中文參考文獻
丁志達（2005）。人力資源管理。臺北：揚智文化。
尹政（2004）。我國飛航管制人員人格特質研究。開南管理學院空運管理研究所學位論文。
王佳鈴（2011）。飛航管制員工作動機、工作生活品質對組織承諾影響之探討。成功大學交通管理科學系學位論文。
王雲東（2007）。社會研究方法：量化與質性取向及其應用。臺北市：揚智文化。
王慶祥（2014）。招聘作業規範手冊。臺北市：憲業。
石子義（2018）。計程車司機採用叫車應用程式之工作動機、科技準備度、科技接受度與工作適應之研究。中國文化大學勞工關係學系碩士論文。交通部民用航空局（2014）。飛航規則。臺北市：交通部民用航空局。
交通部民用航空局（2017）。民用航空法。臺北市：交通部民用航空局。
交通部民用航空局、國防部空軍司令部（2018）。飛航管理程序（第11版）。臺北市：交通部民用航空局。
成之約、林國榮（2009）。外籍配偶照顧輔導基金績效指標建構之研究。內政部外籍配偶照顧輔導基金補助研究報告。臺北市：財團法人國家政策研究基金會。
江錦華（2001）。人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響－以高科技F公司為例。中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
池慧琳（2011）。應變職涯態度與工作決策效能之關係研究：主動職涯行為與職業自我概念具體化之中介效果。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文。李再長、李俊杰、曾雅芬（2005）。大型企業組織生涯管理、個人生涯規劃、個人人格特質、工作滿意度之關連研究。人力資源管理學報，5(1)，53-76。
何永福、楊國安（1993）。人力資源策略管理。台北：三民。
何麗儀（1990）。生涯試探計畫對國中三年級男生職業自我觀念、生涯成熟、生涯決定之影響研究。國立臺灣師大輔導所碩士論文。吳月瑛（2008）。國籍航空公司培訓機師甄選要素之研究。淡江大學運輸管理學系碩士班學位論文。吳事勳、高慧蓮、歐和英（2016）。漢原族群國小學童在科學學習動機及科學習興趣之探究。屏東大學科學教育，2，73-91。
吳承恩（1993）。組織行為學。臺北市：華泰文化。
吳秉恩（2004）。企業人力資源管理定位與功能轉型。人力資源管理學報，4(3)，1-27。
吳偉文、李右婷（2006）。人力資源管理：讀解職能密碼。臺北市：普林斯頓。
吳繼祥（2004）。我國特勤人員甄選、訓練與成效評估制度改革芻形之研究。銘傳大學在職專班碩士論文。李俊義（2009）。空軍飛航管制員人力運用與職能培訓模式之建構。南華大學企業管理學系管理科學碩士論文。李菁菁（2012）。高職綜合職能科學生職業自我概念與職業成熟度之相關研究。中原大學特殊教育研究所碩士論文。李隆盛（1988）。德爾菲預測術在技職教育上的應用。國立臺灣師範大學碩士論文。
李隆盛（2014）。美國訓練與發展協會改名和重訂職能模型及其意涵。T&D飛訊，200，1-16。
李聲吼（1997）。人力資源發展的能力內涵。就業與訓練雙月刊，15，51-58。
李聲吼（2000）。人力資源發展。臺北：五南出版社。
周信安（2016）。營建材料供應商使用財務避險工具之決策與實證研究。國立中央大學營建管理研究所碩士論文。周德群（2007）。系統工程概論。北京：科學出版社。
林海清（1993）。臺灣省公立高級中等學校校長甄選制度之探討。教育與心理研究，16，175-222。
林財丁、陳子良（2005）。人力資源管理。臺北：滄海。
林震岩（2008）。SPSS操作與應用。台北市：智勝文化。
邱文獻（2014）。以修正式德菲法建構烘焙課程。銘傳大學觀光事業學系碩士論文。邱浩偉（2012）。飛航管制員人格特質研究。成功大學民航研究所學位論文。
洪振庭（2010）。結合DANP之MCDM模型建置專案治理環境評價準則體系之研究。開南大學專案管理研究所碩士論文。胡佳禎（2013）。屏東縣國中技藝教育專班學生技能學習態度、課程滿意度與職業自我概念之研究。屏東科技大學技職教育研究所碩士論文。胡宜中、王仁宏、易慧珍（2012）。運用網路程序分析法探討甄選管理師與工程師之關鍵人格特質-以C國營事業為例。人力資源管理學報，12(4)，53-79。
徐村和（1998）。模糊德菲層級分析法。模糊系統學刊，4(1)，59-72。
高榮利（2017）。高級中等學校校長領導行為與教師工作投入程度之關係研究-教師心理資本與工作動機的中介效果。國立彰化師範大學工業教育與技術學系博士論文。張佳玲（2015）。科技大學餐旅群學生技能學習態度、職業自我概念與生涯進路之研究。國立高雄餐旅大學餐旅教育研究所碩士論文。張金鑑（1985）。管理學新論。臺北：五南出版社。
張春興（2000）。張氏心理學辭典。臺北市：東華。
