臺灣博碩士論文加值系統

在台灣經濟發展過程中，工具機產業是所有工業之基礎，且我國工具機產業在國際市場上一直居主要供應商地位，出口值從1999年的374億新台幣，提升至2007年的1140億新台幣，2008年更躍居為全球第十大供應國；在工具機產業中，師徒制訓練是知識移轉的重要方式，然國內就師徒制與知識移轉之研究卻十分有限，故本研究旨在探討師徒制訓練與知識移轉的動機及成效進行探討。
本研究以台中縣市工具機廠商為主要對象進行問卷調查。研究結果顯示，「指導者」於知識分享的動機與成效較「被指導者」高；「被指導者」在知識吸收的動機與成效均明顯偏低。個別員工同時具「指導者」與「被指導者」身分，其知識移轉動機及成效均不如僅具單一身份之員工，究其原因，實因工作責任及壓力大，且薪資明顯偏低。

In Taiwan''s economic development, the machine tool industry is the base of all industries. And Taiwan is also a major machine tool supplier in the international market. The export value of machine tool industry in 1999 is 37.4 billion NT. In 2007, the export value increased to 114 billion NT. Until 2008, Taiwan machine tool industry ranked the top ten supplier in the world. In machine tool industry, mentoring training has always been an important way for knowledge transfer. Although little is known the effects of mentoring training on the relationship between the motives and results of the knowledge transfer. Therefore, this study tries to explore the influence of mentoring training on knowledge transfer.
This study option the machine tool manufacturers in Taichung county and city for the main target to conducting a questionnaire survey. The results found, "mentor" in the motives and effects of knowledge sharing is better than " protégé ". " Protégé " in the motives and effects of knowledge absorption are significantly lower than "mentor". The results showed, individual staff both have "mentor" and " protégé " identity in the motives and effects of knowledge transfer is poorer than only have single identity employees. This is due to responsibility and pressure of work and low salary.

目錄
誌謝 i
摘要 ii
Astract iii
本文目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 xi

本文目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究議題與目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 問卷設計與操作型定義 5
第二章　文獻探討 7
第一節 機械產業 7
第二節 師徒制 11
第三節 工作滿意度 14
第四節 工作績效 15
第五節 知識移轉 17
第六節 動機與成就感 19
第七節 師徒制與各變數間的關係 20
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究假設 25
第三節 抽樣對象 27
第四節 研究工具 27
第五節 資料分析與統計方法 30
第四章 研究結果與分析 31
第一節 基本資料分析 31
第二節 檢定分析 37
第五章 研究結果 54
第六章 研究結論與建議 58
第一節 結論與建議 58
第二節 研究限制與建議 59
第七章 參考文獻 61
附錄一 68

表目錄
表1- 1機械工業成長概況 7
表1- 2 機械工業投資概況 8
表1- 3 台灣工具機產業發展現況 10
表3-1- 1整體問卷信度統計量 27
表3-1- 2 問卷第二部分「指導者對師徒制的認知」信度測試 28
表3-1- 3問卷第二部分「指導者對師徒制的認知」各題項之因素負荷量 28
