臺灣博碩士論文加值系統

TFT-LCD產業是台灣兩兆雙星計畫之一，也是繼半導體產業後最耀眼的新興產業，隨著 TFT-LCD的快速成長，也帶動上、中、下游相關廠商的商機，從機器設備、玻璃基板、ITO導電玻璃、偏光板、背光模組、控制/驅動IC、及IC的測試與封裝也都隨之蓬勃發展且逐漸地轉移至國內設計或生產製造。臺灣目前已有數十家廠商積極投入LCD驅動IC的設計、晶圓製造、金凸塊製作（Gold Bump）、捲帶接合封裝（TCP Assembly）及IC測試。
「關鍵成功因素」是企業競爭力與生存與成長方式的有關決策依據，而這些決策對企業長期績效及組織興衰存亡影響甚遠，本研究透過相關文獻探討與啟發，以及運用David . Aaker. (1984) 的持久性競爭優勢下的成長與投資策略及 Michael E. Porter ( 1980 )的一般性競爭策略理論基礎的觀點，萃選取出十個次要構面與二十個評估項目等二個層級，擬定我國TFT-LCD 驅動IC封裝測試產業關鍵成功因素的初步架構。
本研究以模糊德菲法( FDM )問卷設計為基礎與評估準則篩選依據，以解決問卷專家問卷時模糊性語意之問題，並得出TFT-LCD驅動IC封裝測試產業的四個構面準則: 垂直整合領導策略、低成本領導策略、差異化領導與集中焦點化領導策略與十二個因素準則: 擴大經濟規模之優勢、獲取跨領域之技術、企業與上下游議價能力、產品品質與良率之控制能力、設備採購與自製能力、生產流程創新及自動化、客戶需求之掌握能力、重視對客戶之產品技術支援能力、產品製程創新及差異化的能力、明確的市場區隔與專注、產品趨勢與發展方向正確、領先之製程設計能力等。為了解決語意的不確定性與準則之間所具備相互相依與回饋的決策問題，本研究以模糊分析網路程序分析法( FANP )進行專家問卷，探討各評選準則之間的權重並根據問卷分析找出其關鍵成功因素的權重順序。
本研究期望能夠建立一個系統化的分析評估方式，提供適當的分析思考流程，並達成藉由適當的關鍵成功因素分析方法，比較及解析出台灣TFT-LCD 驅動IC封裝測試產業之關鍵成功因素之重要性程度，在產業循環下，策略與關鍵成功因素得以參考與選擇，以協助該產業管理者做出明智與適合的決策，並得以加強所不足。

TFT-LCD driver integrated circuit (IC) packaging and testing industry providing an important manu-facturing process, is also highly capital-intensive foundry services. The scope and target of this study is to find the key success factors for the back end operation of Taiwan TFT-LCD driver IC industry.
Our first step is collecting the industry experiments and the relevant literature. Subsequently, we design the expert questionnaires depending upon the fuzzy Delphi method on the decision-making process for grouped expert staffs. Followed by whom are actually field experts, applying a fuzzy analytic network pro-cess analysis (FANP) and expert questionnaires is to resolve the problems in decision-making and to acquire the interplays between uncertainty and semantic criteria. Exploration between the weights of the selected criteria and the proposed analysis is to identify the weight priorities for each of the key success factors by conducting the questionnaires.
This proposed framework in our study is developed from the competitive strategy by David. Aaker. and the theoretical basis of generic competitive strategy from Michael E. Porter, the analysis filters out the key success factors and ranks their important degrees in TFT-LCD industry as key reference for the man-agement to make strategic decision and to maximize the efficiency and benefits.

中文摘要 2
Abstract 4
誌謝 9
目錄 10
表目錄 13
圖目錄 15
第一章 緒 論 17
1.1 研究背景與動機 17
1.2 研究目的 20
1.3 研究流程 20
1.4 研究範圍與對象 22
1.5 研究架構 22
第二章 文獻探討 24
2.1 關鍵成功因素之定義與相關研究 24
2.1.1 關鍵成功因素之定義 24
2.1.2 關鍵成功因素的來源 26
2.1.3 尋找關鍵成功因素的方法 28
2.1.4 競爭策略(構面)與關鍵成功因素(準則)之相關文獻 29
2.1.5 小結 36
2.2 高科技產業廠商之關鍵成功因素 36
2.3 資料分析方法 40
2.3.1 決策分析方法與應用 40
2.3.2 模糊理論 41
2.3.3德爾菲法 45
(一) 德爾菲法之概念 45
(二) 模糊德爾菲法 46
2.3.4 分析程序法 49
(一) 分析層級程序法（Analytic Hierarchy Process） 50
(二) 分析網路程序法（Analytic Network Process） 51
(三) 比較AHP 法與ANP 法之差異 55
2.4 模糊分析網路程序法相關研究 58
第三章 研究方法與實驗設計 60
3.1 TFT-LCD驅動IC封測產業概述 60
3.1.1 驅動IC製程與應用 62
3.1.2 TFT-LCD驅動IC發展趨勢 67
3.1.3 產業特性之觀察 69
3.2 研究設計 71
3.3 建立準則評選架構 73
3.4 關鍵成功因素評比評選模式 74
第四章 模式運用與實證研究 81
4.1 模糊德爾菲專家問卷篩選評估準則 81
4.1.1 建立評估因子及問卷設計 81
4.1.2 問卷分析結果 83
4.2 模糊網路分析程序法之關鍵成功因素評選系統 90
4.2.1 建立評選分析模式 90
4.2.1 模糊網路分析程序法之問卷設計 92
4.2.2 模糊網路分析程序法之問卷結果分析 93
4.3 關鍵成功因素之評選 101
第五章 結論與建議 102
5.1 結論 102
5.2 管理意涵 104
5.3 研究貢獻 106
5.4 研究限制 106
5.5 未來研究建議 107
參考文獻 109
附錄 117
附錄A-1：模糊德菲法專家問卷 117
附錄A-2：評估因子內部相互依存關係專家問卷 122
附錄A-3：模糊分析網路程序法之專家問卷 126

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