張清良（1993）。台灣省立高級中等學校校長甄選制度之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文。
張舒婷（2012）。高職實用技能學程學生職業自我概念與學習態度之研究-以大台北地區為例。國立臺灣師範大學工業教育學系在職進修碩士班碩士論文。張瑞顯（2018）。從工作滿意度及工作動機探討領導風格與組織承諾之研究。育達科技大學資訊管理所碩士論文。張裕隆（2001）。管理才能測驗發展及信效度分析。應用心理研究，10，65-95。
張潤書（1998）。行政學。臺北：三民書局。
張緯良（1996）。人力資源管理。臺北：華泰書局。
張蕙穩（2018）。青年居家照顧服務員工作動機與留任意願探討。國立臺北大學社會工作學系碩士論文。梁連文、李桐豪、黃博怡（2010）。臺灣銀行業整併之探討—模糊德菲法之應用。臺灣金融財務季刊，11，31-65。
許峻瑋（2018）。水電技術人員職能導向課程之建構。南臺科技大學企業管理系碩士論文。連央毅、陳美燕（2015）。馬拉松運動參與動機、休閒效益與滿意度之研究。休閒研究，6，48-69。
郭仲偉、盧衍良（2011）。臺灣飛航管制員於不同管制階段下之工作壓力探討。航空太空及民航學刊，43，107-115。
郭建志（2001）。有效的人員甄選：效用與價值觀點。應用心理研究，11，1-4。
陳妙芬（2016）。國中技藝班學生技能學習態度與職業自我概念相關性之探討—以桃園市為例。中華大學科技管理學系碩士論文。陳明漢（1992）。企業人力資源管理實務手冊。臺北：中華企業管理發展中心。
陳彥廷（2006）。飛航管制員HELLOS模式之驗證與評估。成功大學交通管理科學系學位論文。
陳淑玲（2017）。專業技術人員工作動機之研究－以冷氣空調裝修業為例。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。陳琬貞（2015）。國中技藝教育學程學生家庭社經地位、職業自我概念與生涯自我效能之研究。大葉大學教育專業發展研究所碩士論文。陳慧君（2018）。派遣員工工作動機與組織承諾對離職傾向之影響分析-以科技公司技術員為例。國立暨南國際大學終身學習與人力資源發展碩士學位學程碩士在職專班碩士論文。彭千容（2018）。大五人格、工作動機與薪資之探討-以電信通路S公司為例。國立中央大學企業管理學系在職專班碩士論文。曾仲三（2017）。國小教師之工作價值觀、自我概念、工作投入與組織承諾之研究。朝陽科技大學休閒事業管理系學位論文。
游家政（1996）。德懷術及其在課程研究上的應用。花蓮師院學報，6，1-24。
黃天中、洪英正（1992）。心理學。臺北市：桂冠。
黃世瑋、林彥呈、廖慶華（2016）。應用層級程序法（AHP）與灰關聯分析法（GRA）探討大學生智慧型手機之選購因素。技術學刊，31，193-208。
黃同圳（2003）。人力資源管理管略－企業競爭優勢之新器。臺北：天下文化。
黃如足（2001）。美術館網頁設計及使用性之研究。南華大學美學與藝術管理研究所碩士論文。黃宇晨、林谷鴻（2011）。使用分析網路程序法（ANP）評估招募目標的關鍵準則－以Y公司爲例。工程科技與教育學刊，8，502-517。
黃育成（2017）。人格特質、工作動機與工作滿意度關係之研究-以中華電信南區分公司高雄營運處員工為例。國立高雄師範大學成人教育研究所組織發展與領導在職進修專班碩士論文。黃宣菀（2016）。保險從業人員重要職能因素探討-分析網路程序法之應用。南臺科技大學企業管理系碩士論文。黃國茹（2011）。應用職能模型探討我國飛航管制員選訓流程之研究。淡江大學運輸管理學系碩士班學位論文。黃國智（2004）。飛航管制的經驗。飛航管制季刊，93，9-19。
黃惠絹（2017）。運用修正式德菲法建構績效提升的績效介入內涵之研究。國立清華大學人力資源與數位學習科技研究所碩士論文。黃琬婷（2017）。軍事投資建案決策模式之研究。國防大學管理學院碩士論文。黃繪芸（2015）。非營利組織專職員工的工作動機對績效之影響─以知覺組織支持為調節變項。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。楊巧鈴（2009）。高職餐飲管理科學生職業自我概念與學習態度之相關研究－以大台北地區為例。輔仁大學餐旅管理學系碩士論文。楊惠菁（2015）。新北市參與技藝教育課程國中學生職業自我概念之研究。國立臺灣海洋大學教育研究所碩士論文。楊敬宏（2017）。社會行政人員工作動機、職能認知、工作價值研析。國立中正大學政治學系政府與公共事務碩士在職專班碩士論文。葉晉嘉、翁興利、吳濟華（2007）。德菲法與模糊德菲法之比較研究。調查研究-方法與應用，21，31-58。
鄒奇龍（2006）。飛航管制員工作特性、環境變異認知對工作滿意之影響研究。樹德科技大學經營管理研究所碩士論文。廖修慧（2017）。區域教學醫院物理治療師職能指標之研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系碩士論文。劉兆明（1992）。工作動機理論的發展。應用心理學報，1，39-51。
