本研究主要係以歷史文獻法，對國外學者有關軟體品質保證方面之研究，作有系統的
探討。其目的除在澄清正確的軟體品質觀念外，尚且嚐試整合一套完整、具體之軟體
品質保證作法，供實際應用時使用。
全文構建於一觀念性架構上，即軟體品質保證的目的在使產品令使用者滿意，其作法
則是在使用者，發展者以汲品保人員三者之間進行軟體品質審核、軟體品質設計與軟
體品管圈三種活動。
由管理層面探討如何建立軟體品質審核功能及由技術層面探討軟體品質審核的方法是
本文的重點。品質審核的觀念，源自硬體的品質管制，即在現有的系統發展之外，建
立一個獨立的管制機能，以全程監督、控制軟體的發展過程，確保軟體的品質。
此外對提高軟體品質的方法以及輔助性的軟體品管圈活動亦有簡要說明，以求整體架
構之完整。
本研究主要不同於國外學者之觀點有二：
一、國外學者對軟體品管圈活動或持懷疑態度或認為它可單獨實施，而本研究則認為
它的功能與品質審核、品質設計等活動係相輔相成，三種活動的同時實施才是完整的
軟體品質保證作法。
二、審核方法之一的評點法修正意見：包括弔入戴爾飛技術以改進其審核結果之信度
、效度，以及對審核結果採用管理會計上的觀念，作自比、互比、標準比等方式的運
用。
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