臺灣博碩士論文加值系統

評量與測驗在學習活動中佔有相關重要的環節，而線上測驗網站可以提供更便利及更有效率的評測方式甚至是個人化學習服務，在廣泛使用數位學習的現在，是重要的學習方式之一。基此，本研究旨在運用科技接受模式探討線上測驗網站使用者之付費意願，將系統品質及內容品質視為外部變數，統計分析變數與認知易用性、認知有用性、使用滿意及付費意願間之影響關係，並將研究結果提供給網站管理者作為後續經營、開發之參考依據。
本研究以阿摩線上測驗網站使用者為研究對象，採網路問卷調查方式進行資料蒐集，共獲得3,232筆有效問卷。經過敘述統計、t檢定、迴歸分析等統計工具分析後，研究結果發現：(1)系統品質對認知有用性有顯著正向影響；(2)系統品質對認知易用性有顯著正向影響；(3)內容品質對認知有用性有顯著正向影響；(4)內容品質對認知易用性有顯著正向影響；(5)認知易用性對認知有用性有顯著正向影響；(6)認知有用性對付費意願有顯著正向影響；(7)認知有用性對使用滿意有顯著正向影響；(8)認知易用性對使用滿意有顯著正向影響；(9)使用滿意對付費意願有顯著正向影響。
最後本研究提出對管理工作之建議為：(1)持續提升測驗系統的使用滿意水準；(2)加強各類測驗題庫搜整；(3)優化網站使用者介面之設計；(4)強化付費使用者得以享用之進階功能。另對未來學術研究建議為：後續研究者可廣納其他多元屬性之測驗平台，以得到更加廣泛之實際應用效果與範圍。

Assessment and testing have important links in learning activities. Online quiz sites can provide more convenient and efficient evaluation methods and even personalized learning services. Nowadays, the extensive use of digital learning is one of the important ways of learning. Based on this, this research uses the technology acceptance model to explore the user's willingness to pay for online testing systems. Treat System quality and content quality as external variables. Analyze the relationship between variables and perceived ease of use, perceived usefulness, using satisfaction, and willingness to pay. Provide research results to website administrators as a reference for management and development in the future.
This study takes the users of the Yamol online test website as the research object. Data collection is conducted by online survey. A total of 3,232 valid questionnaires were obtained. Analysis of statistical tools such as descriptive statistics, t-test, and regression analysis are employed for the empirical examination. The results of the study include the following: (1) System quality significantly positively affects perceived usefulness. (2) System quality significantly positively affects perceived ease of use. (3) Contents quality significantly positively affects perceived usefulness. (4) Contents quality significantly positively affects perceived ease of use. (5) Perceived ease of use significantly positively affects perceived usefulness. (6) Perceived usefulness significantly positively affects willingness to pay. (7) Perceived usefulness significantly positively affects using satisfaction. (8) Perceived ease of use significantly positively affects using satisfaction. (9) Using satisfaction significantly positively affects willingness to pay.
Finally, this study proposes that managerial work should include: (1) Continuous improvement of the using satisfaction of the test system. (2) Strengthening the search of various test questions. (3) Optimizing the design of the website-user interface. (4) Enhancing advanced features that paid users can enjoy. Another suggestion for future academic research is that the subsequent researchers can broaden the test platform of other multi-attributes to obtain a wider range of practical applications and scope.

誌謝 I
摘要 II
Abstract IV
目錄 VI
表次 VIII
圖次 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍與對象 6
第二章 文獻探討 9
第一節 線上測驗系統 9
第二節 科技接受模式 12
第三節 網站服務品質 15
第四節 使用滿意 18
第五節 付費意願 20
第六節 研究假說 21
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究變數與操作型定義 25
第三節 問卷設計 32
第四節 資料搜集方法 32
第五節 資料分析方法 32
第四章 資料分析與發現 34
第一節 樣本結構之敘述性分析 34
第二節 信度分析 43
第三節 差異性分析 44
第四節 迴歸分析 46
第五節 假設驗證 55
第五章 結論與建議 56
第一節 研究結論 56
第二節 管理意涵與建議 58
第三節 研究限制與後續研究建議 60

參考文獻 62
一、中文部分 62
二、英文部分 63

附錄 問卷 67

表次
表2-1 科技接受模式相關研究整理 14
表2-2 網站服務品質的定義 16
表2-3 本研究系統品質及內容品質量表整理 18
表2-4 使用滿意的定義 19
表2-5 付費意願的定義 20
表3-1 系統品質操作性定義與衡量 25
表3-2 內容品質操作性定義與衡量 26
表3-3 認知有用性操作性定義與衡量 27
表3-4 認知易用性操作性定義與衡量 29
表3-5 使用滿意操作性定義與衡量 30
表3-6 購買意願操作性定義與衡量 31
表4-1 樣本分佈情形 35
表4-2 系統品質敘述性統計分析 37
表4-3 內容品質敘述性統計分析 38
表4-4 認知有用性敘述性統計分析 39
表4-5 認知易用性敘述性統計分析 40
表4-6 使用滿意敘述性統計分析 41
表4-7 付費意願敘述性統計分析 42
表4-8 各構面之信度分析 43
表4-9 是否曾付費使用者對「認知有用性」之分析差異表 44
表4-10 是否曾付費使用者對「認知易用性」之分析差異表 45
表4-11 是否曾付費使用者對「使用滿意」之分析差異表 45
表4-12 系統品質與認知有用性之相關分析 46
表4-13 系統品質與認知易用性之相關分析 47
表4-14 內容品質與認知有用性之相關分析 48
表4-15 內容品質與認知易用性之相關分析 49
表4-16 認知易用性與認知有用性之相關分析 50
表4-17 認知有用性與付費意願之相關分析 51
表4-18 認知有用性與使用滿意之相關分析 52
表4-19 認知易用性與使用滿意之相關分析 53
表4-20 使用滿意與付費意願之相關分析 54
表5-1 研究假設與結果驗證表 56

圖次
圖1-1 我國個人上網率 2
圖1-2 我國行動上網率 2
圖1-3 網路族最近一年學習活動參與情形 3
圖1-4 阿摩線上測驗網站 6
圖1-5 阿摩線上測驗網站付費機制 8
圖2-1 科技接受模式 14
圖3-1 研究架構 24
圖4-1 假設驗證 55

一、中文部分
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