表3-1- 4問卷第三部分「被指導者對師徒制的認知」信度測試 28
表3-1- 5問卷第三部分「被指導者對師徒制的認知」各題項之因素負荷量 28
表3-1- 6問卷第四部分「知識移轉的認知」信度測試 29
表3-1- 7問卷第四部分「知識移轉的認知」各題項之因素負荷量 29
表3-1- 8問卷第五部分「工作滿意度的認知」信度測試 29
表3-1- 9問卷第五部分「工作滿意度的認知」各題項之因素負荷量 30
表3-1- 10問卷第六部分「員工自我績效評估」信度測試 30
表3-1- 11問卷第六部分「員工自我績效評估」各題項之因素負荷量 30
表4-1- 1單一身分受訪者之性別分布情形 31
表4-1- 2單一身分受訪者之年齡分布情形 31
表4-1- 3 單一身分受訪者之學歷分布情形 31
表4-1- 4單一身分受訪者之平均薪資分布情形 31
表4-1- 5單一身分受訪者之所屬部門分布情形 32
表4-1- 6單一身分受訪者之年資分布情形 32
表4-1- 7單一身分受訪者之指導者年資分布情形 32
表4-1- 8單一身分受訪者之性別分布情形 33
表4-1- 9單一身分受訪者之年齡分布情形 33
表4-1- 10單一身分受訪者之學歷分布情形 33
表4-1- 11單一身分受訪者之平均薪資分布情形 33
表4-1- 12單一身分受訪者之所屬部門分布情形 34
表4-1- 13單一身分受訪者之年資分布情形 34
表4-1- 14單一身分受訪者之被指導者年資分布情形 34
表4-1- 15雙重身分受訪者之性別分布情形 34
表4-1- 16雙重身分受訪者之年齡分布情形 35
表4-1- 17雙重身分受訪者之學歷分布情形 35
表4-1- 18雙重身分受訪者之平均薪資分布情形 35
表4-1- 19雙重身分受訪者之所屬部門分布情形 35
表4-1- 20雙重身分受訪者之年資分布情形 35
表4-1- 21雙重身分受訪者指導者年資分布情形 36
表4-1- 22雙重身分受訪者被指導者年資分布情形 36
表4-2- 1「性別」與各變數之卡方檢定 37
表4-2- 2「年齡」與各變數之卡方檢定 37
表4-2- 3「年齡」與「應變能力」之相關分析 38
表4-2- 4「學歷」與各變數之卡方檢定 38
表4-2- 5「學歷」與各變數之相關分析 38
表4-2- 6「部門」與各變數之卡方檢定 39
表4-2- 7各變數間之迴歸分析 40
表4-2- 8在「指導者」身分下，師徒制訓練與知識分享的相關 40
表4-2- 9在「指導者」身分下，師徒制訓練與知識吸收的關係 41
表4-2- 10在「被指導者」身分下，師徒制訓練與知識分享及知識吸收的關係 41
表4-2- 11 指導者的平均薪資分布情形 41
表4-2- 12被指導者平均薪資分布情形 42


表4-2- 13工作滿意度問卷題項分析--我覺得我的工作收入和工作量相比是公平的（單一身分指導者） 42
表4-2- 14工作滿意度問卷題項分析--我覺得我的工作收入和工作量相比是公平的（單一身分被指導者） 42
表4-2- 15工作滿意度問卷題項分析--我的工作常帶給我壓力（單一身份） 43
表4-2- 16師徒制功能與知識移轉的相關分析 43
表4-2- 17員工滿意度與知識移轉的相關分析 43
表4-2- 18在師徒制下，工作滿意度對知識移轉之干擾效果 44
表4-2- 19「指導者」知識移轉與績效表現之相關分析 45
表4-2- 20「被指導者」知識移轉與績效表現之相關分析 45
表4-2- 21在師徒制下，工作滿意度對知識移轉的干擾效果 45
表4-2- 22在師徒制下，工作滿意度對整體績效表現的干擾效果 45
表4-2- 23工作滿意度與知識移轉的相關分析 45
表4-2- 24工作滿意度與整體績效表現的相關分析 45
表4-2- 25師徒功能與績效表現之相關分析 46
表4-2- 26雙重身分受訪者，各變數間之迴歸分析 47
表4-2- 27在「指導者」身分下，師徒制訓練與知識分享的關係 47
表4-2- 28在「指導者」身分下，師徒制訓練與知識吸收的關係 47
表4-2- 29在「被指導者」身分下，師徒制訓練與知識分享的關係 48
表4-2- 30在「被指導者」身分下，師徒制訓練與知識吸收的關係 48
表4-2- 31師徒制功能與知識移轉的相關分析 48
表4-2- 32年齡分布情形 48
表4-2- 33平均薪資分布情形 49
表4-2- 34師徒功能與績效表現之相關分析 49
表4-2- 35在師徒制下，工作滿意度對整體績效表現的干擾效果 50
表4-2- 36在師徒制下，員工滿意度對知識移轉的干擾效果 50
表4-2- 37員工滿意度與知識移轉的相關分析 50
表4-2-38工作滿意度問卷題項分析--我的工作常帶給我壓力（雙重身分） 50
表4-2- 39工作滿意度問卷題項分析--我覺得我的工作收入和工作量相比是公平的（雙重身分） 51
表4-2- 40 知識移轉與績效表現之相關分析 51
表4-2- 41 在師徒制訓練下，知識移轉對整體績效表現之干擾效果 51
表4-2- 42工作滿意度問卷題項與知識移轉之相關分析 52
表4-2- 43 工作滿意度與績效表現之相關分析 52
表5- 1分析結果匯整 56

圖目錄
圖1- 1研究流程 4
圖3- 1研究架構圖 24

中文文獻
1.台灣區機械工業同業公會（2005）。機械工業六十年史。
2.品管大師戴明博士，汪益譯，聯經出版社，台北，頁43-63。
