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研究生:盧錫銘
研究生(外文):Lu, Xi-Ming
論文名稱:台北區長途電話系統發展規劃
指導教授:謝長宏謝長宏引用關係陳永祥陳永祥引用關係
指導教授(外文):Xie, Zhang-HongChen, Yong-Xiang
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:68
語文別:中文
中文關鍵詞:台北區長途電話系統發展規劃管理學資訊學管理
外文關鍵詞:MANAGEMENTINFORMATION
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本研究係應用系統動態學(System Dynamics) 方法,構建台北區長途電話系統之發展
規劃模式,並藉電算機的操作,模擬各種改變系統需求的環境衝擊,以及管理者管理
策略變動下,台北區長途電話系統的動態變化過程。針對長途電話系統本身所能提供
之人工台服務度,及長途自動撥號之通話完成率問題,由本模式的構建考慮到下列七
個系統間的交互影響關係:(1) 長途電話需求次系統;(2) 長途人工台次系統;(3)
話務員次系統;(4) 長途交換機次系統;(5) 長途電路次系統;(6) OTD 服務度次系
統;(7) STD 通話完成率次系統。
本模式係引用民國六十一年至六十七年之資料,應用DYNAMO程式於CDC-YBER 172電子
計算機上進行模擬,以求證模式之可用性。進一步,由民國六十七年至八十年進行有
關政策的模擬試驗,包括:(1) 提高長途電路擬通能力;(2) 增加話務員協同人數;
(3) 改變話務員操作率;(4) 協同人數與操作率之綜合分析;(5) 新式人工長途台之
引用;(6) 直達路由之引用;(7) 發話率之提高對系統之影響;(8) 交換機擴充遲延
率與通話完成率之關係。以上各策略模擬試驗,可就台北區長途電話系統的動態趨勢
,提供數量化的比較與說明,使決策者能瞭解各項策略對整個長途電話系統發生的影
響,從而能研擬有效的規劃策略。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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