臺灣博碩士論文加值系統

台灣位處於全球經濟發展重要據點，在台灣飛航情報區內，無數的航空器不論是軍機或民航機，皆在台灣這塊小土地不斷地往返，但在有限的範圍內，如何管理龐大無數的航空器安全，航空運輸事業首重飛航安全，飛航管制(Air Traffic Control，簡稱 ATC)系統的目的在達成安全、有序、迅速、舒適的飛航服務。
一般文獻研究資料皆以交通局航行管制人員為研究的對象，未涉略軍方航行管制人員，對於軍方航行管制人員的重要性研究失衡，顯為人曉。且在一般人民對軍人的傳統印象，都認為從軍是封閉而較少對外交流的，致使對國軍專業人才的培養，並未有正確的暸解，且相關資訊的傳達不透明，導致於外界往往獲得的負面訊息多於正面訊息，為了更深入了解軍方如何成功培養航行管制人員，因此，遂以「軍用機場航行管制人員」做為首要之研究對象。
本研究採用語幹分析法、問卷調查法等研究方法，並酌以研究者自編之「空軍航管人員專業調查問卷訪談」為研究工具，研究結論分別以「空軍航管人員專業發展」內涵之應用，分別就「招募航管人才」的政策推動，建構完備之管制體系。
本研究蒐整資深航管人員之意見與看法，並參酌本人閱覽之各方文獻，加以歸納，整列出該擔任空軍航管人員具備之特質：壓力調適、專業能力、人格特質及工作績效，其中以專業能力之權重為最高，本研究結果將提供我國空軍內部單位及部隊做為空軍航管人員培訓成功之評核考量。

Taiwan is in an important position in global economic development. Within the Taiwan Flight Information Area, countless aircraft, including military aircraft and civil aviation aircraft, fly to and from day after day. Therefore, how to ensure the flight safety of this large-scale quantity in the limited aviation range is the primary task of the air transport industry.
The general literature and materials are based on civilian air traffic controllers, excluding the military part. That is the cause of the imbalance between the importance of military air traffic controllers and the civilian part. Based on the stereotyped image towards the military, most people think that the military environment is relatively self-styled. Furthermore, relevant presentations are lacking. Leading people to negative impressions on the cultivation of military air traffic personnel.
In order to gain a deeper understanding of the training process and planning of the military air traffic controllers, this research mainly focuses on military air traffic personnel.
This research adopts the methods of speech analysis and questionnaire surveys. The researcher designed the "Air Force Aviation Professional Survey Questionnaire" as a researching tool. The research conclusions are respectively applied to the connotation of the professional development of air traffic personnel, and effectively promote the strategy about the recruitment of air traffic control personnel.
This research seeks out the opinions and experience of senior aviation military air traffic personnel, and refers to various relevant literature, summarizing the following characteristics of military air traffic personnel as below, pressure adjustment, professional ability, personality traits and job performance. Among those four characteristics, professional ability is the most significant one. The results of this research will provide reference on the effectiveness of personnel training for air traffic control units of the Air Force.

摘要 iii
Abstract iv
誌謝 v
目次 vi
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
2.1 軍方航管人員壓力 4
2.2 建立職能模式之方法 5
2.3 關鍵成功因素 6
2.4 飛航管制發展及各專有名詞 12
2.5 空軍航行管制人員關鍵成功因素之探討 25
第三章 研究方法 30
3.1 研究對象與範圍 30
3.1.1 研究對象 30
3.1.2 研究範圍與抽樣方法 30
3.2 研究方法與設計 31
3.2.1 專家訪談法 31
3.2.2 內容分析法 32
3.2.2.1 分析類目 32
3.2.2.2 語幹的分析與編碼 34
3.2.2.3 相互同意度與信度分析 34
3.2.2.4 層級分析法 35
3.2.2.5 研究架構 38
第四章 資料分析與結果 39
4.1 內容分析法 39
4.1.1 語幹分析與編碼 39
4.2 層級分析法 47
4.2.1 問卷設計與發放 47
4.2.2 空軍航管人員關鍵成功因素各類目之重要性排序 50
4.2.3 空軍航管人員關鍵成功因素的各類目之整體重要性排序 54
第五章 結論與建議 56
參考文獻 60
附錄 61
問卷調查表 61

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