臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探索客製化自動設備客戶之供應商評估模型，基於交易成本理論與策略行銷模式，選定具採購客製化自動設備多年經驗的高階主管進行深度訪談，從買方觀點以探索各交易成本之實質內涵，提供設備廠商擬定行銷策略之參考。研究結果顯示，外顯單位效益成本、資訊蒐集成本、道德危機成本，以及專屬陷入成本會負向影響買方之購買意願。其中，客製化程度、系統完整性、設備品質，以及生產效率提升程度為買方所關切的效益/成本；製造商官方網站及參與指標性協會可降低買方降低資訊蒐尋成本；過往銷售實績及策略性客戶往來經驗可降低買方的道德危機成本；後續維護合約的確保則可降低買方的專屬陷入成本。

This study aim to investigate the supplier’s evaluation model of buyer who need customized automated equipment (C.A.E.). The study imply qualitative research design and using in-depth interview of senior managers who in charge of C.A.E procurement in order to explore the antecedents and contents that affect buyer’s decision on C.A.E procurement by Transaction Cost Economy and strategic marketing analysis framework. Result shows that Explicit Benefit/Cost, Information Searching Cost, Moral Hazard Cost, and Asset Specificity Cost are negative effect on buyer intention. Among these four antecedents, level of customized, integration capability, quality of C.A.E., and level of efficient enhancement are contents of the Explicit Benefit/Cost; in terms of Information Searching Cost, official web-site and membership of iconic association may reduce kind of cost of buyer; past operation records and prominent of key buyers will also lower cost of moral hazard of buyers perceived. Finally, a fairly maintenance contract will decrease the cost of asset specificity of buyers.

目錄
論文摘要 ................................................................................................................................ i
Abstract .................................................................................................................................. ii
致謝詞 .................................................................................................................................. iii
目錄 ...................................................................................................................................... iv
圖目錄 ................................................................................................................................... v
表目錄 ................................................................................................................................... v
第壹章 緒論 ....................................................................................................................... 1
第一節 研究背景 ........................................................................................................... 1
第二節 研究動機 ........................................................................................................... 2
第三節 研究目的 ........................................................................................................... 3
第四節 研究範圍 ........................................................................................................... 3
第五節 研究流程 ........................................................................................................... 4
第貳章 文獻探討 ............................................................................................................... 6
第一節 客製化自動設備產業之發展與挑戰 ............................................................... 6
第二節 交易成本理論 ................................................................................................... 7
第三節 策略行銷分析 ................................................................................................. 13
第參章 研究方法 ............................................................................................................. 16
第一節 研究設計與架構 ............................................................................................. 16
第二節 研究對象 ......................................................................................................... 19
第三節 資料分析 ......................................................................................................... 21
第肆章 研究結果 ............................................................................................................. 23
第一節 樣本描述 ......................................................................................................... 23
第二節 客製化自動設備廠商交易成本分析與經營策略 ......................................... 24
第三節 客製化自動設備經銷商及最終採購客製化自動設備生產廠商行銷策略之
研究 ......................................................................................................................... 40
第伍章 結論與建議 ......................................................................................................... 42
第一節 研究結論 ......................................................................................................... 42
第二節 實務意涵 ......................................................................................................... 44
第三節 後續研究建議 ................................................................................................. 46
參考文獻 ............................................................................................................................. 47
附錄一 訪談逐字稿 ......................................................................................................... 49
v
圖目錄
圖 1- 1 研究流程圖 .............................................................................................................. 5
圖 3- 1 建立個案研究方法的觀念模型 ............................................................................ 17
圖 3- 2 交易成本分析架構 ................................................................................................ 18
表目錄
表 2- 1 市場、層級、混合統治機制的區分要素 ........................................................................ 10
表 2- 2 交易成本的來源和類型 ......................................................................................................... 12
表 3- 1 受訪對象表列 ........................................................................................................ 20
表 4- 1 客製化設備效益(買方效益)譯碼分析 ................................................................. 26
表 4- 2 客製化設備價格正確性(買方成本)譯碼分析 ..................................................... 28
表 4- 3 供應商蒐尋成本譯碼分析 .................................................................................... 30
表 4- 4 廠商屢約能力譯碼分析 ........................................................................................ 32
表 4- 5 商業機密洩漏譯碼分析 ........................................................................................ 34
表 4- 6 專屬資產陷入(購買前)譯碼分析 ......................................................................... 36
表 4- 7 產品相關的專屬資產(購買後) 譯碼分析 ............................................................ 37
表 4- 8 人員或系統的無形專屬資產(購買後) 譯碼分析 ................................................ 39

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