臺灣博碩士論文加值系統

本論文探討企業社會責任是否對公司的品牌知名度和品牌價值帶來影響效果。本論文收集2007年至2017年天下雜誌所評選的歷年「CSR天下企業公民得獎企業」作為研究樣本。在衡量企業社會責任指標方面，除了採用CSR指數外，研究也納入CSR的四大構面指數(公司治理、企業承諾、社會參與及環境永續)；在衡量品牌知名度方面，本研究是以谷歌趨勢(Google Trends)作為建構變數的工具，透過收集特定關鍵字在特定時間內以了解其熱門程度的變化。在衡量品牌價值方面，本研究是以HIROSE品牌價值以及托賓Q比率做為衡量品牌價值的指標。
本論文主要探討以下三個研究議題如下，第一個議題是當企業社會責任提升，對於品牌知名度和品牌價值是否具有顯著的影響效果？實證發現，CSR指數提升對於品牌知名度及品牌價值沒有帶來顯著正向影響效果；但是CSR指數提升可以為企業價值(托賓Q比率)帶來正面的效益。第二個議題探討四大構面的CSR指標，分析何種構面對品牌知名度以及品牌價值的影響最為關鍵？實證發現，公司治理、企業承諾及環境永續對品牌知名度具有顯著的負向影響效果；但是公司治理、企業承諾與社會參與對於企業價值會有顯著的正向效果，尤其是社會參與更為顯著。第三個議題是探討在金融危機期間企業社會責任對品牌知名度及品牌價值的影響效果為何？本研究發現交在金融危機期間，CSR越高的公司會為品牌知名度帶來正面的效益；此外CSR越高的公司會較CSR越低的公司具有更高的企業價值。

This paper explores whether corporate social responsibility has any impact on the firm’s brand awareness and brand value. We collect the CSR award winning enterprise as our research sample from 2007 to 2017.In this paper, we use the CSR index, and include the four facets of CSR (corporate governance, corporate commitment, social engagement, and environmental protection).Wealso uses Google Trends as a tool for constructing brand awareness. Finally, we use HIROSE brand value and Tobin’s Q as indicators to measure brand value.
This paper mainly discusses the following three research topics as follows.
The first topic is to explore whether corporate social responsibility has a significant impact on brand awareness and brand value.
We find that the CSR index does not have a significant positive impact on brand awareness and brand value, but it can be a positive benefit to the companys value(Tobin’s Q).
The second topic explores the CSR indicators of the four facets, and analyzes whichfacet is most critical to brand awareness and brand value.We find that corporate governance, corporate commitment and environmental protection have a significant negative impact on brand awareness; but corporate governance, corporate commitment and social participation have a significant positive effect on corporate value, especially social participation is more significant. The third topic is to explore the impact of corporate social responsibility on brand awareness and brand value during the financial crisis. We find thatcompanies with higher CSR will bring positive benefits to brand awareness during the financial crisis; in addition, companies with higher CSR will have higher corporate value than companies with lower CSR.

摘要 Ⅰ
Abstract Ⅱ
謝辭 Ⅲ
目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅴ
圖目錄 Ⅵ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的及內容 3
第三節 論文架構 4
第二章 文獻探討 7
第一節 企業社會責任 7
第二節 品牌 9
第三節 品牌價值與品牌鑑價方法 11
第四節 品牌知名度 18
第五節 企業社會責任與品牌價值之文獻探討 20
第六節 企業社會責任與品牌知名度之文獻探討 26
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假說 31
第三節 研究變數與實證模型 33
第四章 實證結果與分析 40
第一節 資料來源及樣本 40
第二節 敘述性統計分析 42
第三節 實證結果 45
第五章 研究結論及建議 58
第一節 研究結論 58
第二節 研究限制與建議 60
參考文獻 61

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