劉宏一（2008）。塔裡的男人:飛航管制員的世界。台北市：世界民航雜誌。
劉宏一、馮英彬、張小穎、黃國智、楊元芝、廖佳淑（2001）。飛航管制員問卷調查。飛航管制季刊，78，8-26。
劉芝妍（2018）。情緒勞務、工作倦怠與離職傾向關係之探討—以工作動機為調節變數。國立高雄第一科技大學運籌管理系企業管理碩士班碩士論文。劉耕佑（2018）。一例一休與特別休假制度對專業技術人員工作動機及態度之研究-以南部某汽車修護業為例。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。劉智萍（2012）。高職商管群學生職業價值觀與職業自我概念關係之研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系碩士論文。蔡文男（2004）。日本語文相關科系學生之職業自我概念與成功期望-以中部四縣市為例。明道管理學院教學藝術研究所碩士論文。
蔡秋月、王蕙玲、何邦立（1997）。心理性向及動作技能測試在飛航管制員甄選上的效度研究。中華民國航空醫學會刊，11，61-67。
蔡毓玲（2013）。高屏區高職餐飲管理科學生生涯輔導知覺、職業自我概念與就業力之研究。國立屏東科技大學技職教育研究所碩士論文。蔡聖賢（2014）。國民中學校長職能模型建構之研究。國立臺北教育大學教育經營與管理學系博士論文。蔡維奇（2000）。招募策略-經挑細選之戰術，人力資源管理的12堂課。臺北市：天下遠見。
蔡慧珠（2016）。高級海事水產職業學校水產養殖科學生技能學習態度與職業自我概念之研究。屏東科技大學技職教育研究所學位論文。
鄧振源、曾國雄（1989）。層級分析法（AHP）的內涵特性與應用（上）。中國統計學報，27，5-22。
鄧聚龍（1982）。灰色系統基本方法（Grey System Theory）。北京：華中理工大學。
鄭伯壎、莊仲仁（1982）。人事心理學。臺北市：大洋。
鄭伯壎、郭建志（2000）。衡鑑技術與人員甄選：一項新的策略。中山管理評論，8，399-425。
鄭淑芬、林宏熾（1998）。國中特教技藝班學生生涯自我概念相關因素之研究。國立彰化師範大學特殊教育學系碩士論文。盧天俊（2013）。應用修正德菲法與層級分析法建構行動行銷服務代理商評選模式。世新大學傳播管理學系碩士論文。賴巧雯（2018）。國中教師工作動機、工作價值觀與幸福感之研究。大葉大學運動健康管理學系碩士論文。賴春金、李隆盛（2011）。職能分析的方法與選擇。T&D飛訊，114，1-22。
霍春亨（2015）。警察幹部核心職能指標及其培育策略之研究。中央警察大學犯罪防治研究所博士論文。謝文全（1995）。比較教育行政。臺北：五南出版社。
謝明君、陳貽照（2007）。飛航管制人員甄選實務之檢討與建議。中華民國航空醫學暨科學期刊，21，5-16。
顏慧萍（1992）。國民中小學校長甄選制度之研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文。魏梅金（2002）。才能評鑑法：建立卓越績效的模式。臺北市：商周。
蘇翊、程紹同（2016）。運動App的使用動機與滿意度研究－以臺灣Nike+ Running為例。休閒產業管理學刊，9，79-104。
英文參考文獻
Allport, G. W., & Odbert, H. S. (1936). Trait-names: A psycho-lexical study. Psychological Monographs, 47(1), 1-171.
Amabile, T. M., & Gryskiewicz, N. D. (1989). The creative environment scales: Work environment inventory. Creativity Research Journal, 2(4), 231-253.
Amabile, T. M., Hill, K. G., Hennessey, B. A., & Tighe, E. M. (1994). The Work Preference Inventory: assessing intrinsic and extrinsic motivational orientations. Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), 950-967 .
Ammerman, H. L., Bergen, L. J., Davies, D. K., Hostetler, C. M., Inman, E. E., & Jones, G. W. (1987). FAA air traffic control operations concepts, Vol. VI. ARTCC/HOST En route controllers. report number DOT/FAA/AP/86-01. Federal Aviation Administration, Washington.
