研究所，臺北市。黃有傑、張瑜娟(2012)。解說人員專業能力指標建立之研究。運動與遊憩研究，6(4)，77-92。黃宜純(2003)。美容與美髮沙龍店長專業能力分析研究(未出版博士論文)。國立臺灣師範大學人類發展與家庭研究所，臺北市。黃惠美(2012)。國民小學經營競爭優勢之個案研究─以花蓮一所小學為例(未出版碩士論文)。國立東華大學教育行政與管理學系碩士論文。黃義俊(2008)。服務創新理論與實證。新北市：前程文化。
黃應豪(1994)。台灣國際觀光旅館業經營策略之研究－策略矩陣分析法之應用(未出版碩士論文)。國立政治大學企業管理研究所，臺北市。楊仁國(2013)。專業能力與知覺價值對顧客流失之影響—以信任、顧客滿意度為中介變數(未出版碩士論文)。國立高雄應用科技大學企業管理研究所，高雄市。楊慧華(2001)。企業文化、企業願景、經營策略與經營績效之關係研究－以台灣國際觀光旅館為實證(未出版碩士論文)。國立成功大學企業管理研究所，台南市。萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊，37(4)，17-23。
葉貞秀(2013)。面板於行動運算裝置運用之發展趨勢。臺北市：財團法人資訊工業策進會。
葉偉志(2013)。觀光旅館廚師之工作滿足、主管領導型態對留任意願之研究-以台中地區觀光旅館為例(未出版碩士論文)。國立高雄餐旅大學餐旅管理研究所，高雄市。廖勇凱、李正綱、楊湘怡(2009)。管理學：理論與應用。臺北市：智勝。
蔡金柱(2014)。國民小學校長權力運作、學校組織變革、行政效能與競爭優勢關係之研究(未出版博士論文)。國立高雄師範大學教育研究所，高雄市。蔡英姝(2002)。九年一貫課程教師專業能力之相關研究(未出版碩士論文)。國立成功大學教育研究所，台南市。盧龍泉、顏禎瑩(2015)。行銷策略與永續經營之研究－以台灣旅行業者為例。嘉大體育健康休閒期刊，14(2)，38-53。蕭卉芬(2013)。創新設計思維對經營策略影響之探討─ 以佳世達、浩漢，與達摩工坊為例(未出版碩士論文)。朝陽科技大學工業設計研究所，台中市。蕭皓升(2009)。一般旅館核心競爭力之研究(未出版碩士論文)。中華大學科技管理研究所，新北市。蕭麗娟(2007)。台灣地區休閒渡假型國際觀光旅館經營關鍵成功因素之研究(未出版碩士論文)。銘傳大學觀光研究所，臺北市。簡春安、鄒平儀 (2004)。社會工作研究法 (修訂版)。臺北市：巨流。
顏秀如、張明輝(2008)。學校競爭優勢的理念與策略。教育研究月刊，167，82-93。英文部分
Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity. NY: The Free Press.
Anderson, G., & Arsenault, A. (1988). Fundamentals of educational research. London: Falmer Press.
Ansoff, H. I. (1970). Corporate strategy: An analytic approach to business policy for growth and expansion. NY: Penguin books.
Barney, J. B., & Clark, D. N. (2007). Resource-based theory: Creating and sustaining. Oxford: Oxford University Press.
Chandler, A. D. (1962). Strategy and structure: Chapters in the history of the American industrial enterprise. Cambridge, MA: MIT Press.
Chisholm, M. E. & Ely, D. P. (1976). Media Personnel in Education: A Competency Approach. Englewood Cliffs, NY: Prentice-Hall.
Collis, D. J. & Montgomery, C. A., (1999). Harvard business review on corporate strategy. Boston, MA: Harvard Business Press.
Collis, D. J., & Montgomery, C. A. (1995). Competing on resources: Strategy in the 1990s. Harvard Business Review, 73(4), 118-128.
Coyne, K. P., Hall, S. J. D., & Clifford, P. G. (1997). Is your core competence a mirage? McKinsey Quarterly, 1, 40-45.
Dessler, G., & Phillips, J. M. (2008). Managing now, Boston, MA: Houghton Mifflin.
Handford, V., & Leithwood, K. (2013). Why teachers trust school leaders. Journal of Educational Administration, 51 (2), 194-212.
Henry, M. (1994). The rise and fall of strategic planning. London: Prentice Hall.
Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2009). Strategic management: competitiveness and globalization. Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
Hofer, C. W., & Schendel, D. E. (1997). Strategy formulation: Analytical concepts. New York, NY: West Publishing.
Jarvis, P. (1983). Professional education. London: Croom Helm.
Knowles, M. S. (1970). The modern practice of adult education: A systematic approach to education. NY: Holt, Rinehart, & Winston.
Lincoln, Y. S., Cuba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. NY: Beverly Hills.
Miles, R. E., & Snow, C. C. (2007). Organization theory and supply chain management: An evolving research perspective. Journal of Operations Management, 25(2), 459-463.
Peter, F. D. (1993). Management: Tasks responsibilities practices. NY: Harpercollins.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage of nations. New York, NY: Free Press.
Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68(3), 85.
Skinner, W. G. (1978). Manufacturing in the corporate strategy. NJ: John Wiley & Sons.
Steiner, G. A. (1969). Top management planning. London: Macmillan.
Stettinius, W., Wood, D. R., Doyle, J., & Colley, J. (2007). How to plan and execute strategy: 24 steps to implement any corporate strategy successfully. New York, NY: McGraw-Hill.
Tampoe, M. (1994). Exploiting the core competences of your organization. Long Range Planning, 27(4), 66-77.
Thompson, A. A. Jr., Gamble, J. E., & Strickland, A. J. (2004). Strategy winning in the market place: Core concepts, analytical tools, cases. Boston, MA: McGraw-Hill.
Utterback, J. M., & Abernathy, W. J. (1975). A dynamic model of process and product innovation. Omega, 3(6), 639-656.