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研究生:李春芬
研究生(外文):Li, Chun-Fen
論文名稱:電信資位職務體系與人力規劃之系統分析
指導教授:謝長宏謝長宏引用關係陳永祥陳永祥引用關係
指導教授(外文):Xie, Zhang-HongChen, Yong-Xiang
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:68
語文別:中文
中文關鍵詞:電信資位職務體系人力規劃系統分析管理學資訊學管理
外文關鍵詞:MANAGEMENTINFORMATION
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電信人事制度最大的特色為資位與職務分立制,規定資位受有保障,同類職務可以調
任。因此,如何使資位與職務人數適當配合,乃人事管理重要的課題。
本研究利用系統動態學的方法分析電信人力系統的整體結構,並探討影響電信資位與
職務體系的重要因素及其因果關係,使資位與職務得以相互配合,從而提高人力運用
的技能。經由資位與職務體系的分析,以及重要作業環節彼此關係的比較,逐步建立
一套人力規劃指標,使人力主管部門在規劃和作決策時,有一套客觀而具體的基準,
有助於管理者的操作和運用。
電信資位共分六級,職務則分二十級,本研究特提出「理想資職配合區間」的設定,
有助於資位與職務的比較與分析。此外,對於在訓人數與可用人力的含義亦予以明確
的界定,以便利管理者的意見溝通。
本研究最後提出人力規劃指標,按照人力概況,人員進用、人員離退、人力培訓、人
力運用,及綜合分析等六部份,共十七種指標。其中有關人力運用與規劃的五項重要
指標另外歸納合併為「電信人力規劃指標要項」,並以六十六及六十七年兩年的數值
為例,提出說明。建議每年編製人力規劃指標,以提供高階層決策主管人員參考使用

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