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研究生:張勝甥
研究生(外文):Shen-Sheng Chang
論文名稱:工作投入、工作績效與工作滿意度之相關性研究─以彰化縣警察局為例
論文名稱(外文):The Research of Relationship Between Job Involvement, Job Performance and Job Satisfaction - A Case Study on Changhua County Police Department
指導教授:謝俊宏謝俊宏引用關係龔慧珠龔慧珠引用關係
指導教授(外文):Chng-Hung HsiehHuei-Chu Kung
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:工作投入工作績效工作滿意度結構方程式基層員警
外文關鍵詞:job involvementjob performancejob satisfactionStructural equation modelingPolice officers
相關次數:
  • 被引用被引用:8
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本研究在探討工作投入、工作績效與工作滿意度對基層警察的工作表現之影響效果,並以彰化縣警察局的基層外勤員警為研究對象;透過問卷調查來瞭解員警在工作投入、工作績效與工作滿意度的現況,並利用結構方程式來探討三者之間的影響能力。本研究共計發放400份問卷,實得有效問卷為339份,有效問卷回收率為84.75%,並使用IBM SPSS 22以及AMOS 25統計軟體進行統計分析。
研究結果發現,彰化縣基層警察心目中,工作投入、工作績效、工作滿意度皆為中度正相關,且工作績效對於工作投入和工作滿意度之間具有中介效果。最後,本研究依據研究結果,除了探討警政管理上的應用及管理意涵,並針對管理現職基層警察、警察人員的培育、警察人員後續的訓練和發展,以及後續研究提出一些建議。
This study investigated the effects of job involvement, job performance, and job satisfaction on the work performance of police officers in Taiwan. Police officers in the Changhua County Police Department who were involved in field work were the research participants. A questionnaire was distributed to determine the police officers’ job involvement, job performance, and job satisfaction. Structural equations were adopted to investigate the relationships among these three factors. Of the 400 questionnaires that were distributed, 339 valid questionnaires were returned (valid return rate of 84.75%). Statistical analyses were conducted using IBM SPSS 22 and AMOS 25 statistical software packages.
The results showed that the police officers perceived job involvement, job performance, and job satisfaction to be all moderately and positively correlated with work performance. Moreover, job performance mediated the relationship between job involvement and job satisfaction. Based on the results, this study explored their applications and managerial implications in police management. Suggestions were proposed for the management of in-service police officers, the cultivation of police officers, the continuous training and development of police officers, and follow-up studies.
摘要 i
Abstract ii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機及研究對象 2
第三節 研究目的與研究問題 3
第四節 研究範圍與對象 3
第五節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 工作投入 6
第二節 工作績效 16
第三節 工作滿意度 25
第四節 工作投入、工作績效與工作滿意度之關聯 38
第三章 研究方法 41
第一節 研究架構與假設 41
第二節 研究方法 43
第四章 結果與討論 47
第一節 敘述性統計分析 47
第二節 信效度分析 50
第三節 人口統計變相的差異分析 52
第四節 相關分析 60
第五節 結構方程式 61
第五章 結論與建議 67
第一節 研究結論 67
第二節 研究限制與未來研究建議 70
第三節 管理意涵 71
參考文獻 73
附錄 92
附錄1 「基層外勤警察人員工作投入、工作績效、工作滿意度調查問卷」問卷 92
中文部分
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