臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要
營造業被視為帶動台灣工業和產業需求的引擎，營造業帶動許多產業的供需。而營造業因受產業特性、自身條件以及所在地區的經營環境的影響，營造業廠商必須擁有策略性人力資源管理策略的概念與實際規劃，並與經營策略的連結，才能維持營造廠商的日常業務與專案施作，進一步提升市場競爭優勢與經營績效。本研究透過個案研究法、訪談法以及本研究個案公司的績效指標數據，用以建構本研究個案公司所採取的策略性人力資源管理策略的實務作法，並分析與驗證該實務做法是否有產生一定的效益。
研究分析與驗證的結果顯示，本研究的目標個案F營造公司的策略性人力資源管理，可以幫助其克服在雲嘉南地區營造業的人力資源特性，同時，工程品質的評核在2012~2016的五年間是穩定上升，而且所獲得的每一件的工程標案的契約金額是有上升趨勢的。因此驗證個案F營造公司的策略性人力資源管理策略對於整體營運策略的達成是有正向的支持效果，也因此間接對經營績效產生了正向的影響。



關鍵字: 營造業、中小型企業、人力資源、策略性人力資源管理、經營模式

Abstract
In Taiwan, constraction industry drive economy, and related a lot of industries. But construction should be planning Strategic Human Resource Mansgement(SHRM) by the situation, environment and companies’ resource. The SHRM should be support to the business practice that will enhance companies’ competitive advantage and performance.
This study are using case study and interview survey to analyze and model the SHRM Model for the case-F company, and using data and figure to verify the model can enhance performance.
The result show the SHRM model can enhance performance by the F company, and the model also adapt local situation and environment. And then, the trand of projects quality and amount are steady rising from 2012 to 2016. The SHRM is positive effective for business model and performance.




Keywords: Constraction Industry、Small and Medium Enterprise、Human Resource,、Strategic Human Resource Mansgement、Business Model

目 錄

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 v
表次 vii
圖次 ix

第 壹 章 緒論 1
第 一 節 研究背景與動機 1
第 二 節 研究問題與目的 7
第 三 節 本研究論文架構 7

第 貳 章 文獻探討 10
第 一 節 人力資源管理 10
第 二 節 營造業人力資源的重要性 17
第 三 節 營造業經營績效 28

第 參 章 研究方法 41
第 一 節 研究架構 41
第 二 節 研究方法介紹 42
第 三 節 資料蒐集來源 45

第 肆 章 研究分析與討論 48
第 一 節 資料分析與驗證架構說明 48
第 二 節 個案公司架構與脈絡建構 49
第 三 節 人力資源管理策略分析 62
第 四 節 營造業同業的訪談分析與比較 66
第 五 節 策略性人力資源管理策略的效果驗證 81

第 伍 章 結論 88
第 一 節 研究結論 88
第 二 節 研究貢獻與建議 91
第 三 節 研究限制 91

參考文獻 93
附錄一、訪談大綱 107

表 次
表 1-1：我國近五年(2011~2015)營造業廠商數目與資本總額 3
表 1-2：2015年各縣市營造業工地主任人數 5
表 1-3：2015年各縣市建築物結構與設備專業工程技師人數 6
表 1-4：訓練合格之品質管理人員與職業安全衛生人員人數(2011~2016) 6
表 2-1：人力資源管理活動 11
表 2-2：Schuler(1992) 的策略性人力資源管理5-P 模型構面內涵 14
表 2-3：Alcázar, Fernandez, & Gardey(2005)的整合性策略性人力資源管理模型構面內涵 16
表 2-4：營造業工地主任(工程管理人員)、品質管理人員、職業安全衛生人員取得人員資格與證照種類 20
表 2-5：營造業應設置工地主任人員之規模與項目 22
表 2-6：營造業應設置品質管理人員人數 23
表 2-7：營造業應設置職業安全衛生人員人數(2014年後適用) 23
表 4-1：SWOT架構內容的探討方向 53
表 4-2：本研究個案F營造公司內部條件及所處的外部環境 54
表 4-3：五力分析的構面內涵與形成條件 56
表 4-4：本研究個案F營造公司目前五力的影響狀態 57
表 4-5：修改過後的四方格商業模式及新加入之探討構面 59
表 4-6：本研究個案F營造公司的整體營運策略 60
表 4-7：行政現場的作業項目 61
表 4-8：專案現場的作業項目 61
表 4-9：個案F營造公司的策略性人力資源管理策略分析 62
表 4-10：本研究個案F營造公司的人力資源管理活動之內容 65
表 4-11：受訪同業基本資料(資本額單位: 新台幣) 66
表 4-12：訪談日期、訪談時數以及選取因素 66
表 4-13：受訪廠商對於營造業面臨的困境的看法 67
表 4-14：受訪廠商的顧客價值主張的比較 68
表 4-15：受訪廠商的關鍵資源的比較 68
表 4-16：受訪廠商的營造業關鍵流程的比較 69
表 4-17：受訪廠商的利潤公式的比較 70
表 4-18：受訪廠商的作業與營運管控的比較 71
表 4-19：受訪廠商的人力資源取得活動的比較 73
表 4-20：受訪廠商的引導運用活動的比較 74
表 4-21：受訪廠商的訓練發展活動的比較 75
表 4-22：受訪廠商的激勵活動的比較 76
表 4-23：受訪廠商的績效評估制度的比較 77
表 4-24：個案F營造公司員工簡歷 82
表 4-25：個案F營造公司的工程查核成績 84
表 4-26：個案F營造公司契約金額 86

圖 次
圖 1-1：本研究論文架構 9
圖 2-1：Schuler(1992) 的策略性人力資源管理5-P 模型 14
圖 2-2：Alcázar, Fernandez, & Gardey(2005)的整合性策略性人力資源管理模型 16
圖 3-1：本研究研究架構 42
圖 4-1：資料分析與驗證架構 49
圖 4-2：個案F營造公司沿革 50
圖 4-3：本研究個案F營造公司在產業鏈中所處位置 52
圖 4-4：Porter, M. E.的五力分析架構 57
圖 4-5：個案F營造公司的員工素質篩選與發展系統 64
圖 4-6：嘉義地區的營造業廠商之整體營運模式 79
圖 4-7：嘉義地區的營造業廠商之人力資源管理活動模式 80
圖 4-8：個案F營造公司的工程查核成績趨勢 85
圖 4-9：個案F營造公司契約金額趨勢 86
圖 4-10：個案F營造公司契約金額趨勢(年份) 87

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