臺灣博碩士論文加值系統

隨著運輸系統的便利與擴張和交通營運需求之發展趨勢，外加近年來台旅遊外國旅客逐年升高，使得列車班次有逐漸加開的趨勢，以便應付更多旅客。然而，在眾多年齡層的旅客同時，其資訊內容設計也應受到重視與改善，為了使旅客在車站內能夠順利地搭乘準確的班次，因此運輸票券上的訊息資訊亦隨之重要。
有鑑於此，本研究以台灣高鐵運輸票券為樣本，進行票券上的相關探討、使用者評估與設計。在研究流程上，採用內容分析法，以平面設計理論，對現行高鐵票券的各項視覺要素進行分析；再藉由問卷調查了解不同年齡層對於高鐵現行票券使用上的經驗，並給予回饋；並使用Tobii Eye Tracker T120眼動儀做任務測試，可以更精確地得知受測者在不同情境下，對於現行票券的注視點為何；接著，將現行票券的問題點及設計建議歸納整理後進行改良設計，範圍包括訊息架構與票券視覺設計，並進行第二次受測者任務測試，檢視現行票券的問題是否有被解決，最後，依據分析結果，提出新版高鐵運輸票券，以及其應具備的訊息架構與介面視覺設計準則。

With the convenience and expansion of transport systems and the development trend of traffic operation requirements, plus the increase in foreign tourists in Taiwan tourism in recent years, the number of trains has gradually increased to meet more passengers. However, at the same time, travelers of many ages should also pay attention to and improve the design of their information content. In order to allow passengers to ride the train station accurately, the information on the transport ticket is also important.
In view of this, this study uses the Taiwan high-speed rail transit ticket as a sample to carry out relevant discussions, user evaluation and design on the ticket. In the research process, the content analysis method was used to analyze the visual elements of the current high-speed rail vouchers with the graphic design theory; then the experience of different age groups for the use of the current high-speed rail tickets was obtained through questionnaire survey, and feedback was given. And use the Tobii Eye Tracker T120 eye tracker to do the task test, you can more accurately know the subjects in different situations, for the point of view of the current ticket; then, summarize the problems of the current ticket and design recommendations The improved design after finishing includes the visual architecture of the message framework and ticket design, and the task test of the second testee to check whether the problem of the current ticket is resolved. Finally, based on the analysis results, a new version of the high-speed railway transport ticket is proposed. , and its message architecture and interface visual design guidelines.

誌 謝.....ii
摘 要.....iv
Abstract..v
目 錄.....vi
圖 目 錄..ix
表 目 錄..xiii
第一章 緒論..........1
1-1 研究背景與動機..........1
1-2 研究目的..........2
1-3 研究問題..........3
1-4 研究範圍與限制..........4
1-5 研究架構..........5
第二章 文獻探討..........7
2-1 國內外高速鐵路票券現況探討與分析..........7
2-2 使用者經驗..........11
2-2-1 易用性原則..........12
2-2-2 使用者中心設計..........13
2-3 介面設計..........14
2-3-1 介面一致性..........19
2-4 訊息設計..........22
2-5 平面設計原則..........24
2-5-1 文字易辨性與易讀性..........25
2-5-2 配色對於閱讀影響..........26
2-5-3 版面編排設計..........30
第三章 研究方法..........35
3-1 內容分析..........37
3-2 問卷調查..........38
3-3 任務分析..........39
第四章 現行高鐵票券調查..........41
4-1 訊息架構分析..........41
4-2 訊息設計要素分析..........42
4-3 現行票券問卷調查..........46
4-4 現行票券任務分析..........56
4-4-1 研究設備與系統介紹..........56
4-4-2 現行票券測試..........57
4-4-3 現行票券實驗程序..........58
4-5 現行票券分析結果..........60
第五章 票券改良設計與使用者測試..........67
5-1 實驗票券設計..........67
5-1-1 票券改良設計與實驗票券確立..........67
5-2 實驗票券測試..........73
5-2-1 實驗票券實驗程序..........74
5-3 實驗票券分析結果..........75
第六章 結論與建議..........95
6-1 結論..........95
6-2 建議..........98
6-3 後續研究方向與發展..........99
參考文獻..........101
附錄A..........105

一、中文部份
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二、英文部份
【圖書】
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【網路資源】
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Jakob Nielsen（1995）.10 Usability Heuristics for User Interface Design.fromhttps：//www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/