臺灣博碩士論文加值系統

自2008年起，陸客來台觀光人數逐年攀升，除了大家所熟知的大量團客，自由行也愈來愈受到陸客的青睞。然而，自由行往往容易遇到旅遊資訊不足或是認知落差的窘境，另一方面，近年來可移動智慧型行動裝置、行動網路蓬勃發展，倘若因應此趨勢，將自由行所需之食衣住行透過雲端系統研究整合，有效統合零散的資源，如此一來，對於來台陸客及台灣旅遊當地相關業者都將有雙贏的局面。
有鑑於此，本研究研擬建置一套Sharing Economy based(簡稱SEB)線上雲端旅遊服務平台，在本系統裡，架構主體概念結合共享經濟模式、微信支付、APP智慧行動裝置應用及現有台灣自由行包車體系之行銷模式四方面下去整合，提供自由行全面雲端共享線上服務。
此SEB平台服務主要透過共享經濟概念整合自由行旅客一切所需，首先整合自由行最關鍵住宿及車行資源，透過本平台可立即搜尋符合旅客預算之住宿，及預約司機提供接送和深度導覽介紹，另外，透過雲端即時服務，提供24小時旅客即時線上的問答討論互動模式，可在讓旅客點選發問所選目的地、各項問答、攻略以及遊記，或是臨時想要詢問當地伴手禮，皆可透過GPS定位方式知道旅客位置，俾利滿足旅客在旅途前、中、後的各種需求。
使用者行程體驗後回覆的意見回饋將作為持續改善之依據，讓不同使用者能夠有多元選擇及滿意度口碑回饋建置，並以雲端資料庫為基礎，讓使用者登入資料後，透過雲端資料庫使用大數據分析，讓不同使用者能夠表達其個人偏好，針對不同年齡層族群實際偏好內容再作系統內推薦行程更細部之學習規劃，掌握不同使用者真正有興趣的行程內容為何，最終目的在於能做出合適的推薦，藉此達成有質感之多元特色自由行旅遊。

Since 2008, the tourists from Mainland China has grown year by year. Aside from group inclusive tour, self-designed trips has also come to be one of the most recent trends. Nevertheless, insufficiency of travel information and the expectation gap are the problems that tourists often encounter while having self-trip. Meanwhile, the fact that smart mobile devices and the Internet has rapidly developed in recent years has changed the traditional way of traveling. If the demands of the self-trip tourists can be concerned by integrating Cloud Computing Technology, it shall be a win-win to the tourists and local tourism industry.

The study was to build and explore an on-line cloud service system of tourism, Sharing Economy Based System (SEB), which is based on the concept of sharing economy while combining Wechat payment, application of App intelligent devices, and current market of chartered vehicles for self-trip in Taiwan. Via the use of SEB, clients were offered all aspects of service regarding to eating, clothing, living, and traffic.

This system integrates all what the self-trip tourists need mainly on the basis of the concept of shared economy. First of all, clients are provided information about traffic and hotels. The clients can search the hotels which meet their budgets and book a driver to offer shuttle and tour guide. Moreover, while traveling around, clients have access to online interaction with the system, where they are able to ask questions about their destinations, cultural tips, and related blogs, even local souvenir. The system will satisfy the clients’ all kinds of requirements throughout their whole journey by locating them with GPS via SEB.

The system will be constantly improved and adjusted in accordance with the feedback and comments from the clients after using. The database on cloud makes it possible for every user to speak their different preferences when logging in. A large amount of data will be analyzed according to different ages of the clients and as a result, appropriate arrangements and suitable journey can be recommended to the right person. Hopefully, the system is able to bring the clients a high-quality self-trip by offering multiple sources and proper recommendations based on various interests and needs from different clients and providing a channel for the users to give their voices and feedback.

摘 要 i
ABSTRACT iii
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 8
第二章 文獻探討 11
2.1 自由行旅遊動機及口碑重遊意願 11
2.2 自由行與行動裝置及微信支付相關應用 13
2.3 自由行相關消費服務模式與資訊趨勢 16
2.4 自由行與共享經濟趨勢探討 22
第三章 SEB系統設計架構與流程 23
3.1 現有服務模式架構 23
3.2 導入創新服務模式架構 27
第四章 系統實作與效能分析 29
4.1 SEB服務平台系統導入實作介紹 29
4.2 服務平台系統總結分析 35
第五章 結論與未來展望 38
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