Byars, L., & Rue, L. W. (2008). Human Resource Management: A Practical Approach. New York: Harcourt Brace.
Barrett, T. C., & Tinsley, H. E. A. (1977a). Vocational self-concept crystallization and vocational indecision. Journal of Counseling Psychology, 24(4), 301-307.
Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The big five personality dimensions and job performance: a meta‐analysis. Personnel Psychology, 44(1), 1-26.
Baumeister, R.F., & Tice, D.M. (1988). Metatraits. Journal of Personality, 56(3), 571-598.
Bluedorn, A. C., Kaufman, C. F., & Lane, P. M. (1992). How many things do you like to do at once? An introduction to monochronic and polychronic time. Academy of Management Perspectives, 6(4), 17-26.
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. John Wiley & Sons.
Bretz Jr, R. D., Ash, R. A., & Dreher, G. F. (1989). Do people make the place? An examination of the attraction‐selection‐attrition hypothesis. Personnel Psychology, 42(3), 561-581.
Brief, A. P., & Aldag, R. J. (1977). The intrinsic-extrinsic dichotomy: Toward conceptual clarity. Academy of Management review, 2(3), 496-500.
Campbell, J. P., & Pritchard, R. D. (1976). Research evidence pertaining to expectancy-instrumentality-valence theory. Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 3(1),84-95.
Cattell, R. B. (1943). The description of personality: Basic traits resolved into clusters. The journal of abnormal and Social Psychology, 38(4), 476-506.
Chen, S. H., & C. H. Hsieh (1999). Ranking Generalized Fuzzy Number with Graded Mean Integration Representation. Proceedings of the Eighth International Conference of Fuzzy Sets and Systems Association World Congress, 2, 551-555.
Chen, S. J., & Hwang, C. L. (1992). Fuzzy multiple attribute decision making methods. In Fuzzy multiple attribute decision making. Springer, Berlin, Heidelberg.
Chiu, W. Y., Tzeng, G. H., & Li, H. L. (2013). A new hybrid MCDM model combining DANP with VIKOR to improve e-store business. Knowledge-Based Systems, 37, 48-61.
