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研究生:邱于軒
研究生(外文):Yu-Shiuan Chiou
論文名稱:養護機構導入生活自立支援照護之個案研究-組織變革過程及效益分析
論文名稱(外文):A Case Study of Implemented Self–Independent Living Care Model in A Long-Term Care FacilitAnalyses of the Organization Change Process and Effects.
指導教授:黃昱瞳黃昱瞳引用關係
指導教授(外文):Yu-Tung Huang
口試委員:邱啟潤蔡宜蓉
口試委員(外文):Chii-Jun ChiouYi-Jung Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:高雄醫學大學
系所名稱:高齡長期照護碩士學位學程
學門:醫藥衛生學門
學類:其他醫藥衛生學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:76
中文關鍵詞:長照機構生活自立支援照護組織變革
外文關鍵詞:Long-Term Care FacilitySelf–Independent Living Care ModelOrganization Change
相關次數:
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隨著政府政策發展,長照機構的經營日益辛苦。人力不穩定是台灣目前住宿式長照機構的一大隱憂。個案機構為突破上述困境經由財團法人臺灣省永信基金會的指導決心導入生活自立支援照護,除希望提升照護品質外,亦希望藉由長輩的進步,提升工作人員之成就感,進而達到降低離職率的雙贏結果。
由於個案機構將生活自立支援照護的導入視為組織變革的手段,故本個案研究利用John Kotter的組織變革八步驟來檢視某養護機構導入生活自立支援的過程,藉由詳細的變革指引計劃,來導正機構執行生活自立支援照護時可能遇到的問題或錯誤,以協助機構順利導入創新的照護模式。
儘管導入過程雖然辛苦,但個案機構遵循明確的變革步驟,成功推動導入「生活自立支援照護」的組織變革計劃,得到機構氣氛正向改變、導入長輩生活功能提升、照顧服務員工作成就感提升、照護思維改變,但對離職率之影響尚無法得到直接關聯。分析個案機構四個關鍵成功因素為:1.擁有堅強的改革團隊; 2. 引進外部人力降低員工反彈; 3. 順暢的溝通管道;和4. 工作人員獲得激勵。
The purpose of this study was to explore the organization change process and effects of a long-term care facility implemented "Self–Independent Living Care" model. With cooperating the program developed by Yungshin Social Welfare foundation, this facility implemented "Self–Independent Living Care" model successfully by following John Kotter’s eight-step organization change model and increase higher sense of accomplishment of the care workers in facility.
There were four key success factors of this organization changed: (1) Building a strong guiding team; (2) Develop the human resource for the team; (3) Good communicating with the team; and (4) creating the inspiration . However, this research cannot conclude implemented Self–Independent Living Care can raise accomplishment and lower the turn-over rate of the facility.
However, this case study concludes that Self–Independent Living Care model can support the elderly not to lose their physical functions as aging and maintaining them independent. The experience can also promote more long term care facility to adapt Self–Independent Living Care model and improve the quality of care in Taiwan.
目錄
第壹章 緒論
第一節 研究背景----------------------------------------5
第二節 當前困境與問題----------------------------------6
第三節 研究動機與目的----------------------------------8
第貳章 文獻探討
第一節 機構住宿式照護的現況和困境------------------11
第二節 生活自立支援照護原則---------------------------17
第三節 組織變革--------------------------------------24
第四節 成就感與離職----------------------------------32
第五節 文獻小結--------------------------------------36
第參章 研究方法
第一節 研究設計--------------------------------------38
第二節 個案機構簡介----------------------------------39
第三節 分析架構與方法--------------------------------41
第四章 研究成果
第一節 個案機構導入生活自立支援照護之組織變革過程-------43
第二節 執行生活自立支援照護之綜合效益------------------50
第五章 討論
第一節 研究討論--------------------------------------59
第二節 研究結果的重要性-------------------------------61
第三節 研究限制--------------------------------------62
第六章 結論與建議
第一節 研究結論--------------------------------------63
第二節 研究建議--------------------------------------65
參考文獻
附錄
參考文獻
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