臺灣博碩士論文加值系統

為提升市場佔有率與國際市場之競爭力，台灣銀行業惟有透過併購才能在競爭激烈環境下生存茁壯。銀行併購最終目的是追求長期且穩健之獲利成果的過程，必須依賴銀行管理階層與各分行行員的共同努力。對銀行經營團隊而言，中階主管之留任對併購後期有關人力資源、分行發展策略、業務行銷通路與財務管理等面向之整合管理，都有著很大的影響力。瞭解中階主管應具備的管理核心職能，是推動關鍵人才培育策略的重要課題之一。
本研究為開發金控併購萬泰銀行之個案研究，總共訪談3位凱基銀行的分行經理，試圖從中階主管（分行經理）之觀點來深入探究銀行併購案對中階主管之衝擊外，以及中階主管面對併購後期整合管理所應該具備的管理核心職能。最後，經中階主管訪談分析結果，提出三項研究命題，如下所示：
1. 「溝通能力」是最重要且關鍵的管理核心職能。
2. 「心態調整、改變心態」，迎接嶄新局面的挑戰。
3. 因應數位金融時代崛起，重新「學習成長」。

In this paper, the mergers of Cosmos Bank by China Development Financial was explored, and the perspective of middle-level managers (bank branch managers) was adopted to gain insight into the effect of bank mergers on middle-level managers and the management core competencies required of these managers to engage in integration management post-mergers. Finally, interview results were analyzed, on the basis of which the following propositions were formulated:
1. Communication skills are the most important and crucial core management competency.
2. Middle-level managers must adjust and change their mindsets to welcome challenges as a result of new changes.
3. Middle-level managers must relearn new skills in response to the rise of the digital financial era.

摘 要 I
Extended Abstract III
誌 謝 VI
目 錄 VIII
表 目 錄 X
圖 目 錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 併購 5
第二節 銀行業主管的管理職能 11
第三節 銀行業併購的整合管理 16
第三章 研究設計 19
第一節 概念性架構 19
第二節 研究對象 20
第三節 資料蒐集方法 22
第四節 資料分析方法 24
第四章 實證分析 25
第一節 個案對象簡介 25
第二節 中階主管訪談分析 33
第五章 結論與建議 39
第一節 研究命題 39
第二節 研究貢獻 43
第三節 管理意涵 44
第四節 研究建議 46
參考文獻 47
附錄一：A受訪者的訪談摘錄 51
附錄二：B受訪者的訪談摘錄 53
附錄三：C受訪者的訪談摘錄 55

一、中文
1.中華民國銀行商業同業公會(2017)，中華民國銀行公會年報(105年)，台北：中華民國銀行商業同業公會。
2.台灣金融研訓院(2015)，人才培訓暨現職銀行員工專業能力調整計畫，2018年1月10日取自http://service.tabf.org.tw/tw/user/0826/pdf.pdf
3.全國法規資料庫(2015a)，企業併購法，2018年1月10日取自http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAllIf.aspx?PCode=J0080041
4.全國法規資料庫(2015b)，金融機構合併法，2018年1月10日取自http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=G0380098
5.吳萬益(2015)，企業研究方法，台北：華泰圖書。
6.巫鑫(2004)，企業併購事典，台北：勤業眾信財稅顧問。
7.李文瑞、陳世傑、陳律睿與張藝薰(2009)，併購前後企業文化與人力資源管理差異對組織承諾影響之研究：以國內某金控銀行為例，北商學報，第16期，頁65-80。
8.周孝慈(2005)，主管管理職能之研究：以某金融服務公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
9.林文政、鄧國宏與劉麗華(2006)，影響銀行主管管理職能評鑑認知因素的探索研究，中山管理評論，第14卷第3期，頁715-752。
10.林廖進(2006)，金融證券業合併績效之探討：以法人業務為個案研究對象，國立台灣科技大學財務金融研究所碩士論文。
11.林毅強(2006)，合併對員工衝擊與因應之研究：以金融業合併個案為例，國立台北大學企業管理學系碩士在職專班論文。
12.施智婷、陳旭耀與黃良志(2011)，主管管理職能提升：自我導向學習與知覺組織支持的交互效果，台大管理論叢，第22卷第1期，頁135-164。
13.洪國爵(2014)，以生命系統演化觀點建構跨國企業併購架構，逢甲大學商學博士學位學程論文。
14.張司宜(2016)，企業購併對組織創新能力影響之研究：以渣打銀行購併新竹商銀為例，亞洲大學國際企業學系碩士在職專班論文。
15.陳昱瑋(2009)，探討銀行購併後組織與人力之整合：以個案銀行為例，靜宜大學管理碩士在職專班論文。
16.陳珈琦(2004)，人力資源管理活動對管理職能發展之影響：以銀行業為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
17.陳崇博(2005)，銀行併購後員工待遇與員工績效間關係之實證研究，淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班論文。
18.凱基銀行(2017)，2016年報，2018年1月5日取自https://www.kgibank.com/about_us/L03/docs/report-105-ch.pdf
19.凱基銀行(2018)，組織架構，2018年1月5日取自https://www.kgibank.com/about_us/L02/L0205/
20.曾真真與何雍慶(2005)，以資源基礎觀點及動態能力觀點檢視併購決策及併購績效：以金融整合為例，管理評論，第24卷第3期，頁95-116。
21.開發金控(2017)，2016行銷年報，2018年1月5日取自http://www.ir-cloud.com/taiwan/2883/annual2/2016/CH/2016_annual_tc_mkAfpJlCD7b5.pdf
22.開發金控(2018)，公司簡介，2018年1月5日取自http://www.cdibh.com/chhtml/content/1
23.黃敏雄(2010)，職業基礎能力的分析，國立高雄師範大學工業科技教育學系研究所博士論文。
24.黃琦(2016)，元大金控併購大眾銀行之個案研究，國立成功大學經營管理碩士學位學程。
25.楊政學(2014)，企業研究方法，台北：普林斯頓。
26.廖見文與陳順發(2014)，銀行業併購與經營績效之關係：並兼論異文化管理之干擾效果，多國籍企業管理評論，第8卷第S期，頁89-115。
27.劉子琦與蔡銘洁(2006)，我國金融控股公司購併整合管理之個案研究，績效與策略研究，第3卷第2期，頁75-94。
28.劉基富(2007)，銀行併購策略之個案研究，國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
29.蔡志純(2012)，儲備分行經理管理職能發展之實務研究，國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士在職進修專班。
30.謝劍平(1999)，現代投資銀行，台北：智勝文化。
31.謝劍平(2002)，新觀念與本土化，台北：智勝文化。
二、英文
1.Birkinshaw, J., Bresman, H., ＆ Hakanson, L., (2000). Managing the Post-Acquisition Integration Process: How the Human Integration and Task Integration Processes Interact to Foster Value Creation. Journal of Management Studies, 37(3), 395-425.
2.Haspeslagh, P. C., ＆ Jemison, D. B., (1991). The Challenge of Renewal through Acquisitions. Planning Review, 19(2), 27-32.
3.Spencer, L. M., ＆ Spencer, S. M., (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: John Wiley ＆ Sons, Inc.
4.Yin, R. K., (2017). Case Study Research and Applications: Design and Methods. CA: Sage Publishing.