我國電信事業經營一向重視營業收入盈餘目標的達成, 而較少關心成本的有效控制。
自民國六十二年發生全球性能源危機以來, 企業界以至電信事業經營面臨的共同困難
, 乃成本之不斷上升。本文之主要目的, 乃在當前電信事業面臨用戶需求漸趨緩和,
成本上漲和電信資費未能機動調整以反映成本之經營環境中, 對事業特性、營運成本
特性、成本結構, 藉歷年實際數據加以闡述及分析, 以探討求證各特性層面、成本結
構層面之相互間關係。并藉分析探討所得之結論及發現, 發展成本控制原則與運用成
本控制策略, 以有效控制電信營運成本。