我國從民國五十七年即有品管圈活動，但卻末收到預期之成效。基於此，本論文之
目的在於從實證研究中了解我國工業界實施品管圈以來形成的現象，歸納問題的癥
結; 並對於具有共通性的問題從管理與活動的模式兩方面提出改善建議。
本論文採取的研究方法為: 一、問卷調查: 以問卷調查法收集工業界推行品管圈活
動的一般性資料。問卷調查明對象為五種營業額最大的製造業。二、人員訪問: 從
回收的問卷中，根據廠家的特性，選擇23家具有代表性跑工廠進行實地訪問。本文
根據訪問中的討論與心得，將工業界推行品管圈活動未能產生很好效果的原因歸納
成: 一、管理階層觀念上的偏差，二、推行組織未予適切的配合，三、教育訓練上
的缺失，四、激勵措施缺乏彈性，五、其他執行上的缺失。本文的主題即針對這些
要點從心理、社會、組織及行為科學的理論探討，並引證國內外工業界的實際做法
，提出改善的建議。
欲使品管圈活動發揮成效，必須從幾個方面著手: 一、管理階層必須建立正確的觀
念，並發揮領導導的責任。二、必須建立一個良好的推行組織，該組織型態以推行
委員會較佳。三、教育訓練必須強調長期性、全面性與實用性。四、激勵方法必須
合宜，亦即要切實了解員工的需求。五、各種執行上的措施必須因應企業的環境而
有所彈性。