組織承諾指個人對一個特定組織之認同與投入之程度。它可經由三方面來加以描述(
一) 對組織的目標和價值有著強烈的信仰和接受。(二)願意在行動上付出更多的努力
。(三)希望繼續成為組織的一份子。并與離職、工作績效有關。
在國外組織承諾的探討和研究經比比皆是；而在國內則尚屬少見。本研究依Steers(1
977)所提出之架構來探討影響本國組織承諾前因之有關因素及本、外國銀行在個人特
性、工作特性、工作經驗及組織承諾上之差異。而分別以外顯需求、工作診斷調查表
、工作經驗及組織承諾等問卷為工具；以相關、複相關、多階多元迴歸及T 檢定等統
計方法來測量二十二家銀行中之三百八十位員工，以做為未來在學理上、企業為進一
步探討及改進之參考。全文分五章廿節約六萬餘字。
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