臺灣博碩士論文加值系統

1993年政府正式通過「有線廣播電視法」，使得台灣的電視巿場由台視、中視、華視三分天下的特許經營驟然變為具有一百多個電視頻道的巿場，有線電視的快速發展，使得報紙閱讀率逐年下降，根據市場調查公司的調查，1992 年電視總體收視率為82.9%，到2006年已成長到94.5%，但報紙的閱讀率卻由1992 年的76.8%降至2006年45.8 %的歷史最低點，降幅高達40.36%，意即台灣的閱聽人口中，每百人僅有45.8人仍在閱讀報紙，有線電視正式取代了無線電視和傳統報業，成為台灣主要媒體新的龍頭老大。

1996年起有線電視也明顯搶食了無線三台及報業的廣告市場，導致無線電視的年廣告營收從1995年的289.48億元下滑至2006年的72.23億元，而報業廣告也從1995年的382.38億元，滑落至2006年的164.09億元，跌幅高達57%，整整少了218億元。

2003年5月港資《蘋果日報》入台又瓜分了台灣報業廣告資源，使得多數的報紙開始發生虧損，如果把2005年11月1日停刊的《中時晚報》算進來，到2006年底，就一年多一點的時間，台灣就有六家知名的報紙一家接一家的停刊，報業的經營已面臨到生存競爭的壓力。

本研究旨在模糊環境中，建構一套報業關鍵才能的評估模式，並實際以《中國時報》為個案實證研究公司，但也由於身為決策者往往必需面臨結構不完整且具有多人決策與多準則的決策環境的特性，因此本文首先參考相關文獻，整理出評估準則及報業的重要才能，再針對實際參與報業決策或負有經營職務之六家報社主管及專業幕僚人員進行問卷訪查，篩選出26項次準則及四項《中國時報》的重要才能，藉由平衡計分卡四大構面，建構《中國時報》關鍵才能評估模式的層級架構。

本研究使用配對比較與模糊德菲法決定準則及構面之權重，經由模糊多評準演算法則，該演算法則是根據三角形模糊數與語言變數兩個主要觀念，作為評估準則之「重要性」與方案滿足各準則之「滿意度」評估之基礎。藉由層級整合得出各方案之綜合評價，並利用修正之Chang & Chen模糊數排序法，求解出關鍵才能，本研究以《中國時報》實證研究個案公司，為所提出之模式進行實證應用。

The main purpose of this paper is to provide an algorithm of the newspaper company to determine the key capabilities under fuzzy environment. The fundamental concepts we have adopted include the importance analysis, the fuzzy Delphi method, balanced scorecard, fuzzy set theory and multi-criteria decision-making method. With the literature review and the investigations of the Taiwan newspaper company corporations, practitioners and experts, we use the importance analysis to get the key sub-criteria.

The fundamental concepts we have adopted include the Multi-criteria decision-making method and fuzzy set theory. The concepts of triangular fuzzy number and linguistic variables are used to assess the preference ratings of linguistic variables, ‘importance’ and ‘appropriateness’. Through the hierarchy integration, we obtain the final scores of alternatives. Then we use a revised Chang and Chen’s ranking method to rank the final scores and rank the final scores for choosing the optimal key capability of the China Times in Taiwan.

This research takes the China Times in Taiwan as an example, carrying on real example application for the decision ways put forward, to provide enterprise the best key capabilities of the newspaper company.

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機...................................1
第二節 研究目的.........................................6
第三節 研究範圍.........................................7
第四節 研究流程.........................................8
第五節 論文架構.........................................9
第二章 文獻探討
第一節 台灣報業發展的競爭歷程...........................10
第二節 台灣報業廣告與閱讀率的競爭.......................26
第三節 關鍵才能相關理論.................................37
第四節 產業價值鏈文獻整理...............................47
第五節 平衡計分卡.......................................58
第三章 研究設計
第一節 觀念架構.........................................70
第二節 研究方法.........................................72
第三節 抽樣設計.........................................82
第四章 實證分析
第一節 評估準則之重要性分析.............................83
第二節 決定報業重要才能.................................90
第三節 建構台灣報業關鍵才能評估模式之層級...............91
第四節 模糊多評準決策法.................................93
第五章 結論與建議
第一節 研究結果.........................................104
第二節 研究發現.........................................106
第三節 後續研究建議.....................................107
參考文獻................................................108

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