Costa Jr, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Four ways five factors are basic. Personality and Individual Differences, 13(6), 653-665.
Custer, R. L., Scarcella, J. A., & Stewart, B. R. (1999). The Modified Delphi Technique-A Rotational Modification. Journal of vocational and technical education, 15(2), 50-58.
DeCenzo, D. A. & Robbins, S. P.(1994)。人力資源管理第二版(許世雨、李長晏、蔡秀涓、張瓊玲、范宜芳譯)。臺北：五南出版社。
Deci, E., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. Springer Science & Business Media.
Delbecq, A. L., Van de Ven, A. H., & Gustafson, D. H. (1975). Group techniques for program planning: A guide to nominal group and Delphi processes. Scott Foresman.
DeVellis, R. F. (2003). Scale development: Theory and applications (2nd edn.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Dillman, D. A. (2000). Constructing the questionnaire, Mail and internet surveys. New York: John Wiley & Sons.
Drucker, P. (1954). The principles of management. New York.
Duffield, C. (1988). The Delphi technique. The Australian journal of advanced nursing: a quarterly publication of the Royal Australian Nursing Federation, 6(2), 41-45.
Goldberg, L. R. (1981). Language and individual differences: The search for universals in personality lexicons. Review of personality and social Psychology, 2(1), 141-165.
Goldberg, L. R. (1993). The structure of phenotypic personality traits. American Psychologist, 48(1), 26-34.
Hayes-Roth, B., & Hayes-Roth, F. (1979). A cognitive model of planning. Cognitive Science, 3(4), 275-310.
Hager, P., & Gonczi, A. (1996). What is competence?. Medical teacher, 18(1), 15-18.
Hill, K. Q., & Fowles, J. (1975). The methodological worth of the Delphi forecasting technique. Technological Forecasting and Social Change, 7(2), 179-192.
Hogan, R., Hogan, J., & Roberts, B. W. (1996). Personality measurement and employment decisions: Questions and answers. American Psychologist, 51 (5), 469-477.
Hsu, Y. G., Tzeng, G. H., & Shyu, J. Z., (2003). Fuzzy multiple criteria selection of government-sponsored frontier technology R&D projects. R&D Management, 33(5), 539-551.
Ilbery, B., Maye, D., Kneafsey, M., Jenkins, T., & Walkley, C. (2004). Forecasting food supply chain developments in lagging rural regions: evidence from the UK. Journal of Rural Studies, 20(3), 331-344.
Judge, T. A., & Bretz, R. D. (1992). Effects of work values on job choice decisions. Journal of applied psychology, 77(3), 261-271.
Kerlinger, F. N., & Lee, H. B. (2000). Survey research. Foundations of Behavioral Research, 599-619.
King, R.E. (2003).Use of personality assessment measures in the selection of air traffic control specialists. Federal aviation administration oklahoma city ok civil aeromedical inst.
Kleiman, Lawrence S.(1997)。人力資源管理－取得競爭優勢之利器(劉秀娟、湯志安譯)。臺北：揚智。
Klir, G. J., & Folger, T. A. (1988). Fuzzy sets, uncertainty, and information. Michigan: Prentice Hall.
Klir, G., & Yuan, B. (1995). Fuzzy sets and fuzzy logic (Vol. 4). New Jersey: Prentice hall.
Lee, E. S., & Li, R. J. (1988). Comparison of fuzzy numbers based on the probability measure of fuzzy events. Computers & Mathematics with Applications, 15(10), 887-896.
Liou, J. J., Tzeng, G. H., & Chang, H. C. (2007). Airline safety measurement using a hybrid model. Journal of Air Transport Management, 13(4), 243-249.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for intelligence. American Psychologist, 28(1), 1-14.
McClelland, D. C. (1987). Human Motivation. CUP Archive.
McCrae, R. R., & John, O. P. (1992). An introduction to the five‐factor model and its applications. Journal of Personality, 60(2), 175-215.
McLagan, P. A. (1980). Competency models. Training and Development Journal, 34(12), 22-26.
Miner, J. B., & Crane, D. P. (1995). Human Resource Management: the strategic perspective. Prentice Hall.
