臺灣博碩士論文加值系統

本研究以通用設計（Universal Design）的原則與使用性工程校標，藉由專家評估及使用者族群實驗檢測「密閉型墨水筆」筆蓋開啟之使用性。
首先，透過「專家評估」，對筆蓋操作全適化進行定義並挑選出兩款符合通用設計原則實驗筆（筆3與筆6，具有扭轉開蓋的省力設計）和兩款不符合通用設計原則實驗筆（筆7與筆8），共四款。其次，經由四個肌肉能力不同的族群進行「使用者族群實驗」分別進行三項任務，包括：（1）筆蓋開蓋任務一，受測者未使用省力開蓋設計；（2）筆蓋開蓋任務二，受測者被告知省力開蓋設計；（3）筆蓋蓋回任務。最後，以「專家評估」與「使用者族群實驗」相互驗證產品的通用設計成果。研究發現：（1）受測者使用筆3與筆6的省力開蓋設計有較佳的表現，顯示「專家評估」與「使用者族群實驗」之結果一致，同時驗證扭轉的省力開蓋設計適用於較廣泛的使用者族群；（2）唯一的例外，腦性麻痺患者在筆3與筆6各有25%與35%的受測者無法扭轉開蓋，顯示扭轉的開蓋方法對部份腦性麻痺患者並不適用；（3）筆3之省力開蓋設計雖然解決開蓋吃力的困擾，卻也帶來不易蓋回的問題。

Utilizing the principle of universal design and usability engineering calibration, conducted through expert evaluation and user group testing, this research verified the usability of cap opening of the “closed-type fountain pen”.
Firstly, the universality of pen cap operation was defined through “expert evaluation” in order to select the total of four pens for testing: two test pens were chosen that comply with the principle of universal design (pen 3 and pen 6 possessed the features of easy-open design cap) and two other pens that did not comply with the principle of universal design (pen 7 and pen 8). Then, “user group testing” in three tasks, was conducted by 4 different user groups with different muscle capabilities. Tasks includes: (1) pen cap opening of task 1, in which testees were not aware of easy-open cap design; (2) pen cap opening of task 2, the testees were informed of easy-open cap design; and (3) task 3, cap replacing. Eventually, the result of “user groups testing” was consistent with that of “expert evaluation.” The research discovered: (1) The testees performed better in operating pen 3 and pen 6, both of them possessed the features of the easy-open cap design. (2) The only exception was found among users suffering from cerebral palsy, 25% and 35% of whom could not open the cap of pen 3 and pen 6 respectively, difficulty of due to muscle control. (3) Although the easy-open cap of pen 3 was universally usable by user groups, it caused further difficulty when closing the cap.

目 錄

摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的與目標 2
1.4 研究範圍與限制 2
1.5 研究流程與架構 3
1.6 論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1 各族群肌力發展狀況 6
2.1.1 學齡前兒童 6
2.1.2 高齡者 10
2.1.3 腦性麻痺患者 12
2.2 施力的主客觀量度 15
2.3 手與筆桿筆蓋的握姿 16
2.4 通用設計 18
2.5 使用性工程 23
2.6 焦點團體法 24
第三章 研究方法與程序 26
3.1 研究流程 26
3.2 專家評估 27
3.2.1 樣本蒐集 28
3.2.2 焦點團體訪談流程 29
3.3 使用者族群實驗 30
3.3.1 實驗對象 30
3.3.2 實驗樣本 31
3.3.3 實驗流程 33
3.3.4 實驗步驟 34
3.3.5 施力檢測準則 36
3.4 統計與分析方法 38
3.5 小結 39
第四章 結果分析與討論 40
4.1 專家評估樣本「使用性」 40
4.2 專家評估樣本「通用程度」 43
4.2.1 實驗筆1 43
4.2.2 實驗筆2 43
4.2.3 實驗筆3 44
4.2.4 實驗筆4 44
4.2.5 實驗筆5 45
4.2.6 實驗筆6 46
4.2.7 實驗筆7 46
4.2.8 實驗筆8 46
4.3 使用者族群實驗 47
4.4 使用者族群之筆蓋開蓋實驗 48
4.4.1 基本分析 49
4.4.2 綜合分析 53
4.5 使用者族群之筆蓋蓋回實驗 61
4.4.1 基本分析 61
4.4.2 綜合分析 65
4.6 使用者認知省力開蓋設計前後之表現 68
4.4.1 基本分析 68
4.4.2 綜合分析 70
4.7 專家評估與使用者族群實驗相互驗證 74
4.7.1 實驗筆3 74
4.7.2 實驗筆6 75
4.7.3 實驗筆7 75
4.7.4 實驗筆8 76
4.8 小結 76
第五章 結論與建議 78
5.1 肌肉能力影響開啟密閉型墨水筆 78
5.1.1 肌力尚未發育完整的學齡前兒童 78
5.1.2 肌力最為發達的青壯年 80
5.1.3 肌力退化的高齡者 81
5.1.4 肌力較不協調的腦性麻痺患者 82
5.2 扭轉開蓋設計具備通用設計特質 83
5.2.1 實驗筆3筆蓋使用性 83
5.2.2 實驗筆6筆蓋使用性 85
5.2.3 實驗筆7與實驗筆8之筆蓋使用性 86
5.3 良好的筆蓋設計可以滿足更多使用者族群的需求 87
5.3.1 綜合專家評估與使用者族群實驗，顯示扭轉的開蓋
5.3.2 設計具有省力效果 87
5.3.2 扭轉的省力開蓋設計不適用於腦性麻痺患者 88
5.3.3 省力開蓋設計影響蓋回完成率 88
5.4 後續建議 88
參考文獻 90
附錄(A) 專家評估紀錄表 95
附錄(B) 使用者族群實驗紀錄表 1102
















