首章導論，分述研究的動機與目的、範圍、方法及限制；第二章相關文獻的探討，
闡釋組織發展的幾個主要基本觀念，在本章中念定義、價值觀、程序及技術等；第
三章旨在討論電信事業的經營特性，與實施組織發展的必然性、必要性；第四章為
電信事業組織氣候的分析研究，蓋組織氣候為以前實施組織發展成果的一個績效指
標，也是未來大力推行的基礎；第五章為電信事業機構歷來所實施各種組織發展的
情形與其影響，第六章乃根據理論構架、實施經驗、及組織現狀等因素，予以綜合
，提出電信事業實施組織發展應具有的策略；第七章則為本論文歸納出結論，並提
出建議。
#2810565
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