臺灣博碩士論文加值系統

近年來，人們對於時間的使用越來越有計畫，時常藉由虛擬百貨的方式購買商品，像電視購物這類的無店鋪販售市場逐漸擴大。因此，電視購物在業者的強調品質與服務下，異軍突起，產值大幅成長。本研究欲探討電視購物業者之促銷活動的消費者認同程度、購買意願與衝動性購買行為之間的關係。
本研究結果發現，電視購物之消費者熱衷於參與廠商提供的各項非價格促銷活動，消費者亦重視產品的口碑，若有親友推薦電視購物的產品，其購買意願即會較高。因此，建議未來電視購物業者可以推出介紹消費者購買則可獲得贈品或回饋的相關活動，以提升銷售業績。此外，本研究亦發現電視購物之消費者優先使用電視購物購買產品的機會越高，其購買的產品大多為原本沒有計畫要購買但本身有需要的產品。因此，建議未來電視購物業者可以針對忠誠客戶推出偏向民生必需品的產品，提升這些忠誠顧客使用電視購物購買必需品的機會。

In recent years, more and more people have the habits about time management, and they often purchase the products they need from TV shopping channel. Therefore, the value of TV shopping industry is increasing. The main purpose of this study is to know the relationship among sales promotion, purchase intension and impulse buying behavior of the TV shopping supplier.
The result shows that the consumers of the TV shopping supplier like the non-price promotion and also attach importance to the public praise. If their families or friends recommend this product, the purchase intention will get higher. So if the TV shopping suppliers want to enhance their sales performances, we suggest they can give the coupon to the consumers who recommend their products to their families and friends. Besides, this study also found that if the consumers purchase the products from TV shopping channel, the products they bought are often the necessities. So we suggest the TV shopping suppliers can sell more necessities to the loyal consumers.

封面內頁
簽名頁
中文摘要 ............................................................................................... iii
ABSTRACT ........................................................................................... iv
誌謝......................................................................................................... v
目錄........................................................................................................ vi
圖目錄 ................................................................................................. viii
表目錄 ................................................................................................... ix
第一章 緒論 .......................................................................................... 1
1.1 研究背景與動機 ............................................................ 1
1.2 研究目的 ........................................................................ 2
1.3 研究流程 ........................................................................ 3
第二章 文獻探討 .................................................................................. 5
2.1 促銷活動 ........................................................................ 5
2.2 購買意願 ........................................................................ 8
2.3 衝動性購買行為 .......................................................... 10
2.4 各構面之相關研究 ...................................................... 15
第三章 研究方法 ................................................................................ 17
3.1 研究架構與假說 .......................................................... 17

3.2 問卷設計 ...................................................................... 18
3.3 研究方法 ...................................................................... 25
第四章 研究結果與分析 .................................................................... 27
4.1 消費者基本變項分析 .................................................. 27
4.2 信度分析 ...................................................................... 29
4.3 相關分析 ...................................................................... 34
4.4 研究檢定結果 .............................................................. 38
第五章 結論與建議 ............................................................................ 41
5.1 研究結論 ...................................................................... 41
5.2 建議 .............................................................................. 43
參考文獻 .............................................................................................. 44
中文部分 ................................................................................ 44
英文部分 ................................................................................ 48
附錄....................................................................................................... 50
問卷 ........................................................................................ 50

圖目錄
圖1-1研究流程圖 ................................................................................. 4
圖2-1消費者購買決策過程 ................................................................. 9
圖2-2衝動性購買行為之類型 ........................................................... 13
圖2-3影響衝動性購買行為之因素 ................................................... 14
圖3-1研究架構圖 ............................................................................... 17

表目錄
表3-1個人資料量表 ........................................................................... 19
表3-1個人資料量表（續） ............................................................... 20
表3-2促銷活動的消費者認同程度量表 ........................................... 21
表3-3購買意願量表 ........................................................................... 22
表3-3購買意願量表（續） ............................................................... 23
表3-4衝動性購買行為量表 ............................................................... 24
表3-4衝動性購買行為量表（續） ................................................... 25
表4-1 消費者基本變項分析摘要表 ................................................. 28
表4-1 消費者基本變項分析摘要表（續） ..................................... 29
表4-2 促銷活動的消費者認同程度之信度分析............................. 30
表4-3 購買意願之信度分析 ............................................................. 31
表4-3 購買意願之信度分析（續） ................................................. 33
表4-4 衝動性購買行為之信度分析 ................................................. 33
表4-4 衝動性購買行為之信度分析（續） ..................................... 34
表4-5 促銷活動的消費者認同程度與購買意願之相關分析 ........ 35
表4-6 促銷活動的消費者認同程度與衝動性購買行為之相關分析 .......................................................................................... 36
表4-7 購買意願與衝動性購買行為之相關分析............................. 37
表4-8 研究檢定結果彙整表 ............................................................. 38
表4-8 研究檢定結果彙整表（續） ................................................. 39
表4-8 研究檢定結果彙整表（續） ................................................. 40

中文部分
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