臺灣博碩士論文加值系統

國防部後備指揮部暨各留守業務單位負責規劃與執行，其組織及員額，在精進案及精粹案後，除改變隸屬指揮體系，且員額均精簡逾約20%以上。如員工對組織變革認知有所差異，藉將影響單位績效及影響國軍官兵及軍（遺）眷權益。
本研究探討在組織變革後，員工對「組織變革」與「工作績效」之關聯性影響，以供相關單位爾後執行「組織變革」續行方案的參考。
研究結果發現，政策規劃單位應明白迅速告知變革內容及方向，並重視員工參與政策溝通程度。組織變革除單位整併或裁撤外，人員精簡是其中之ㄧ，惟組織扁平後，任務及工作依國防政策持續推行，但相對業務量增加及工作時數增長等現象，致影響服務效能。因此，提升員工對變革效益認知，可以減少不確定性負面影響，且重視參與溝通、保障工作權益，並建構完善配套措施。另外，鼓勵員工參與進修，藉培訓多元能力，提升專業素質，方能提升服務品質及效率。

The Ministry of Defense Reserve Command and rear personnel service units are responsible for planning and executing operations. Following “Jing-Jin” and “Jing-Ts’ui” programs, in addition to changes in the subordinate command systems, personnel numbers are also streamlined by more than 20%. If the personnel have different understandings of organizational changes, it can impact the effectiveness of the unit and affects the rights and interests of the soldiers, officers or their dependents.
This study investigates the correlating affect that personnel have on “organizational change” and “work effectiveness” following organizational change. The results will serve as a reference for related military units conducting organizational change projects in the future.
The results of the study show that the units which plan policies should be clear on quick notifications regarding content and direction of changes, and value the importance of staff participation and policy communication. In addition to total unit mergers or dissolvings, streamlining is another type of organizational change; however, following structure flattening, duties and work must continue according to National Defense policies. In such situations, the related workload and work hours increase, thus impacting work effectiveness. Therefore, increasing personnel awareness of organizational change can reduce negative impacts caused by uncertainty. It is also important to emphasize participation and communication and guarantee rights and interests of staff members and establish good supportive measures. Furthermore, encouraging staff participation and advanced studies, training people with a variety of skills and elevating professional quality, can help raise service quality and effectiveness.

中文摘要 I
ABSTRACT II
目 次 IV
表 次 VI
圖 次 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究方法、範圍與限制 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 組織變革 6
第二節 工作績效 17
第三節 組織變革與工作績效之相關性 20
第四節 留守業務處主要業務、組織沿革及現況 22
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究假設 28
第三節 研究變項與操作型定義 28
第四節 樣本選取與調查 30
第五節 問卷設計、預試分析 30
第六節 正式問卷定稿 42
第七節 資料分析方法 42
第四章 分析與結果 44
第一節 樣本結構分析 44
第二節 組織變革及工作績效分析 47
第三節 個人背景變項在組織變革之差異性分析 49
第四節 個人背景變項在工作績效之差異性分析 59
第五節 組織變革認知與工作績效相關分析 64
第六節 迴歸分析 65
第七節 小節 68
第五章 結論與建議 72
第一節 研究結論 72
第二節 研究建議 77
第三節 後續研究建議方向 80
參考文獻 81
一、中文部分 81
二、英文部分 84
三、網路部分 86
附錄一：預試問卷 87
附錄二：正式問卷 90

一、中文部分
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二、英文部分
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三、網路部分
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國防部後備指揮部留守業務網站。網址：http://afrc.mnd.gov.tw/stayMession/。
中華民國行政院網站。網址：www.ey.gov.tw/Upload/RelFile/28/83356/19161342471.pdf。
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