3.經濟部中小企業處（2007）。2007中小企業白皮書。
4.中華民國行政院主計處。http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1。
5.財團法人工具機發展基金會。http://www.tmtf.org.tw/chinese/。
6.精密機械研究發展中心。http://www.pmc.org.tw/。
7.何如玉（2005）。人力資源彈性策略與組織績效、組織承諾之研究-以國內鋼鐵業為例。中原大學企業管理學系碩士論文。
8.余家雄（2002）。工作價值觀與工作滿意度對產品品質影響之探討─以國瑞汽車公司協力廠商為例。元智大學工業工程與管理研究所碩士論文。
9.吳岱樺（2002）。員工離職經驗與組織承諾之關係探討。私立中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
10.吳秉恩（2002）。台灣企業內部勞力市場之運用與整合。臺灣管理學刊第1卷 第2期
11.李佩玲（2006）。人才教育訓練反應層次評估之探討。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
12.卓筱淇 （2003）。師徒性別配對與師徒功能及其後果變項關聯性之研究。中原大學企業管理研究所碩士論文。
13.周希敏譯（1995）。Zey M.G. 原著。職場導師。台北：方智書局。
14.林佳暖（2005）。師徒關係與組織承諾。國立中央大學人力資源研究所碩士論文。
15.林柏年（2007）。家長式領導與員工組織承諾、工作績效及離職傾向關係之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士論文。
16.林家五（2006）。認定與認同在組織中的運作歷程：利益關係者理論的觀點。人力資源管理學報 第六卷第三期 PP 119-142。
17.洪秀琪（2000）。知識移轉與績效表現之研究－以多層次傳銷為例。私立中國文化大學國際企業管理學系碩士論文。
18.紀乃文、張火燦（2006）。人力資源主管角色、人力資源部門績效指標與組織績效關係之研究。人力資源管理學報 第六卷第三期 PP 071-093。
19.胡書山（2003）。中小企業薪資制度、福利條件、各項勞動條件與人力資源績效之關係研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
20.袁芳煌（2002）。工作評價、績效管理與薪資管理之關係應用於實務之研究-以國內製造業為例。元智大學管理研究所碩士論文。
21.高美琴（2002）。師徒間認知差異對知識移轉績效之影響：調節模式的驗證。國立東華大學企業管理學系碩士論文。
22.張火燦(1992)，人力資源策略內外環境的探討。人力資源學報，2，89-98。
23.張火燦(1992)，中小企業人才培訓的問題與對策，就業與訓練，10(3)，43-46。
24.莊玉嬪（2003）。基層護理人員臨床專業能力進階制度之探討－以某區域教學醫院為例。國立雲林科技大學工業工程與管理系碩士論文。
25.許健輝（2001）。知識模糊性與知識接收可能性在知識移轉過程中所扮演角色之探討。國立台灣科技大學企業管理學系碩士論文。
26.陳世哲（2001）。人力資源管理系統與組織績效之研究-----大陸台商企業的實證分析。臺灣管理學刊第一卷第一期
27.陳若琳（2006）。研究自我效能對師徒功能與研究產出關係之影響。國立台灣科技大學企業管理系碩士論文。
28.曾慧珍（2003）。師徒關係與員工社會化程度對個人組織契合度之影響—以航空運輸業為例。中原大學企業管理學系碩士論文。
29.舒毓聖（2006）。連續性生產事業導入表準成本制度對於績效考核之影響評估。-以永豐餘造紙公司為例。國立中山大學企業管理學系碩士論文。
30.黃素瓊（2005）。員工滿意度與其員工績效之調查研究—以四家會員型證劵投資顧問公司為例。天主教輔仁大學管理學碩士論文。
31.黃瓊玉（2005）。師徒功能認知、工作滿足與組織公民行為關聯性之研究。中原大學企業管理學系碩士論文。
32.楊其清（2001）。組織內部知識移轉流程之研究－以惠普科技顧問事業群為例。國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文
33.廖述賢、費吳琛、王怡雯（2006）。信任關係、工作滿足與知識分享關聯性之研究。人力資源管理學報 第六卷第三期 PP 023-044。
34.廖敏惠（2002）。新進員工訓練、個人特質與個人-組織契合度關係之研究。中原大學企業管理學系碩士論文。
35.劉奎熙（2007）。組織員工之師徒關係探討-以中華電信公司為例。東華大學企業管理學系碩士論文。
36.劉筱寧（2001）。徒弟個人特質、性別角色與師徒關係類型、性別組合對師徒功能影響之研究。中原大學企業管理研究所碩士論文。
37.鄭伊琇（2006）。電視製作團隊師徒學習模式演變之探討。世新大學傳播管理學系碩士論文。
38.賴德銘（2007）。企業主管面對工作壓力所產生工作滿足與工作績效之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士論文。
39.謝宜栴（2007）。師徒功能對壽險業務人員工作績效的影響：職場個人學習為中介效果。中正大學成人及繼續教育研究系碩士論文。
