臺灣博碩士論文加值系統

金融科技的興起及3C時代的來臨，對傳統銀行服務模式帶來衝擊及產業革新，加上金融監督管理委員會於2019年7月30日宣布釋放三張純網銀執照，使得傳統銀行意識到必須要積極轉型，才能順應時代變化；第一商業銀行雖為百年老店，但近年來已在數位金融發展上投入大量人力及資源，而樂天為三家純網銀中預計最先開業且在日本成功的純網銀業者，因此各選定為傳統銀行及純網銀代表進行研究；純網銀以資訊技術打造金融服務，提供客戶多元化商品，這對第一商業銀行等傳統銀行認知到，優化金融服務及加強數位通路是非常必要的；而過去第一商業銀行發生ATM駭客事件以及純網銀帶來網路交易的高便利性，使得第一商業銀行在資安控管上更加謹慎及重視。希望透過本研究結果，能提供第一商業銀行日後經營策略調整方向及建議，也盼能提供其他銀行業者面臨金融創新時代來臨轉型之參考。

The rise of financial technology and the advent of the 3C era have had an impact on traditional banking service models and industrial innovation. In addition, the Financial Supervision and Commission R.O.C.(Taiwan) announced the release of three Internet-Only Bank licenses on July 30, 2019, making traditional banks aware of the need Only through active transformation can we adapt to the changes of the times. Although The First Commercial Bank is a century-old store, it has invested a lot of manpower and resources in the development of digital finance in recent years. Rakuten is the first Internet-Only Bank to open and succeed in Japan. Internet banking operators, therefore, are selected as representatives of traditional banks and Internet-Only Bank for research; Internet-Only Bank uses information technology to create financial services and provide customers with diversified products. This is recognized by traditional banks such as The First Commercial Bank to optimize financial services and strengthen digital channels. It is very necessary; the past ATM hacking incidents in The First Commercial Bank and the high convenience of online transactions brought by Internet-Only Bank have made The First Commercial Bank more cautious and pay attention to information security control. It is hoped that the results of this research can provide the direction and suggestions for future business strategy adjustments of The First Commercial Bank, and also hope to provide references for other bankers to face the transformation of the financial innovation era.

中文摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與研究內容 2
第二章 文獻探討 3
第一節 純網銀與數位銀行的定義 3
第二節 純網銀的發展 4
第三節 純網銀的營運模式 9
第四節 純網銀的成功因素 10
第五節 純網銀面臨之風險及影響 12
第三章 研究方法 14
第一節 研究架構 14
第二節 質性研究法 15
第三節 個案研究法 15
第四節 研究個案之選擇 17
第四章 個案分析 19
第一節 發展背景 19
第二節 經營環境分析與挑戰 25
第三節 根據訪談結果提供可調整之經營模式與方向 27
第五章 結論與建議 32
第一節 研究結論 32
第二節 研究限制 33
第三節 未來研究方向建議 34
參考文獻 36

英文文獻及期刊
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8.2018年第一商業銀行年度報告
9.2019台灣銀行業報告
10.KPMG 2019年度報告