本論文討論研究的範圍僅限於管理規劃和控制兩個主要管理職能的行為因素。
第一章是緒論，先強調管理規劃和控制在企業經營中之不可缺的地位，再說明為何考
慮管理規劃和控制之人性行為因素，最後，指陳在傳統觀念下的管理規劃和控制因未
妥善顧及人類行為因素，所遭遇之困難。
第二、三兩章是關於管理規劃過程行為因素之探討。第二章首先說明目標之設定和個
人的抱負水準之意義，以及兩者之相互關係，再論及目標水準、抱負水準和實際績效
三者之關係。最後，論及在規劃之過程中，讓各級部屬人員參與的意義和所能發揮的
功能，並提醒讀者，參與之運用所應注意的條件和限制。
第三章首先論及虛估的意義、形成虛估的原因和可能產生的功能，之後，探討如何運
用和控制虛估，取其利，防其弊。第二節介紹一種積極的讓各級部屬人員參與規劃的
管理制度──目標管理，並就其行為方面的理論基礎來探討。第三節則是將權變管理
理論應用於釐定參與政策(Participation policy)之決策中，並以一權變決策模式為
例說明。
第四、五兩章是關於管理控制的行為因素部份。在第四章中，首先對「控制方法」是
否能達成「控制」提出疑問；然後，就組織整體控制的力量來源──行政控制、社會
性控制、自我控制，以多位行為學家的理論和研究報告為基礎，深入個別探討，最後
，並強調此三種型態的控制必須是互相諧和的、互助的，方能達成最大的整體控制力
量。本章內容強調，不可過於崇拜行政控制手段。
第五章是討論績效評估之行為因素，將績效評估之對象分為對人、對事兩種，並提出若
干建議，以供設立完善的評估標準之依據。再次，論及資訊回饋之行為因素。最後，討
論獎懲制度在績效評估中之作用。
第六章是本論文的結語和若干建議，再度強調人類行為因素的重要性。