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研究生:劉冠麟
研究生(外文):LIU, KUAN-LIN
論文名稱:消費者知覺價值、滿意度與再遊意願之研究—以逢甲夜市為例
論文名稱(外文):A Study on Influences of Consumer Perceived Values, Satisfaction and Revisit Intention—A Case of Feng-Chia Night Market
指導教授:劉瀚榆劉瀚榆引用關係
指導教授(外文):LIU, HAN-YU
口試委員:蔡智恆林政德
口試日期:2017-05-13
學位類別:碩士
校院名稱:康寧大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:消費者知覺價值滿意度再遊意願
外文關鍵詞:perceived valuetourist satisfactionrevisit intention
相關次數:
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本研究根據消費者知覺價值、滿意度與再遊意願之理論,探討遊客對於逢甲夜市的知覺價值,分析遊客滿意逢甲夜市之因素,探究遊客再遊逢甲夜市之意願。本文採便利抽樣方式進行問卷調查,針對逢甲大學校門口及附近的遊客進行問卷發放施測。透過敘述性統計分析、單因子變異數分析、迴歸分析後,實證發現:(1)年齡、教育程度、職業別、月收入、逛夜市次數等遊客屬性對知覺價值、滿意度與再遊意願有顯著影響。(2)「飲食文化與小吃」、「商品種類與服務」是遊客知覺逢甲夜市的價值。(3)「夜市小吃商品」、「增添生活樂趣」是遊客滿意逢甲夜市的因素。(4)「品嚐小吃」、「消費購物」、「口碑推薦」是遊客再遊逢甲夜市的關鍵。最後,本研究也針對逢甲夜市旅遊提出幾項建議:(1)小吃美食的經營與創新是逢甲夜市永續發展的方向。(2)逢甲夜市的發展除著重於飲食小吃,多元商品也可能成為吸引觀光客的因素。
The purpose of this research is to discuss the tourists’ perceived value, satisfaction and revisit intention about Feng-Chia night market. In the research, we adopt questionnaires to survey the tourists at the school gate of Feng-Chia university. Using the method of descriptive satistics analysis, one-way ANOVA analysis, and regression analysis, we have found that (1) Age, educational level, job, monthly income, and travel times influence the perceieved values, satisfaction andrevisit intention. (2) Tourists value night market snack and types of goods. (3) Tourists satisfaction is siganificantly positive related night market snack and life fun. (4) The key points of revisit intention about Feng-Chia night market are snack, shopping, and word of mouth. Result of this research suggest (1) The forever development of Feng-Chia night market are snack management and innovation. (2) Multiple types of goods should be more emphasized because that is the key factor to attract tourists to Feng-Chia night market.
目錄………………………………………………………………i
表目錄………………………………………………………………ii
圖目錄………………………………………………………………iv
第一章 緒論…………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機………………………………….……….…1
第二節 研究目的…………………………………………………………5
第三節 研究假設…………………………………………………………5
第四節 研究流程…………………………………………………………6
第二章 文獻回顧………………………………………….….….………7
第一節 知覺價值…………………………………………………………7
第二節 滿意度……………………………………………………………11
第三節 再遊意願…………………………………………………………15
第四節 知覺價值、滿意度與再遊意願之關係…………………………18
第三章 研究方法…………………………….………….…………….…20
第一節 研究架構…………………………………………………………20
第二節 研究假設…………………………………………………………21
第三節 問卷設計…………………………………………………………22
第四節 預試分析……………………………………………………........26
第四章 資料分析與結果…………………………………………………41
第一節 敘述性統計分析…………………………………………………41
第二節 變異數分析………………………………………………………48
第三節 相關分析…………………………………………………………56
第四節 迴歸分析…………………………………………………………57
第五章 結論與建議………………………………………………………59
第一節 研究結論…………………………………………………………59
第二節 實務上之建議……………………………………………………63
第三節 研究限制與後續建議……………………………………………64
參考文獻……………………………………………………………………65
中文部分……………………………………………………………………65
英文部分……………………………………………………………………69
附錄……………………………………………………………………73
預試問卷……………………………………………………………………73
正式問卷……………………………………………………………………77

一、中文部分
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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