臺灣博碩士論文加值系統

隨著網際網路環境與技術日成熟，企業透過電子化達到協同作業模式已成為許多企業的競爭基石。然而，利用資訊系統達到協同作業模式需要有全面性的整合，其所牽涉的層面極廣，每個企業在導入過程很可能因為企業組織架構、生產特性的不同而做出不同的決策，因此，企業在導入的過程中具有高度的複雜性與困難度。本研究提出一套服務導向應用解決方案架構(Solution Service Architecture；SSA)，以協助企業導入資訊協同平台，並以個案公司為研究案例，加以落實此架構導入之應有程序及分析方法。在此架構下執行，首先需針對企業內外的營運環境作全面性的調查；其次，分析企業營運流程，以了解企業之運作模式，並實行企業流程再造；第三，針對以上的分析結果，提出應用系統整合之服務元件解決方案；最後，運用服務導向架構(SOA)來整合異質系統，可支援不同組織中不同之服務元件進行協同合作，建置具彈性、整合性的企業資訊協同平台，以提升企業營運效率、協同作業能力等目標。
本研究提出建置企業協同平台之參考模式架構與分析方法，以提供一般企業在導入資訊協同平台時作業層面之參考，希望能夠提升企業導入時的效率，降低風險與失敗率。

摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 3
1.3研究範疇 3
第二章 文獻回顧與探討 6
2.1協同作業模式相關文獻探討 6
2.1.1協同作業之定義 7
2.1.2協同作業之分類 8
2.1.3協同作業模式 9
2.1.4協同作業導入相關因素探討 10
2.2企業資訊系統之導入規劃理論基礎 12
2.2.1資訊系統導入規劃架構 12
2.2.2資訊系統導入規劃程序 14
2.3資訊系統之技術架構 20
2.3.1資訊技術架構歷史概述 21
2.3.2服務導向架構 23
2.4小結 26
第三章 企業協同平台導入參考模式 28
3.1 SSA架構設計概念 28
3.2 SSA架構描述 29
3.2.1 Business Model Strategy (BMS) 31
3.2.2 Business Process Analysis (BPA) 33
3.2.3 Application System Analysis (ASA) 36
3.2.4 Enterprise Collaboration Platform (ECP) 37
3.2.5 Service Oriented Architecture (SOA) 39
3.3 小結 39
第四章 個案研究 40
4.1個案公司簡介 41
4.1.1個案公司組織架構與業務範圍 41
4.1.2 個案公司之目標與願景 44
4.1.3個案公司建置ECP動機與目的 46
4.2個案公司建置企業協同平台之分析過程 46
4.2.1 以平衡計分卡工具分析BMS 46
4.2.2以顧問分析法執行BPA 55
4.2.3以服務需求分析法執行ASA 67
4.2.4規劃建置企業協同平台ECP 72
4.3討論 74
4.4小結 75
第五章 結論與未來展望 77
5.1結論 77
5.2未來展望 78
參考文獻 79
附錄
附錄A：個案公司之策略地圖 82
附錄B：個案公司之平衡計分卡 85
作者簡介 90

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