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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡佑澤
研究生(外文):YU-Ze Tsai
論文名稱:烏樹林休閒園區遊憩吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究
論文名稱(外文):Study on Relationships among Recreational Attractions, Satisfaction, and Loyalty -Using Wushulin Recreation Park as an Example
指導教授:施孟隆施孟隆引用關係廖本裕廖本裕引用關係
指導教授(外文):Shih, Meng-LongLiao, Ben-yuh
口試委員:施孟隆廖本裕彭克仲
口試委員(外文):Shih, Meng-LongLiao, Ben-yuhPeng, Ke-Chung
口試日期:2011-08-01
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:健康促進與休閒管理碩士在職專班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:遊憩吸引力、滿意度、忠誠度、烏樹林休閒園區
外文關鍵詞:Recreational Attraction, satisfaction, loyalty, Wushulin Recreation Park
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本研究針對台糖烏樹林休閒文化園區進行研究,探討烏樹林休閒文化園區的規劃是否具備遊憩吸引力,並且瞭解遊客對於遊玩後之滿意程度及忠誠度。問卷發放卷數為500份,實際有效問卷數為479份,回收率為100%,有效問卷率為92.21%。調查結果發現,不同背景變項之婚姻狀況、居住地、來訪次數在忠誠度上有顯著差異;而資訊來源在遊憩吸引力、滿意度及忠誠度上皆有顯著差異。此外,遊憩吸引力、滿意度及忠誠度之間皆具有顯著正向關係存在。
This study explores the Wushulin Recreation Park of the Taiwan Sugar Corporation and attempts to determine if the planning of Wushulin Recreation Park reveals recreational attraction and to recognize the visitors’ satisfaction and loyalty after visiting the park. There are 500 questionnaires are distributed with 479 returns, for a return rate of 100% and a valid questionnaire rate of 95.8%. The results of the investigation show that marital status, residential locations, and visiting frequency reveal significant differences on loyalty, while information sources, recreational attraction, satisfaction, and loyalty show significant differences. In addition, there is significant and positive relationship among recreational attraction, satisfaction, and loyalty.
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機……………………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………………….2
第三節 研究方法與步驟………………………………………………….3
第四節 研究範圍與限制………………………………………………….6
第五節 名詞解釋………...………………………………………………….7
第二章 文獻探討
第一節 烏樹林休閒園區沿革…………………………………………….8
第二節 遊憩吸引力相關研究…………………………………………...12
第三節 滿意度相關研究………………………………………………...18
第四節 忠誠度相關研究……………………………………………...25
第五節 遊憩吸引力、滿意度與忠誠度…………………………………...27
第三章 研究方法
第一節 研究架構與假設………………………………………………...30
第二節 研究範圍與資料選取…………………………………………...31
第三節 資料分析方法…………………………………………………...32
第四節 信度分析...………………………………………………………...33
第四章 結果與討論
第一節 遊客基本資料分析……………………………………………...37
第二節 不同背景遊客在遊憩吸引力現況及差異性分析……………...43
第三節 不同背景遊客在滿意度現況及差異性分析……...……………...49
第四節 不同背景遊客在忠誠度現況及差異性分析……...……………...55
第五節 相關分析...………………………………………………………...61
第六節 迴歸分析...………………………………………………………...63
第五章 結論與建議
第一節 結論………………………………………………..........................64
第二節 建議………………………………………………..........................65
參考文獻
一、 中文部分………………………………………...……………………..67
二、 英文部分………………………………………….……………………71
表 次
表2-1 遊憩吸引力之定義彙整表…………………………………………..14
表2-2 遊憩吸引力衡量指標彙整表………………………………………16
表2-3 滿意度相關定義彙整表……………………...………………………19
表2-4 滿意度衡量指標彙整表………………………………………………23
表2-5 忠誠度衡量指標彙整表………………………………………………26
表3-1 問卷題號與變項、衡量構面表………………………………………31
表3-2 遊憩吸引力變項信度檢定表…………………………………………34
表3-3 滿意度變項信度檢定表………………...……………………………34
表3-4 忠誠度變項信度檢定表………………...……………………………35
表3-5 遊憩吸引力變項信度檢定表…...…………...……………………35
表3-6 滿意度變項信度檢定表………………...…………………………….36
表3-7忠誠度各變項信度檢定表………………...…………………………36
表4-1受訪遊客性別統計表………………………………………………..37
表4-2受訪遊客年齡統計表……………………………..………………….38
表4-3 受訪遊客婚姻狀況統計表…………………………………………..38
表4-4 受訪遊客教育程度分布統計表………………………………………39
表4-5 受訪遊客職業分布統計表……………………………………………40
表4-6 受訪遊客遊玩次數分布統計表………………………………………40
表4-7 受訪遊客同伴次數分布統計表………………………………………41
表4-8 受訪遊客停留時間分布統計表………………………………………41
表4-9 受訪遊客資訊來源分布統計表………………………………………42
表4-10 遊憩吸引力構面重要因素排序表……………………..……………..43
表4-11 受訪遊客遊玩次數分布統計表………………………………………43
表4-12 不同年齡與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表………………44
表4-13 不同婚姻狀況與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表…………45
表4-14 不同教育程度與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表…………45
表4-15 不同職業與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表………....……46
表4-16 遊園次數與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表………....……47
表4-17 同伴性質與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表………....……47
表4-18 停留時間與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表………....……48
表4-19 資訊來源與遊憩吸引力構面之單因子變異數分析表……..……..…48
表4-20 滿意度構面重要因素排序表…………………………...………...…..49
表 4-21不同性別與滿意度之獨立樣本t檢定表……………..………..……50
表4-22 不同年齡與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………50
表4-23 不同婚姻狀況與滿意度構面之單因子變異數分析表………………51
表4-24 不同教育程度與滿意度構面之單因子變異數分析表…………...….51
表4-25 不同職業與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………52
表4-26 遊玩次數與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………53
表4-27 同伴性質與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………53
表4-28 停留時間與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………54
表4-29 資訊來源與滿意度構面之單因子變異數分析表……………………55
表4-30忠誠度構面重要因素排序表…………………………………………55
表4-31 不同性別與忠誠度之獨立樣本t檢定表……………………………56
表4-32 不同年齡與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………56
表4-33 不同婚姻狀況與忠誠度構面之單因子變異數分析表………………57
表4-34 不同教育程度與忠誠度構面之單因子變異數分析表………………58
表4-35 不同職業與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………59
表4-36 遊玩次數與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………59
表4-37 同伴性質與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………60
表4-38 停留時間與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………60
表4-39 資訊來源與忠誠度構面之單因子變異數分析表……………………61
表4-40 遊憩吸引力與滿意度之相關係數矩陣表……………………………62
表4-41 遊憩吸引力與忠誠度之相關係數矩陣表……………………………62
表4-42 滿意度與忠誠度之相關係數矩陣表…………………………………63
表4-43 遊憩吸引力、滿意度與忠誠度迴歸分析摘要表……………………63

圖 次
圖1-1 研究架構流程圖………………………………………………………………5
圖2-1 烏樹林休閒園區導覽圖……………………………………………………10
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………………………30
一、
中文部分
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二、
英文部分
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