臺灣博碩士論文加值系統

本研究個案背景為業界領導品牌，創辦者於1975年開立第一家布莊店面，至1992年時已成立了11家直營門市店面，創業過程中創下單一店面，面積高達千坪賣場之規模，爾後遇及景氣波動市場變化，由布料商品買賣轉型為服務導向之窗簾直營店面，全省直營店面曾高達百餘家，從第一線服務人員到生產、車工、配送安裝一條龍服務，員工超過4百餘人，即使面臨不可預期的92年SRAS風波，98年金融風暴等事件，仍維持獨資直營連鎖型態，目前約維持有72家之直營店面。
針對本次討論的個案產業，在創業初期也有類似背景發展的同業，當個案轉型為窗簾門市快速成長之際，也有許多同業交流學習其經營方式，然而當發展至稍具規模時，往往又遇到難以突破的瓶頸，縮回至較小的規模型態。而本次個案經轉型過渡期後，約以每年10家頻率開立直營連鎖新點，店面總數最高曾達103家直營連鎖店，該企業是否有異於同業之作法理念或特殊資源，將藉由與創辦者訪談及次級資料研究，分析個案商業模式及其競爭優勢。
隨著平台經濟及共享經濟快速成長，傳統研究應用的直線型供應鏈管理已非創造價值的唯一方法，消費者因資訊取得容易自我意識高漲，不太能只被動接受生產者或行銷端提供的商品或服務，期望能扮演更積極主動的角色提供意見，也參考其他使用者或相關社群的意見。本文將從產業中直營連鎖與加盟經營狀況，試圖以直營加盟理論檢視企業價值創造活動，找出對家飾產業發展或個案轉型之可能應用模式。

關鍵詞: 商業模式 直營加盟連鎖

The case was the industry's leading brand. In 1975, the first store was opened. From 1994, the cloth sales were transformed into service-oriented curtains. The direct store has more than 100 stores and more than 400 employees. There are about 72 direct storefronts in the chain. In the face of peers or other competitors to divide the market, in addition to more sophisticated self-core capabilities, the operators plan to open direct chain, to create ideas with value, and with customers, employees, peers, upstream manufacturers and other stakeholders, A more friendly and positive interaction ◦ This study will analyze case business models and their competitive advantages. From the status of industrial management, we will examine the value creation activities of enterprises and find out the application model for the development of the home decoration industry or the transformation of cases.

Key words: Business model Direct franchise chain

摘要 I
INTRODUCTION II
MATERIALS AND METHODS III
RESULTS AND DISCUSSION IV
CONCLUSION V
誌謝 VI
目錄 VII
表目錄 IX
圖目錄 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討與回顧 6
第一節 商業模式 6
第二節 連鎖加盟的理論與實務 9
第三節 文獻及個案資料蒐集 15
第三章 研究方法 22
第一節 質性研究 22
第二節 質性研究方法 23
第四章 研究結果與分析 25
第一節 個案企業之發展緣起 25
第二節 個案企業第一階段之商業模式與流程 27
第三節 個案企業第二階段之商業模式與流程 32
第四節 個案企業近期發展與商業模式轉變 35
第五節 商業模式轉變之可行性分析 42
第五章 結論與建議 48
第一節 結論 48
第二節 學術與實務意涵 50
第三節 研究限制與未來研究之建議 50
參考文獻 51
個案訪談記錄 54

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