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研究生:余國龍
論文名稱:企業導入人力資源資訊系統(HRIS)成效影響因素之探討
指導教授:鄭晉昌鄭晉昌引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:人力資源資訊系統系統導入變革抗拒管理
外文關鍵詞:HRIS
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在資訊科技的時代中,利用資訊科技以提昇人力資源管理品質已成為未來的趨勢,企業必須懂得擅用資訊技術、建立資訊化的經營模式以增進速度與效率,人力資源資訊系統(Human Resource Information System;HRIS)在這樣的環境背景下,也因此而逐漸地受到企業界的重視。
本研究之目的在於探討企業導入人力資源資訊系統(HRIS)過程中,影響系統導入成效的重要因素為何。在過去與HRIS相關的研究中,探討HRIS的實施特性與組織特質及系統績效之關係是較多的研究議題,但是實務上,在系統導入的過程中,影響系統導入成效的因素不僅止於組織特質、HRIS特性,組織內部支援的程度、關於變革抗拒管理的問題等等,都是重要的影響因素。因此,本研究藉由文獻之整理,彙整出企業屬性、HRIS特性、系統導入關鍵因素等變項,加以分析,以探討其對HRIS導入成效的影響關係,同時亦針對HRIS特性對系統導入關鍵因素的影響加以探討。
其中,企業屬性變項包括資本額、員工人數、HR人數、HR人員受電腦相關訓練比例;HRIS特性包括系統建置方式、系統開發費用、系統實施年數;系統導入關鍵因素包括系統管理、專案管理、組織內部支援、系統使用者;系統實施成效包括整體成效、管理功能成效、系統功能成效。經過統計分析後,得到如下研究結果︰
1.系統開發費用的差異對於關鍵因素實施情形有部分顯著影響,其中,開發費用在151萬以上的系統在「系統管理」、「組織內部支援」這兩變項的實施情形顯著優於開發費用在50萬,以下的系統。
2.系統實施年數的差異對於關鍵因素實施情形有部分顯著影響,其中,實施年數5年以上之企業在「系統管理」、「組織內部支援」這二方面的實施情形顯著優於年數在3-4年的企業;而在「系統使用者」這一方面的實施情形則是顯著優於年數在2年以下的企業。
3.系統建置方式的差異對於關鍵因素的實施情形皆無顯著差異。
4.在各影響因素中,「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS整體成效有正向顯著的解釋能力,「費用151萬以上」對於HRIS整體成效有負向顯著的解釋能力。
5.在各影響因素中,「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS管理功能成效有正向顯著的解釋能力,「費用151萬以上」這變項對於HRIS管理功能成效則有負向顯著的影響。
6.在各影響因素中,「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS系統功能成效有正向顯著的解釋能力。
目錄
第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的2
第二章文獻探討3
第一節人力資源資訊系統之定義、特性及模式3
第二節資訊系統的導入及開發9
第三節系統導入之抗拒與因應方式12
第四節影響人力資源資訊系統導入之關鍵因素16
第五節人力資源資訊系統效益與衡量22
第三章研究方法30
第一節研究架構30
第二節研究假設30
第三節研究變項定義31
第四節研究對象與問卷設計33
第五節資料分析方法34
第四章資料分析與研究結果36
第一節樣本特性分析36
第二節問卷題項之因素與信度、效度分析39
第三節HRIS特性對「系統導入關鍵因素」之單因子變異數分析45
第四節企業屬性、HRIS特性及關鍵因素對HRIS成效影響之迴歸分析49
第五章結論與建議59
第一節研究結果59
第二節管理實務之意涵63
第三節研究限制65
第四節後續研究建議66
參考文獻67
附錄-本研究問卷70
參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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