臺灣博碩士論文加值系統

銀行藉由合併追求成長，可能是一條快速便捷的途徑。但原本不同的兩個組織結合，組織文化的差異是影響預期的合併綜效能否展現的重要因素。合併後，是否會因組織文化的差異產生衝突。實務上的合併過程中，合併雙方的組織文化差異極有可能導致合併過程的不順利。本研究針對由B銀行與I銀行合併而成的S銀行為例，藉由專家深度訪談來探討以下議題：
1.B銀行與I銀行的組織文化差異、2.因組織文化差異所導致的衝突、3.未來如欲再次進行合併的建議。
本研究以兩銀行親身經歷合併過程的中、高階主管為訪談對象，採用訪談分析法進行資料蒐集。經過研究分析後，歸納出以下結論：
1.B銀行與I銀行的組織文化差異主要有：(1)經營管理方式、(2)行員的養成、(3)主管的管理方式、(4)員工的工作方式。
2.B銀行與I銀行合併後，因組織文化差異所導致的衝突：(1)員工的不安全感、(2)業務推展產生問題、(3)人才流失。
3.對於未來合併的建議：(1)合併對象的選擇、(2)合併後新組織制度的設計。

Merging is commonly viewed as a convenient way to pursue growth in the Banking industry. The likelihood of realizing synergies through merger is highly affected by the difference in organizational culture between two banks. This study investigates the merger process of two banks that lead into the formation of Bank S. Through interviewing subject matter experts, the study aimed at understanding the following issues:
1.What are the differences in organizational culture between Bank B and Bank I?
2.What problems were encountered due to the difference in organizational culture after the merger into effect?
3.What lessons can be drawn and suggested for smooth merger in the future?
Interviewees in this study were middle-level managers and VPs. They all had gone through the particular merger process. The findings of the study include:
First, the differences in organizational culture between Bank B and Bank I are:
1.Business operation management.
2.Employee career development.
3.Management’s supervision style.
4.Employees’ work habit.
Second, the problems caused by organizational cultural differences are:
1.Employee’s lack of obdience to supervision.
2.Poor business performance.
3.Talent loss.
Third, the lessons/ suggestions for merger in the future are:
1.Targets selection.
2.Organizational systems design after merger.

指導教授推薦書
論文口試委員審定書
誌謝……………………………………………………………………iii
中文摘要………………………………………………………………iv
英文摘要……………………………………………………………v
目錄……………………………………………………………………vi
圖目錄…………………………………………………………………viii
表目錄…………………………………………………………………ix
第一章 緒論…………………………………………………………1
1.1 研究背景………………………………………………………1
1.2 研究動機………………………………………………………2
1.3 研究目的………………………………………………………4
第二章 文獻探討………………………………………………………5
2.1 併購……………………………………………………………5
2.2 組織文化………………………………………………………8
2.3 併購後組織文化整合…………………………………………13
2.4 併購與組織文化相關實證研究………………………………14
第三章 研究方法……………………………………………………19
3.1 個案研究法……………………………………………………19
3.2 個案研究之資料來源…………………………………………20
3.3 專家深度訪談…………………………………………………20
第四章 個案研究分析………………………………………………..24
4.1 I 銀行簡介……………………………………………………24
4.2 B 銀行簡介……………………………………………………29
4.3 合併過程………………………………………………………34
4.4 訪談資料分析…………………………………………………42
第五章 研究結論與建議……………………………………………58
5.1 研究結論……………………………………………………58
5.2 對 S 銀行的建議………………………………………………59
5.3 研究限制……………………………………………………60
5.4 對後續研究者之建議…………………………………………61
參考文獻………………………………………………………………62
附錄……………………………………………………………………70

圖 目 錄
圖 2.1 組織文化的形成………………………………………………10
圖 2.2 組織文化整合模式……………………………………………13
圖 4.1S 銀行組織系統圖……………………………………………35

表 目 錄
表 2.1 組織文化的定義………………………………………………9
表 3.1 研究方法的應用時機……………………………………………19
表 4.1I銀行從業員工統計…………………………………………26
表 4.2I銀行財務資料………………………………………………27
表 4.3I銀行財務分析…………………………………………………28
表 4.4B 銀行從業員工統計……………………………………………31
表 4.5B 銀行財務資料…………………………………………………32
表 4.6B 銀行財務分析…………………………………………………33
表 4.7 各民營銀行大台北地區分行家數……………………………36
表 4.8 我國各主要民營銀行資產排名………………………………37
表 4.9 我國各主要民營銀行放款量排名……………………………38
表 4.10 我國各主要民營銀行存款量排名…………………………39
表 4.11S 銀行合併後五年營收表現………………………………40
表 4.12B 金控合併前後財務彙總……………………………41

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