臺灣博碩士論文加值系統

目前越來越多使用者透過網際網路進行聯繫溝通，這種以網際網路為基礎交流互動的行為模式稱之「社群網路」(Social Network)。在這種模式下許多的「社群網站」(Social Network Sites，SNSs)相繼被發展出來，使用者透過社群網站可以和朋友分享心情、資訊和照片，使用者透過「分享」的動作來建立自我價值。而目前最大的社群網站非「Facebook」莫屬，其中Facebook的「分享」、「留言」和「按讚」功能更是大家廣為熟知的，使用者透過以上三種功能將訊息傳播出去，其中一類訊息更為優惠折扣資訊，而企業與廣告主也注意到此模式，發現此透過網路口碑(electronic Word-of-Mouth，e-WOM)的行銷模式遠比一般傳統廣告的效應來的好，使用者對於朋友所發佈出來的訊息較會產生正向反應。
我們認為要提高使用者做分享的動作，勢必要有分享的誘因，目前亦有相關分享獲得回饋的運作模式，而使用者所獲得的回饋又都為有價值的東西，該如何保障使用者權益，讓使用者放心參與這類的活動則為一項重要的議題。因此，本論文結合Facebook平台提出一套適用於社群網路口碑行銷並獲得回饋的設計，以及將所獲得的回饋兌換成優惠券至實體店面使用，並輔以資訊安全技術使其更完善。同時，我們也針對目前使用者使用智慧型手機的行為，將我們的機制實作於具近場通訊(Near Field Communication，NFC)功能之智慧型手機上。

Currently, there are many users to communicate each other through Internet because of convenience and cost factor. This interactive behavior among people in Internet was so called “social network”. Many social network sites (SNSs) have been developed to provide the platform allowed people to share mood, message and photo with others. The self-worth of people can be setup by means of these sharing activities. Up to date, Facebook is the largest social network site providing the functionality of share, comment or agree information, which is provided by other people. Most users apply these functions to disseminate information efficiently. The discount information is one of the most popular and attractive types that are noticed by many enterprises and advertisers. They notice that the electronic Word-of-Mouth (e-WOM) market through Internet is better than the traditional WOM. This is because that people have positive reaction to the information provided by their friends.
We think that if we want to improve the behavior of sharing information with friends, the proper incentive should be found and activate. To achieve this goal, gaining the feedback is a very important issue while sharing the information with friends. It is critical point to ensure the feedback is valuable and deserved. Hence, to protect the user’s authority is becoming an important topic currently. In summary, we propose a new secure e-WOM mechanism for the social network site based on the Facebook platform. The valuable feedback coupon can be used in the real shop with a secured way. To demonstrate our proposed method, we have implemented the all architecture in a smart phone with Near Field Communication (NFC) capability.

中文摘要 I
Abstract II
目錄 III
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 論文架構 2
第二章 文獻探討 3
2.1 口碑傳播 3
2.2 使用Facebook做為口碑傳播平台 5
2.3 網站社群使用行為移轉至行動裝置 8
2.4 目前使用網路口碑獲得回饋的機制 11
第三章 系統實作之基礎 18
3.1 Facebook API 18
3.1.1 Facebook單一簽入 19
3.1.2 Facebook貼文功能 23
3.1.3 抓取使用者Facebook相關資料 25
3.2 NFC技術 28
3.3 Client-Server通訊 31
3.4 資訊安全技術 33
3.4.1 JAVA的RSA簽章 33
3.4.2 JAVA的單向雜湊函數 36
3.4.3 PHP OpenSSL的RSA簽章 37
3.4.3 PHP的單向雜湊函數 38
第四章 支援社群行銷之行動優惠券系統設計 40
4.1 系統架構 40
4.2 行動優惠券系統設計 42
4.2.1 符號表 42
4.2.2 授權及更新優惠活動資訊階段 44
4.2.3 行動優惠券提供商前置作業─批次產生紅利點數階段 46
4.2.4 分享優惠資訊及取得紅利點數階段 49
4.2.5 要求迴響值及調整紅利倍率並獲得貢獻紅利點數階段 51
4.2.6 換取行動優惠券階段 53
4.2.7 使用行動優惠券階段 54
4.2.8 回傳及清償行動優惠券階段 55
4.3 系統安全性分析及效能評估 56
第五章 支援社群行銷之行動優惠券系統實作 60
5.1 系統實作環境 60
5.2 系統架構及流程 62
5.2.1 使用者操作介面 62
5.2.2 參與者登入及登出 66
5.2.3 分享精選資訊並獲得基礎紅利點數 68
5.2.4 獲得貢獻紅利點數 71
5.2.5 兌換優惠券 73
5.2.6 使用優惠券 74
5.3 系統實作程式 76
5.3.1 FBMCActivity_main.java 79
5.3.2 FBMCActivity_activitylist.java 79
5.3.3 FBMCActivity_mycoupon.java 80
5.3.4 function_NFCPtoPmode.java 80
5.3.5 function_SQLite.java 81
5.3.6 mycoupon_unused.java 82
第六章 結論與未來工作 83
6.1 結論 83
6.2 未來工作 83
參考文獻 85

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