表 目 錄

表1-1 研究流程與架構 4
表2-1 兒童期中期男孩與女孩的動作發展 9
表2-2 焦點團體法的進行步驟 25
表3-1 八款實驗筆的設計特點 28
表3-2 本研究焦點團體訪談流程表 29
表3-3 筆蓋開蓋施力程度的檢測 37
表3-4 筆蓋蓋回操作狀況的檢測 38
表4-1 專家票選開蓋最省力與最吃力統計票數 41
表4-2 專家票選蓋回最省力與最吃力統計票數 42
表4-3 專家評估意見評量與專家票選之比較 42
表4-4 受測者性別分佈 48
表4-5受測者主觀滿意度 73











圖 目 錄

圖2-1 手與工具握把間的偶合 18
圖3-1 研究流程圖 27
圖3-2 實驗樣本 31
圖3-3 各實驗筆特點 32
圖3-4 上臂張開的角度 36
圖4-1 專家評估實驗筆意見評量 45
圖4-2 專家評估實驗筆意見評量 47
圖4-3 實驗筆3之開蓋施力分佈 50
圖4-4 實驗筆6之開蓋施力分佈 51
圖4-5 實驗筆7之開蓋施力分佈 52
圖4-6 實驗筆8之開蓋施力分佈 53
圖4-7 四款實驗筆之開蓋施力分佈 54
圖4-8 開蓋狀況為「無法開啟」之受測者百分比 55
圖4-9 受測者選擇實驗樣本時，第一選擇順位 56
圖4-10 腦性麻痺患者選擇實驗樣本時，第一選擇順位為筆7者之施力分佈 57
圖4-11 受測者對省力開蓋設計的認知 58
圖4-12 筆8筆桿與筆蓋辨識錯誤 59
圖4-13各族群受測者開啟筆蓋握姿 60
圖4-14 實驗筆3之蓋回施力分佈 62
圖4-15 實驗筆6之蓋回施力分佈 63
圖4-16 實驗筆7之蓋回施力分佈 64
圖4-17 實驗筆8之蓋回施力分佈 65
圖4-18 四支實驗筆之筆蓋蓋回施力分佈 66
圖4-19 蓋回過程中，筆頭劃髒手 67
圖4-20 實驗筆3之開蓋施力分佈 69
圖4-21 實驗筆6之開蓋施力分佈 70
圖4-22 兩款實驗筆之開蓋施力分佈 71
圖4-23 受測者認知省力開蓋設計前後，開蓋狀況為「無法開啟」之比較 72
圖4-24受測者認知實驗筆3省力開蓋設計前後之比較 73
圖4-25 受測者認知實驗筆6省力開蓋設計前後之比較 74
圖5-1 學齡前兒童開蓋施力狀況 79
圖5-2 青壯年開蓋施力狀況 80
圖5-3 高齡者開蓋施力狀況 82
圖5-4 腦性麻痺患者開蓋施力狀況 83
圖5-5多重旋轉鈕 84
圖5-6 受測者認知筆3省力開蓋設計前後之表現 85
圖5-7 受測者認知筆6省力開蓋設計前後之表現 86

參考文獻

中文文獻
吳老德，2003，高齡社會理論與策略，新文京開發出版，台北。
李傳房、朱志明、林睿琳、林龍吟，1998，探討不同年齡層對muller-lyer錯視圖形之錯視量的影響，第三屆設計研討會論文集。
林美珍，1994，智力、學習及其需求，老人教育-銀髮族之心理與適應，教育部。
林春生、賴和海、邱金松、林曼蕙，1981，幼兒體力理論與實際，幼獅文化事業公司。
許勝雄、吳水丕、彭游，1998，人因工程，滄海書局，台中。
許義雄，2001，運動教育與人文關懷（下）－課程與教學篇，師大書苑，台北。
許義雄，2001，兒童發展與身體教育，美商麥格羅•希爾股份有限公司。
許義雄，2001，體育教學策略，美商麥格羅•希爾股份有限公司。
陳建志，1995，為所有使用者設計的理念－設計的新方向，工業設計，90期。
陳俊東，1998，臺灣當前之設計關懷初探，國立成功大學工業設計研究所碩士論文。
張一岑，1997，人因工程學，揚智文化，台北。
張書銓，1998，公共圖書館實施銀髮族資訊利用教育之研究，台灣大學圖書館研究所碩士論文，台北。
郭辰嘉，2001，高齡化社會居家生活產品設計之研究，國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文。
曾思瑜，1997，高齡者居家生活安全設計規範研究，國立雲林科技大學空間設計技術系。
黃富順，1988，成人心理與學習，師大書苑有限公司，台北。
褚于慧，2000，探討通用設計應用在高齡者介面設計之研究，國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文。
楊玉明，1998，高齡者電腦態度之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
蔡旺晉、李傳房，2002，通用設計發展慨況與運用之探討，工業設計，第30卷，第2期。

