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研究生:張雅惠
研究生(外文):Chang, Ya-Hui
論文名稱:以科技接受模式探討投資者使用理財機器人行為意圖之研究
論文名稱(外文):The Study of Behavior Intention to Use Financial Robo Advisors in Technology Acceptance Model
指導教授:黃聖茹黃聖茹引用關係
指導教授(外文):Huang, Sheng-Ju
口試委員:李淑媛戴世文黃聖茹
口試委員(外文):Lee, Shu-YuanTai, Shih-WenHuang, Sheng-Ju
口試日期:2018-06-14
學位類別:碩士
校院名稱:龍華科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:理財機器人從眾行為科技模式知覺有用性知覺易用性
外文關鍵詞:Robo-AdvisorsConformity BehaviorTechnology Acceptance ModelPerceived UsefulnessPerceived Ease of Use
相關次數:
  • 被引用被引用:11
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近年來數位金融的改變、機器人的進步、人工智慧的應用顛覆傳統金融的模式;其中整合人工智慧與機器人所發展之創新金融理財顧問服務,亦稱為理財機器人,有別於以往透過理財專員或投資顧問的服務模式。本研究以科技接受模式為基礎理論,另加入從眾行為,探討投資者對理財機器人之行為意圖。本研究以使用過理財機器人之投資者為調查對象,透過網路問卷的方式進行資料蒐集,有效問卷為322份,透過 SPSS 統計軟體 進行假說驗證。研究結果發現:(1)從眾行為對知覺有用性及知覺易用性有正向顯著影響;(2)知覺易用性對知覺有用性有正向顯著影響;(3)知覺有用性及知覺易用性對使用態度有正向顯著影響;(4)知覺有用性及使用態度對滿意度有正向顯著影響。本研究針對分析結果提出建議,以作為未來金融相關單位推行機器人理財顧問服務之參考。
Digital finance, improved robots, and the application of artificial intelligence have changed the traditional financial mode in the past decade. The new service of financial advisors, so called financial robo advisors, is a combination of artificial intelligence and robots, which is a totally different mode from the previous one. This study is based on the technology acceptance model, and this study adding factor such as conformity be-havior. It is to explore the behavior intention to use financial robo advisors. This research collect data by online questionnaires, there were 322 effective questionnaires and using SPSS software to examine hypotheses. The results are summarized as followings: (1) conformity behavior have significant positive effects on perceived usefulness and perceived ease of use; (2) perceived ease of use have significant positive effects on per-ceived usefulness; (3) perceived usefulness and perceived ease of use have significant positive effects on use attitude; (4) perceived usefulness have significant positive effects on use attitude and satisfaction. The results of the study can be regarded as a reference for the financial industry when promoting this new kind of financial robo-advisors.
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
1. 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究範圍與對象 4
1.4 研究流程 5
2. 文獻探討 6
2.1 理財機器人 6
2.2 從眾行為 9
2.3 科技接受模式 11
3. 研究方法 15
3.1 研究架構 15
3.2 研究假說 15
3.3 變數操作型定義及衡量 18
3.4 抽樣設計 20
3.5 問卷設計 20
3.6 資料分析方法 21
4. 資料分析 23
4.1 敘述性統計分析 23
4.2 信度分析 25
4.3 因素分析 25
4.4 平均數分析 29
4.5 獨立樣本t檢定 32
4.6 單因子變異數分析 33
4.7 樣本資料相關分析 36
4.8 樣本迴歸分析 36
4.9 實證結果 41
5. 結論與建議 42
5.1 研究結論 42
5.2 管理實務的意涵 43
5.3 研究限制與建議 46
參考文獻 47
附錄:正式問卷 51
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