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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:葉美莉
研究生(外文):May-Li, Yeh
論文名稱:電線電纜業經銷商之經營策略分析
論文名稱(外文):Business Strategy Analysis of Wire and Cable Dealers
指導教授:葉惠忠葉惠忠引用關係
指導教授(外文):Hui-Chung, Yeh
口試委員:葉惠忠余銘忠黃盈裕
口試日期:2018-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:高階經營管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:SWOT分析五力分析顧客關係管理競爭策略電線電纜業
外文關鍵詞:SWOTfive forces analysiscustomer relationship managementbusiness strategieswire and cable dealers
相關次數:
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 本研究主要目的是探討電線電纜業經銷商K公司之經營策略。以個案研究的方式利用深度訪談,獲取訪談者意見,並進行資料蒐集彙整。對K公司進行SWOT分析、結合TOWS矩陣方式分析。另一方面,將產業外部的機會與威脅、内部優勢與劣勢,以五力分析說明同業間之產業競爭結構,進行策略規劃,提出電線電纜業經銷商之經營策略。
本文從SWOT、五力分析及顧客關係管理提出以下結論:
(一)電線電纜業經銷商之行銷經營策略。
(二)由顧客關係管理作出發,K公司應由現在產品、服務和形象差異化策略應朝向差異集中化策略。
  研究的最後,將提出未來研究與建議,期望對未來電線電纜業經銷商的研究及實務應用,提供學術界及業界作為參考。

 The purpose of this study is to explore the K-company (Wire and Cable Dealers) business strategy analysis. This research will use case studies to obtain interviewer's comments and collect data. The study use SWOT analysis tool to analyze T-company, and use TOWS matrix to analyze opportunities, threats and internal advantages and disadvantages outside the industry. About industry competition structure, we use five forces analysis to carry out strategic planning and to propose the marketing strategy of wire and cable dealers.
This paper proposes the following conclusions from SWOT, five forces analysis and customer relationship management
(I)The business strategies of wire and cable dealers.
(II)From the perspective of customer relationship management, K company should change from differentiating strategy to differential centralized strategy.

Finally, this research also proposes future research and suggestions, and provides research and practical applications in the future.

目 錄
摘要 i
ABSTRACT ii
謝誌 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究限制 6
第四節 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節產業概況 8
第二節 電線電纜業供應鏈介紹 13
第三節 個案 公司介紹 16
第四節 競爭策略 20
第五節 SWOT分析 24
第六節 顧客關係管理 27
第三章 研究方法 31
第一節 研究架構 31
第二節 個案研究 32
第三節 研究設計 35
第四節 訪談對象及大綱 38
第五節 公司高層腦力激盪 55
第六節 研究限制 63
第四章  競爭策略評估及規劃 42
第一節 K個案公司之SWOT分析 42
第二節 K個案公司之TOWS分析 46
第三節 K個案公司之五力分析 49
第四節 K個案公司之競爭策略制定 53
第五節 專家訪談法 55
第六節 四大類目標市場與競爭策略之說明 54
第五章  結論與建議 66
第一節 研究結論 66
第二節 研究建議 71
參考文獻 72
附錄 一 76
附錄 二 78
附錄 三 81
附錄 四 83
附錄 五 89
附錄 六 90


表目錄

表2-1我國電線電纜分類及說明 8
表 2-2我國電線電纜用途說明 11
表 2-3電線電纜主要材質介紹 12
表2-4 電纜上游供給產業 14
表2-5 電纜下游供給產業 14
表2-6 國內外學者對策略之定義資料 20
表 2-7 SWOT 矩陣策略配對表 24
表4-1 SO TO分析說明 46
表4-2 ST WT分析說明 47
表4-3 五力分析-現有競爭者的威脅之說明 49
表4-4 五力分析-供應商的議價能力之說明 50
表4-5 五力分析-替代品的威脅之說明 50
表4-6 五力分析-潛在新進者的威脅之說明 51
表4-7 五力分析-客戶的議價能力之說明 52
表4-8 五力分析之壓力強度表 54
表4-9目標市場的行動方案 63

