著者從企業實施品管圈活動實際經驗之了解，配合理論文獻探討，而建立一個研究模
式，再由這個模式作實證分析，以尋找獲致品管圈活動成功的因素，而有助於企業實
施品管圈活動之參考。全文分五章，十四節，其章節如下：
第一章：緒論第一節研究動機與目的，第二節研究方法與限制，第三節本文架構。
第二章：品管圈概述第一節品管圈誕生的時代背景，第二節品管圈的基本精神與原則
，第三節品管圈的發展，第四節實施品管圈的經驗。
第三章：先前有關理論文獻探討第一節群體輪廊與群體氣候，第二節群體氣候組織忠
誠性，第三節組織忠誠性與組織績效。
第四章：研究模式的建立與實證第一節模式的說明，第二節變數的界定與衡量，第三
節實證結果，第四節企業實施品管圈之建議。
第五章：結論。
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