Mirabile, R. J. (1997). Everything you wanted to know about competency modeling. Training & Development, 51(8), 73-78.
Nelson, R. R., & Winter, S. G. (1982). An Evolutionary Theory of Economic Change. Belknap Press/Harvard University Press: Cambridge.
Norman, W. T. (1963). Toward an adequate taxonomy of personality attributes: Replicated factor structure in peer nomination personality ratings. The journal of abnormal and social psychology, 66(6), 574-583.
Parry, S. B. (1996). The quest for competencies. Training, 33(7), 48-55.
Peak, L., & Brown, J. M. (1980). A Conceputal Framework and Process for Identifying the Inservice Needs of Vocational Educators Serving Special Needs Populations. Pilot Test Report.
Pinder, C. C. (1998). Motivation in work organizations: Upper Saddle River. NJ: Prentice Hall.
Porter, L. W., Bigley, G. A., & Steers, R. M. (2003). Motivation and Work Behavior. NJ: McGraw-Hill.
Raelin, J. A., & Cooledge, A. S. (1995). From generic to organic competencies. People and Strategy, 18(3), 24-34.
Ricks, J. E., Fraedrich, J., & Xiong, C. (2000). Self-monitoring and empathy as determinants of sales performance for industrial sales personnel utilizing sales data and managerial ratings. Journal of Marketing Management, 10(2), 54-62.
Robertson, I. T., & Smith, M. (2001). Personnel selection. Journal of occupational and Organizational psychology, 74(4), 441-472.
Rothstein, M. G., & Goffin, R. D. (2006). The use of personality measures in personnel selection: What does current research support? Human Resource Management Review, 16(2), 155-180.
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill, New York, NY.
Sandroff, R. (1989). Is your job driving you crazy. Psychology Today, 23, 41-45.
Schneider, B., Smith, D. B., & Goldstein, H. W. (2000). Attraction–selection–attrition: Toward a person–environment psychology of organizations. Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
Schwab, D. P. (2005). Research methods for organizational studies (2nd ed.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Selye, H. (1956). The stress of life. New York：McGraw-Hill.
Spence, J. T., & Robbins, A. S. (1992). Workaholism: Definition, measurement, and preliminary results. Journal of Personality Assessment, 58, 160–178.
Spencer, L. M., & Spencer, P. S. M. (1993). Competence at Work models for superior performance. John Wiley & Sons.
Steurer, J. (2011). The Delphi method: an efficient procedure to generate knowledge. Skeletal Radiology, 40(8), 959-961.
Super, D. E. (1951). Vocational adjustment: Implementing a self-concept. Occupations, 30, 1-5.
Super, D. E. (1953). A theory of vocational development. American psychologist, 8(5), 185-190.
Super, D. E. (1990). A life-span, life-space approach to career development, career choice and development (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Trotter, A., Ellison, L., & Davies, B. (1997). 5 Determining and developing competencies in schools. School leadership for the 21st century: A competency and knowledge approach, 54.
Tzeng, G. H., Chiang, C. H. & Li, C. W. (2007). Evaluating Intertwined Effects in E-learning Programs: A Novel Hybrid MCDM Model Based on Factor Analysis and DEMATEL. Expert Systems with Applications, 32(4), 1028-1044.
Weng, Q., & McElroy, J. C. (2010). Vocational self-concept crystallization as a mediator of the relationship between career self-management and job decision effectiveness. Journal of Vocational Behavior, 76(2), 234-243.
Wilk, S. L., & Cappelli, P. (2003). Understanding the determinants of employer use of selection methods. Personnel Psychology, 56(1), 103-124.
Wu, W. W., & Lee, Y. T. (2007). Developing global managers’ competencies using the fuzzy DEMATEL method. Expert Systems with Applications, 32(2), 499-507.
網路資源參考文獻
交通部民用航空局民航統計年報。上網日期：108年02月01日，檢自：http://www.caa.gov.tw/Big5/content/index.asp?sno=870
建構完整職能管理系統。上網日期：107年09月10日，檢自：https://mymkc.com/article/content/21510
飛航安全調查委員會飛安統計報告。上網日期：108年01月10日，檢自：https://www.asc.gov.tw/main_ch/statisticsList.aspx?uid=224&pid=202