一、中文部分
尤嘉慶 (2007)。資料包絡分析法評估電線電纜產業經營績效之研究。朝陽技大學 工業工程與管理系碩士論文。
方至民(1999)。企業競爭優勢。台北:前程企業管理有限公司。
史濟增 (1973)。生產函數的理論發展。經濟論文第 1 卷,pp.231-267。
司徒達賢(2003)。策略管理新論。台北:智勝文化事業有限公司。
司徒達賢,(2016)。策略管理新論-觀念架構與分析方法(三版)。台北:智勝出版社。
吳思華(1996)。策略九說:策略的思考本質」初版。台北:麥田出版社。
呂德宗(2001)。我國電線電纜業經營策略之研究-以個案公司為例。長榮管理學院經營管理研究所未出版碩士論文,台灣,台南。
沈世萍(2015)。以資料包絡分析法探討台灣電線電纜行業之經營績效與發展策略。台北科技大學管理學院經營管理EMBA專班未出版碩士論文,台灣,台北
卓宗仁 (2010)。海峽兩岸電線電纜產業經營績效之比較分析。銘傳大學國際企業學系在職專班碩士論文。
林子懿 (2012)。資料包絡分析法衡量鋼鐵產業之經營績效。朝陽科技大學管理
林佩璇(2000)。個案研究及其在教育研究上的應用。中正大學教育學研究所主編,頁239-262。
林金賢(2010)。企業減資之實務意涵與資訊。國立中興大學企業管理系教授專題論文,暨大電子雜誌: http://beaver.ncnu.edu.tw/projects/emag/。
邱瑞興(2013)。傳統電線電纜產業提升競爭優勢之經營策略研究-以T公司為例。元智大學管理碩士在職專班碩士論文。
邱憶惠(1999)。個案研究:質化取向。國立高雄師範大學教育系教育研究,七期,頁113-127。
胡順淵 (2012)。應用資料包絡分析探討國際銅價對台灣上市電線電纜產業影響之經營效率分析。國立高雄應用科技大學工業工程與管理系在職專班碩士論文。
黃基福(2009)。電線電纜產業與其中間商之經營策略分析。交通大學管理學院碩士在職專班管理科學組未出版碩士論文,台灣,新竹。
劉平文(1993)。經營分析與企業診斷。台北:華泰出版。
謝安田(1980)。企業經營策略。台北:成龍圖書有限公司
鍾聖校(1999)。質性研究方法論的認識與再議。國立台北師範學院學報,第12期,頁159-184。

二、英文部分
Andrew, K. R., (1980). The Concept of Corporate Strategy. Homewood, 111.
Creswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage.
Drucker, P. F. (1985). Innovation and Entrepreneurship”, Practice and Prinerples, Heinemann, London.
Hamel, J., Dufour, S., & Fortin. (1993). Case study methods. Newbury Park, CA: Sage.
Hill, C.W.L.& Jones, G.P.(1998). Strategic Management Theory: An Intergraded Approach. 4th Edition. Boston, MA: Houghton Mifflin Company.
Joseph, A. H. (1934). The theory of economic development, Transaction Publishers.
Kandell, J. (2000). CRM, ERM, one-to-one-decoding relationship management theory and technology. Trusts & Estates, 139(4), 49-49.
Kotler Philp (2001)。行銷管理學。台灣:東華書局出版。
Merriam, S. B. (1988). Case study research in education. Thousand Oaks, CA: Jossey-Bass.
Peppers, D., & Rogers, M. (1993). The new marketing paradigm: one-to-one. American Advertising, 9(4), 93-102.
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Stake, R. E. (1995). The Art of Case Study Research. Thousand Oaks, CA: Sage.
Stake, R. E. (2000). Case studies. In N. K. Denzin, & Y. S. Lincoln, (Eds.). Handbook of qualitative research (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Weihrich, H. (1982). The SWOT Matrix-A Tool for Situational Analysis. Long Range Planning,London, Apr, 15(2), 54-66
Yin, R. K. (1994). Case Study Research: Design and Methods (2nd Ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

三、其他來源
ITIS 產業資訊服務網。2017 年 12 月 20 日,取自
http://www.itis.org.tw/Taiwan Turnkey-Project Information,http://turnkey.taiwantrade.com.tw/en/index.aspx
全國能源會議。2017 年 12 月 20 日,取自
  http://www.moeaboe.gov.tw/Policy/98EnergyMeeting/default.html
全國博碩士論文資訊網,取自http://datas.ncl.edu.tw/theabs/
教育部全球資訊網(2010)。教育統計資料。2017 年 12 月 15 日,取自
  http://www.edu.tw/statistics/index.aspx 經濟部能源局(2009)。
經濟部能源局。2017 年 12 月 20 日,取自
   http://www.moeaboe.gov.tw/ECW/populace/home/Home.aspx
經濟部統計處工業生產統計月報。2017 年 12 月 20 日,取自
 https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/content/ContentLink.aspx?menu_id=9417
電線電纜產業資訊網。2017 年 12 月 20 日,取自
  http://www.taiwancable.org.tw/

MBA 智庫百科 經銷商是指在某一區域和領域只擁有銷售或服務的單位或個人,經銷商具有獨立的經營機構,擁有商品的所有權(買斷製造商的產品/服務),獲得經營利潤,多品種經營,經營活動過程不受或很少受供貨商限制,與供貨商責權對等。

MBA 智庫百科 總代理即指委託人在代理協議中指定地區的指定全權代表。總代理在指定地區內,可有權代表委托人簽訂買賣合同,處理貨物等商務活動,還可有權代表委托人進行一些非商業性活動。因此,總代理人具有很大的代理許可權。我國外貿企業在海外的總代理通常由我駐外貿易機構擔任,不委托外商。


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