40.謝欣如（2008）。影響國中生學習動機強弱之個人、父母及家庭相關因素探討。國立臺北大學統計學系碩士論文
41.顏進芳（2005）。以情境觀點探討垂直與水平分工環境下之組織間知識移轉。東海大學工業工程與經營資訊研究所碩士論文。
42.蘇崇鉉（2002）。探討自我狀態、自我效能及信念對知識移轉過程之研究。大葉大學資訊管理學系碩士論文。
英文文獻
1.Adams, 1965, “Toward an Understanding of Inequity”, Journal of Abnormal and Social Psychology, p.422-436
2.Allen, T. D., Poteet, M. L. & Burroughs, S. M., 1997. The mentor’s perspective：A qualitative inquiry and future research agenda. Journal of Vocational Behavior, Vol：51, 70-89
3.Allen, T. D., Russell, J. E.A., & Maetzke, S. B., 1997. Formal peer mentoring：Factors related to proteges satisfaction and willingness to mentor others. Group & Organization Management, Vol：22, No 4, 488-507.
4.Allen, T. D., Russell, J. E.A., & Sabine, B. M., 1997. Formal peer mentoring. Group & Organization Management, Vol：22, No 4, 488-507.
5.Baranson, J., 1966. Transfer of technical knowledge by international corporations to developing economic. American Economic Review, 56(6), 259-262.
6.Blum, M. L. & Naylor, J. C. “Industrial Psychology”, New York, Harper & Row, Publishers Inc., 1968.
7.Brayfield, A. H. and H. F. Rothe, 1951,“An Index of Job Satisfaction,” Journal of Applied Psychology, 35, pp.307-311
8.Chao, G. T., P. M. Walz & P. D. Gardner, 1992. “Formal and Informal Mentorships: A comparison on mentoring functions and contrast with nonmentored counterparts.” Personnel Psychology, Vo. 45(3), pp. 619-636.
9.Davenport, T. H. and Prusak, L., 1998, Working knowledge: How organizations manage what they know. Boston: Harvard Business School Press.
10.Fagan, M.M. & Ayers, 1985.Police Mentors. FBI Law Enforcement Bulletin, 8-13
11.Fagan, M.M. & Ayers, K.J., 1985. Police Mentors. FBI Law Enforcement Bulletin, 8-13.
12.Fagenson, E. A., 1989. The mentor advantage: Perceived career/job experience of protégé vs. non-protégé. Journal of Organizational Behavior,1110, 309-320.
13.Gilbert, M. & Cordey-Hayes, M., 1996. Understanding The Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation. Technovation, 16 (6), 301-312.
14.Higgins M.C. & Kram K.E., 2001. Reconceptualizing mentoring at work: Adevelopmental network perspective. Academy of Management, p.264-288.
15.Hoppock, R., 1935. Job Satisfaction. New York: Harper and Row. p271.
16.Hull, C , L., 1943, Principles of behavior: An introduction to behavior Theory. New York: Appleton-Century-Crofts.
