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研究生:黃瓊惠
研究生(外文):Huang, Qiong-Hui
論文名稱:醫院病室看護管理之研究--護理人力質與量之探討
指導教授:高強高強引用關係陳澤生陳澤生引用關係
指導教授(外文):Gao, QiangChen-Ze, Sheng
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:69
語文別:中文
中文關鍵詞:醫院病室看護管理護理人力工業工程工程管理學
外文關鍵詞:YINDUSTRIAL-ENGINEERINGENGINEERINGMANAGEMENT
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由於病室等候看護系統的復雜,無法應用一般解析求解,故本文應用等候理論及系統
模擬,來控討院方在不同目標下,一位護士每日最適的病患人數,藉以解決護士“量
”的問題。研究結果以外科為例,在目前的服務率下,就時間之觀點,以每日服務十
五人為最適;就成本之觀點,以每服務十人為最適;就效用之觀點,以每日服務十二
人或十三人為最適。
至於提高護士服務之品質本文先探討護士目前工作中及工作外所遭遇之問題,再針對
問題年在,根據激勵政府提出解決的辦法,若院方增加編制、縮減目前護士所做非護
理性工作、暢通升遷管道、提高大小夜班津貼、以及多提供福利等,必能提高工作情
緒進而提供病患更好的服務,如此護士“質”的問題亦獲解決。
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