臺灣博碩士論文加值系統

近年來因國人休閒意識的抬頭，促成民宿如雨後春筍般蓬勃發展，且由於網際網路的發達，行動裝置的普遍性，消費者可以選擇的民宿相關訂房管道亦十分多元化，因此對於民宿經營者而言，如何有效率地應用各種訂房管道來增加客源有其必要性。本研究目的為欲探討台東民宿之經營策略，並分析民宿網站經營策略與行銷通路之關聯性，旅客是否會因為個人的偏好或不同的吸引力，來選擇下榻的民宿。本研究採用問卷發放的方式，研究對象為到訪過台東民宿之消費者，研究方法則運用資料採礦之分析法，來分析入住過台東民宿旅客的個人資料、來過台東的次數、在台東旅遊所使用的交通工具及對於民宿的偏好、引發興趣之因素等等。

Due to the awakening of leisure consciousness of the public in our country in recent years, it has been urging the mushrooming of bed and breakfast. Besides, the consumers can select bed and breakfast through the various of booking systems because of the growth of the Internet and the popularity of the mobile devices. Thus, it is definitely necessary for the operators of bed and breakfast how to effectively use different booking systems to increase the customers. The purpose of this study is going to discuss the management strategy of the bed and breakfast in Taitung and to analyze the relevance between the management strategy and the marketing channels of the website of bed and breakfast. Whether the tourists will choose the different types of bed and breakfast according to personal preference or the various factors of attraction. This study uses a questionnaire and the subjects are who stayed at bed and breakfast in Taitung. The research method of this study is data mining in order to analyzing the basic personal information of the customers, the frequency of visiting in Taitung and what kind of transportation the customers use in Taitung, the preference of bed and breakfast, the factors of attractions and so on. Hopefully we are looking forward to providing the reference indicator of the management strategy for the operators of bed and breakfast through the results of this study.

摘 要 i
Abstract ii
目 錄 iii
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 6
第三節 研究問題與目的 7
第四節 研究流程 7
第二章 文獻探討 9
第一節 民宿相關文獻探討 9
一、民宿的起源 9
二、民宿的定義 10
三、民宿的分類與經營 11
四、民宿訂房服務的管道 13
五、民宿經營相關研究 15
第二節 網路行銷相關文獻 17
一、網路行銷的定義與效益 17
二、口碑的定義與類型 18
三、Facebook粉絲專頁的經營手法 20
四、網路行銷相關研究 23
第三章 研究方法 26
第一節 個案民宿介紹 26
第二節 研究方法 28
一、資料採礦之定義 28
二、資料採礦之功能 28
三、資料分析流程 30
四、Apriori演算法 31
第三節 問卷設計 32
一、問卷設計 32
二、問卷修改 33
三、研究對象 33
四、問卷發送 34
第四章 研究結果 35
第一節 旅客基本資料 35
第二節 研究結果 39
一、訂房通路與消費者輪廓之關聯 39
二、訂房通路與選擇民宿偏好之關聯 40
三、地區與選擇民宿偏好之關聯 41
四、除了住宿特色與服務外的民宿選擇偏好 43
第五章 研究結論與建議 47
第一節 研究結論 47
一、不同地區的旅客偏好之特色與吸引力之差異 47
二、給民宿經營業者的建議 47
第二節 管理意涵 48
第三節 後續研究 49
參考文獻 50
一、中文部分 50
二、英文部分 56
三、網路資料 59
附錄一：預試問卷 61
附錄二：正式問卷 64

一、中文部分
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資策會FIND（2017）。銀髮族的購物行為調查。取自：https://www.iii.org.tw/Press/NewsDtl.aspx?nsp_sqno=1917&fm_sqno=14［搜尋日期：2018年01月22日］