外文文獻
Anderson, B. & Palmore, E., 1974, Longitudinal evaluation of ocular function, Palmore, E. (ed), Normal Aging, Duke University Press, Durham, NC, USA.
Atchley, R. C., 1994, Social Forces & Aging, 7th ed. Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company.
Atsushi Onji, 2002, 演變中的日本全民設計，關懷設計，第103期。
Charness, N. & Bosman, E., 1990, Human factors and design, in: Birren J. E. & Schaie K. W. (ed), Handbook of the Psychology of Aging, 3, Academic Press, San Diego, CA.
Corso, J. F., 1981, Aging Sensory Systems and Perception, Praeger.
Craik, F. I. M., 1977, Age differences in human memory, Birren J. E. & Schaie K. W. (Eds.), Handbook of the psychology of aging, New York: Van Nostrand Reinhold.
Craik, F. I. M., & McDowd, J. M., 1987, Age differences in recall and recognition, Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory & Cognition, Vol.13.
Enjoyment & Creation Project, 1996, 無障礙的商品開發2《日文》，日本經濟新聞社，東京。
Eugene A. L., 1990, Aging and Cognition: mental processes, self-awareness and interventions, elsevier science publishers, New York.
Falduto, L. L. & Baron, A., 1986, Age-related effects of practice and task complexity on card sorting, J. Gerontology, Vol.41.
Fozard, J. L., Visual and hearing in aging, 1990, in: Birren J. E. & Sloane R. B. & Cohen G. D. (Eds), Handbook of Mental Health and Aging, 3, Academic Press, SanDiego, CA.
Haigh, R., 1993, The aging process: a challenge for design, Applied Ergonomics, Vol.24, No.1.
Hawthorn, D., 2000, Possible implications of aging for interface designers, Interaction with Computers, Vol.12.
Kahn, H. A. & Leibowitz, H. M. & Ganley, S. P. & Kini, M. M. & Colton, J. & Nickerson, R. S. & Dawber, T. R., 1977, Framingham eye study. i. Outlines the major prevalences and findings, America J. Epidemiology, vol.106.
Kline, D. W. & Schieber, F., 1985, Vision and aging, Birren, J. E. & Schaie, K. W. (eds), Handbook of the Psychology of Aging, Van Nostrand Reinhold.
Monge, R. H. & Hultsch, D. F., 1971, Paired-associate learning as a function of adult age and the length of the anticipation and inspection intervals, Journal-of Gerontology, Vol.26.
Morris, J. M., 1994, User interface design for older adults, interacting with computers, Vol.6, No.4.
Olsho, L. W. & Harkins, S. W. & Lenhardt, M. L., 1985, Aging and the auditory system, Birren, J. E. & Schaie, K. W. (eds), Handbook of the Psychology of Aging, Van Nostrand Reinhold.
Permutter, M. & Hall, E., 1985, Adult development and aging, John Wiley & Sons, New York.
Plude, D. I. & Hoyer, W. J., 1985, Attention and performance: identifying and localizing age deficits, Charness, N. (ed), Aging and Human Performance, John Wiley.
Schonfield, D. & Robertson, E. A., 1966, Memory storage and aging, Canadian Journal of Psychology, Vol.20.
Shneiderman, B., 1998, Designing the user interface: strategies for effective human computer-interaction, 3rd ed., Addison Wesley Longman, Inc.
倉片憲治、久場康良、口町康夫、松下一馬, 1998, Audio signals in electric home appliances evaluated in terms of the hearing ability of older adults, the Japanese Journal of Ergonomics, Vol.34, No.4.
倉片憲治、久場康良、木塚朝博、口町康夫, 1999, Relationship between hearing levels of the elderly and preferred volume levels of television, the Japanese Journal of Ergonomics, Vol.35, No.3.
倉片憲治、松下一馬、久場康良、口町康夫, 1999, Audio signals in electric home appliances evaluated in terms of the hearing ability of older adults (Second report) , the Japanese Journal of Ergonomics, Vol.35, No.4.
宮田紀元，1994，高齡者的建築環境，日本建築學會（編），彰國，東京。

網站文獻
行政院經濟建設委員會人力規劃處，2002，中華民國臺灣地區民國91年至140 年人口推計。（http://www.cepd.gov.tw）。