17.Klauss, R., 1981.Formalized mentor relationships for management and development programs in federal government. Public Administration Review,489-496.
18.Kram, K.E., 1983. Phases of the Mentor Relationship. Academy of Management Journal, 26, 608-625.
19.Kram, K.E., 1985. Mentoring at Work: Developmental relationships inorganizational life. Glenview, IL: Scott, Foresman.
20.Lee, F.K., Dougherty, T.W. and Turban, D.B., 2000.“The role of personality and work values in mentoring program,” Review of Business, Vol.21, No.1,pp.33-37.
21.Levinson, D. J., C. K. Darrow, E. B. Klein, M. H. Levinson & B. McKee, 1978. The Seasons of a Man’s Life. New York: Alfred A. Knopf.
22.Locke, E.A., 1976. The nature and causes of job satisfaction. Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Marvin Dunnette, Chicago: Rand McNally, p.1297-1350.
23.Maslow, A, H, 1970, Motivation and personality, NewYork: Harper & Row.
24.McClell and ,D. C. ,1955, Some social consequences of achievmentmotivation, In M.R. Jones Ed., Nebraska Symposium on Motivation,Vol.3,Lincoln,NB: Nebraska University Press.
25.Miller, N. E. , 1948, “ Fear as an acquired drive”, Journal of Experimental Psychology, vol. 38 , p.89-101.
26.Murray-Hick, E.J M., & Nugent, J., 1971. Positive motivation process for changing human behavior. Paper presented at the National Society for Performance and Instruction Conference, Rochester, N.Y.
27.Porter, L.V. & Lawler, E.E., 1968. What job attitudes tell about motivation.Harvard Business Review, 46, No 1.
28.Porter, L.W. & E.E. Lawler,“What job Attitudes tell about Motivation”, Harvard Business Review, Jan.-Fed. Vol.46, No.1, 1968 pp.118-126
29.Pullins, E.B., Fine, L.M, & Warren, W.L., 1996. Identifying peer mentors in the sales force: An exploratory investigation of willingness and ability. Journal of Academy of Marketing Science,24,125-136.
30.Ragins, B.R & Scandura, T.A., 1994. “ Gender differences in expected outcomes of mentoring relationships”, Academy of Management journal,37, 957-971.
31.Scandura, T. A., 1992. “Mentorship and career mobility: An empirical investigation.” Journal of Organizational Behavior, Vol. 13, pp. 169-174.
32.Schermerhorm. J. R. 1989. Management for Productivity, 3rd Edition New York, John Wiley and Sons.
33.Seashore, S.E. & Taber, T.D. “Job Satisfaction and Their Correlation”, American Behavior & Scientist. Vol.18, 1975, pp.346.
34.Shelton, C., 1982. Mentoring programs: Do they make a difference? National Association of Bank Women Journal, 58(5), 22-24.
35.Smith, P. C., Kendall, L., & Hulin, C.L., 1969,The measurement of satisfaction work and retirement. Chicago: Rand McNally.
36.Smith, P. C., L. M. Kendell & C. L. Hulin, “Measurement of Satisfaction In Work & Retirement”, Chicago: Rand Mcnally, 1969.
37.Van Dyne, L., & LePine, J. A., 1998. Helping and voice extra-role behaviors: Evidence of construct and predictive validity. Academy of Management Journal, 41(1), 108-119.
38.Verkasalo, M. & Lappalainen, P., A Method of Measuring the Efficiency of the Knowledge Utilization Process, IEEE Transactions on Engineering Management, 45(4), 414-423, 1998.
39.Weiss, D.J., Davis, R.V., Englang, G.W. and Lofguist, L.H., “Manual for The Minnesota Satisfaction Questionnaire, ” Minnesota Studies on Vocational Rehabilitation, Vol.22 (1), 1967
40.Wexley,K.N. & Latham,G.P., 1981.Developing and training human resource in organization Glenview, IL: Scott,Foresman.
41.Wilbur, J.L., 1987. Does mentoring breed success? Training and Development Journal, 41(11), 38-41.
42.Wilbur, J.L., 1987.Does mentoring breed success? Training and Development Journal,41（11）,38-41
43.Zey, G. M., 1993. The mentor connection. Homewood, IL: Dow Jones-Irwin.