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研究生:王業竣
研究生(外文):Yeh-Chun Wang
論文名稱:從產品屬性、產品形象、產品知識探討消費者的知覺價值與購買意願的關係─以油電混合車為例
論文名稱(外文):The Relationship among Product Attribute, Product Knowledge, Product Image, Perceived Value and Consumer Purchase Intention-A Case of Hybrid Electric Vehicle
指導教授:張世其張世其引用關係
指導教授(外文):Shih-Chi Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:產品屬性產品形象產品知識知覺價值購買意願油電混合車
外文關鍵詞:Product AttributeProduct KnowledgeProduct ImagePerceived ValueConsumer Purchase IntentionHybrid Car
相關次數:
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近年來由於消費者環保意識的抬頭,節能減碳的風氣席捲全球,國人對於日常生活中各種用品無不重視其環保的概念。本研究探討產品屬性、產品形象與產品知識對於消費者知覺價值及購買意願之間的關係,以油電混合車一類的綠色產品作為探討對象,希望藉由上述幾個變項來闡述消費者對於油電混合車的看法。
本研究以問卷調查方式進行各變項之間的探討,共收集367份有效樣本,利用AMOS及SPSS統計軟體作為分析工具,且運用敘述性統計、線性結構方程式、信度分析、效度分析等統計方法進行分析。藉由本研究的實證探討,希望能給予企業在擬定行銷策略時一個參考方向,讓企業能更貼近消費者內心的想法。本研究發現:
一、 消費者對於油電混合車的產品屬性會顯著影響消費者的知覺價值,但不會對購買意願產生顯著性影響,而是透過知覺價值間接影響。
二、 消費者對於油電混合車的產品形象皆會顯著影響消費者的知覺價值與購買意願,亦會透過知覺價值間接影響購買意願。
三、 消費者對於油電混合車的產品知識皆會顯著影響消費者的知覺價值與購買意願,亦會透過知覺價值間接影響購買意願。
四、 消費者對於油電混合車的知覺價值會顯著影響購買意願。

Due to the environmental awareness, people began to attach importance to energy efficiency and reduce carbon. This global trend affects us to purchase green product. For this reason, we focus on hybrid car in this study and propose a research framework including product attribute, product knowledge, product image, perceived value and consumer purchase intention. A total of 367 valid responses were collected in our research, and we adopted structural equation modeling to examine our hypotheses. Our results suggest that product attribute, product knowledge and product image had the most significant influence on perceived value and consumer purchase intention. However, product attribute did not have direct impact on consumer purchase intention. Our findings have implications for companies on making marketing strategies. Companies should popularize benefits of using hybrid cars for enhancing consumer’s purchase intention.
目錄
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
目錄 Ⅲ
圖目錄 Ⅴ
表目錄 Ⅵ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 7
第四節 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 油電混合車 9
第二節 產品屬性 11
第三節 產品形象 16
第四節 產品知識 19
第五節 知覺價值 22
第六節 購買意願 26
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假說 31
第三節 研究變數之操作性定義與衡量 32
第四節 資料蒐集方法 36
第五節 資料分析方法 37
第四章 實證結果與分析 40
第一節 樣本結構分析 40
第二節 衡量問項敘述性統計分析 43
第三節 問卷信度與效度分析 45
第四節 整體模式適配度分析 49
第五節 結構方程式分析結果 49
第六節 研究假說之驗證 52
第五章 結論與建議 54
第一節 研究結論 54
第二節 管理意涵 56
第三節 研究限制與未來建議 57
參考文獻 59
附錄 68

圖目錄
圖1.1 台灣歷年二氧化碳排放量、成長率以及人均排放量 2
圖1.2 歷年國內能源供給與能源消費量 3
圖1.3 歷年來國內油價變動趨勢 3
圖1.4 我國各部門燃料燃燒CO2排放量全國佔比 4
圖1.5 歷年小客車登記數量 6
圖1.6 研究流程圖 8
圖2.1 歷年來電動車銷售狀況 10
圖2.2 電動車歷年的市場結構 11
圖2.3 Levitt產品屬性模型 12
圖2.4 江啟明產品屬性分類圖 14
圖2.5 品牌形象三要素 17
圖2.6 Park,Jaworski&;MacInnis形象概念圖 18
圖2.7 Zeithaml價格、品質與價值認知模型圖 23
圖3.1 研究架構圖 30
圖4.1 結構方程模式路徑係數圖 50

表目錄
表2.1 學者對於產品屬性的定義或分類彙整表 15
表2.2 學者對於產品形象的相關研究彙整表 19
表2.3 學者對於產品知識的定義及衡量彙整表 21
表2.4 學者對於知覺價值的定義及衡量彙整表 25
表2.5 學者對於購買意願的定義彙整表 27
表3.1 產品屬性衡量題項表 33
表3.2 產品形象衡量題項表 33
表3.3 產品知識衡量題項表 34
表3.4 知覺價值衡量題項表 35
表3.5 購買意願衡量題項表 35
表3.6 問卷題項設計彙整表 36
表3.7 問卷預試Cronbach’s α信度分析表 37
表4.1 本研究樣本回收狀況表 40
表4.2 本研究樣本基本資料統計表 41
表4.3 本研究問項之敘述性統計分析 43
表4.4 Cronbach’s α信度分析表 46
表4.5 各問項之因素負荷量表 46
表4.6 本研究CFA分析結果表 48
表4.7 相關分析矩陣表 49
表4.8 本研究整體模型之配適度指標 49
表4.9 本研究各構面之路徑係數表 51
表4.10 各構面間影響效果表 51
表4.11研究假說檢定結果表 53

參考文獻
一、中文部分
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