臺灣博碩士論文加值系統

臺灣步入高齡化社會後，隨家庭結構變遷、生育率降低、數位化科技與網路的急速發展等，出現少子化與高齡化社會現象，引領人類走向更快更新的生活步調，過度忙碌與緊湊，種種情況下，身、心靈逐步失去平衡機制，只能不斷追求更好的生活品質與提升方法，積極注重健康養生、保健等資訊及建議。

目前相關領域的專家學者，對植物學及芳香療法在民生需求上有著無限的運用創意，也相對產生需求商機。而越先進國家對於紓壓、放鬆相關產業發展相對越發達。西方由來已久，重視平衡身心靈的「芳香療法」(Aromatherapy)，漸漸成為人們紓壓的選擇，臺灣芳香療法的話題在產、官、學界不停的熱烈討論。隨之而來的，逐步跨大了全球市場與消費者相關方面的需求。

本研究主要在於探討影響消費者持續性購買「芳香療法」之決定性因素研究，根據研究目的，加上前述之文獻回顧與探討，設定本研究之研究架構與研究假設，並利用回歸分析法以及EvViews統計軟體進行驗證。探討影響消費者持續性購買「芳香療法」之決定性因素研究，根據研究目的，加上前述之文獻回顧與探討，設定本研究之研究架構與研究假設，並利用回歸分析法以及EvViews、SPSS統計軟體進行驗證，依據本研究的動機與目的，分為五個構面，包含個人認知、推薦對象、近似替代品、消費者特性、品牌信任關係(形象與專業度)及相關文獻分析整理，探討不同背景之消費者對於持續性購買芳香療法之決定性因素。

本研究採用便利抽樣及網路問卷，總共獲得185份有效問卷，透過SPSS 22統計軟體為分析工具；資料分析進行敘述性統計分析、因素分析及信度分析、PEARSON相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定與單因子變異數分析；再用E-Views 7.2統計分析軟體進行線性機率模型(Linear Probability Model,LPM)之迴歸分析，分析被解釋變數和依變數之間是否產生顯著影響，希望能夠提供後續相關研究之參考。

This study is targeting the recent Aromatherapy customers, and plans to determine the key factors that may affect the customer’s decision whether to continuously purchase Aromatherapy or not. Meanwhlie, this study could assist the stress relief related companies to gain deeper knowledge of their customers’ inclination, and develop better business strategies to retain and expand their clientele.

A total of 185 valid questionnaires are collected, and after applying data analysis through SPSS 22 and E-VIEW 7.2, the results indicate that:
1) The Personal awareness has significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.
2) Source of recommendation has significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.
3) Alternative means have significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.
4) Service effect and cost has significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.
5) Brand trust has significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.
6) Gender, age, education level, montly or disposable income, occupation, living arrangement and personality traits have significant positive effect on customer’s decision-making on continuous purchase of Aromatherapy.

摘 要 III
表 目 錄 XII
圖 目 錄 XIII
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 芳香療法之相關研究 7
第二節 需求理論 11
第三節消費者特性與品牌信任 12
第三章 研究方法 13
第一節 研究架構 13
第二節 研究假設 14
第三節 操作型定義及問卷設計 16
第四節 資料分析方法 19
第四章 實證資料分析結果 22
第一節 有效研究樣本分佈狀況 22
第二節 敘述性統計分析 27
第三節 因素、信度及效度分析 30
第四節 PEARSON相關分析 34
第五節 LPM線性機率模型與階層迴歸分析 38
第五章 結論與建議 43
第一節 研究結果與討論 43
第二節 研究限制與未來研究建議 44
參考文獻 46

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